單位年度述職報告范文(通用12篇)
東流逝水,葉落紛紛,荏苒的時光就這樣悄悄地,慢慢地消逝了,回顧這段時間以來的工作,我們?nèi)〉昧瞬诲e的成績,不妨坐下來好好寫寫述職報告吧!來參考自己需要的述職報告吧!下面是小編收集整理的單位年度述職報告范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。
單位年度述職報告 篇1
20xx年度,在公司黨委的正確領導下,在各級領導的具體指導、協(xié)助和本部門同志們的支持下,堅持安全供水為中心,立足本職、開拓創(chuàng)新,圓滿完成了年初制定的工作目標,很好的履行了自己的崗位職責,F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下:
一、完善團隊組織體系,建設過硬的技術專業(yè)團隊
根據(jù)實驗室認證管理條例的要求,為保證檢測工作的有序開展,本著持續(xù)改進提高的原則,對實驗室內(nèi)部機構及人員設置進行及時更新與調(diào)整。力求激發(fā)每個人的最大潛能,從而實現(xiàn)個人及崗位及團隊積極良性的傳遞,進而構建高素質(zhì)的業(yè)務團隊。目前,檢測中心內(nèi)設綜合室、質(zhì)控室、檢測室,通過幾年的運行,特別是今年面臨實驗室硬件的'提升、工作任務的擴展,對崗位職責進行了補充完善,實驗室向高效良性運行又向前邁進了一步。同時注重對青年技術人員的培養(yǎng)歷練,崗位負責人年輕化,為實驗室的可持續(xù)建設與發(fā)展做好人力資源儲備與支持。
二、精心規(guī)劃,組織協(xié)調(diào),傾力做好水質(zhì)檢測中心的升級改造工作
圍繞實驗室改造建設,協(xié)調(diào)公司相關部門的支持幫助,統(tǒng)籌各施工單位,抓質(zhì)量,促進度,保證了在7月份省技術監(jiān)督局對實驗室計量認證復審前達到評審要求。時間緊,任務重,帶領實驗室改造建設小組,分工負責,在去年的基礎上,主要做了以下工作:
1、組織好工程建設監(jiān)理工作,確保工程質(zhì)量。水質(zhì)檢測樓在凈水廠綜合樓基礎上進行改造,其中涉及水、電、氣、風、純水系統(tǒng)、監(jiān)控等多方面的專業(yè)知識,還要綜合考慮各房間的功能布置、試驗臺及儀器安放位置等,施工過程中需要多家專業(yè)施工隊伍協(xié)調(diào)配合,根據(jù)現(xiàn)場工程進展情況通知各廠家適時入住現(xiàn)場,并做好工程施工監(jiān)理,在施工中對原設計方案存在問題及時進行了修改,完善細節(jié),及時解決施工中遇到的各類意外問題,經(jīng)過半年多的緊張施工,水質(zhì)中心檢測樓于日前正式投入使用。
2、及時組織完成實驗室整體搬遷工作。實驗室搬遷頭緒多、繁瑣,特別是儀器設備搬動后要重新調(diào)試,新實驗室投入使用,在水、電、氣、通風等方面也都需要對著每臺儀器一一調(diào)試,特別是氣路和通風由于輸送線路長,盡管設計施工時給與了足夠的考慮,還是出現(xiàn)了諸多問題,因為評審要現(xiàn)場做樣,所有實驗條件必須滿足使用要求,只能與施工單位加班加點搶修,總算在專家到來之前把各項工作安排妥當,沒有因此影響評審工作。
三、不斷細化水質(zhì)管理,確保水質(zhì)穩(wěn)定達標
1、組織完成20xx年水質(zhì)管理工作計劃落實工作。根據(jù)公司“供水水質(zhì)穩(wěn)定達標,成品水水質(zhì)合格率>98%”的總體目標,綜合考慮公司大流量供水,工藝滿負荷運行的實際情況,結合公司水質(zhì)管理控制程序和水質(zhì)管理考核細則,制定了公司20xx年水質(zhì)管理工作計劃,對全年水質(zhì)管理工作進行了安排部署。水質(zhì)管理各部門明確年度工作目標,按照各部門工作職責要求,根據(jù)不同季節(jié)水質(zhì)和工藝運行特點做好具體的落實工作,較好地完成了水質(zhì)管理工作。
2、多措并舉,保障公司大流量供水下的水質(zhì)安全達標。今年公司持續(xù)大流量供水,供水量基本維持在50萬立方米/日,凈水生產(chǎn)處于滿負荷狀態(tài),個別時段甚至超負荷運行,如何確保水質(zhì)安全是全年水質(zhì)管理工作的重點、難點。特別是在原水富營養(yǎng)化程度較重、二次污染風險較高的情況下,中心在總結多年運行經(jīng)驗的基礎上,多措并舉,持續(xù)引用直供水合理摻混水庫水,防止引水過程中出現(xiàn)二次污染,把好水質(zhì)檢測關口、及時做好應急檢測和跟蹤檢測,配合工藝做好混凝試驗、適時調(diào)整工藝運行參數(shù),掌握水質(zhì)變化情況,做好各項應急預防措施,確保了大流量供水的水質(zhì)安全,公司出廠水質(zhì)安全穩(wěn)定達標。
3、組織配合完成新城水庫水環(huán)境風險評估工作。為保障水庫水源地規(guī)范化建設及安全保障達標,根據(jù)市環(huán)保局和市水利與漁業(yè)局文件要求,完成水庫水環(huán)境風險評估。配合水庫泵站管理處進一步完善水源地檔案管理,提供水庫水源地的相關水質(zhì)資料,完善水庫飲用水水源地“一源一檔”檔案。針對水庫水源地屬于中型平原水庫,存在較大水體富營養(yǎng)化風險問題,8月份委托青島市華測檢測技術有限公司對新城水庫原水進行了88項全分析,摸清了水庫水質(zhì)情況。
4、配合工藝運行需要做好工藝試驗。當原水水質(zhì)變化、工藝運行出行問題和有突發(fā)性水質(zhì)事件發(fā)生時,及時安排人員取樣檢測,做好混凝試驗和相關指標的檢測分析工作,查找原因,提出建議供有關部門決策參考。
5、積極配合上級部門監(jiān)督檢查。及時對水質(zhì)資料進行匯總分析,做好信息上報工作,配合上級各部門做好監(jiān)督檢查和采樣、送檢工作。全面接受省住房城鄉(xiāng)建設廳、市水利與漁業(yè)局及市衛(wèi)生監(jiān)督局的監(jiān)督檢查。
6、及時總結經(jīng)驗,不斷提高管理水平。每季度定期組織召開水質(zhì)管理分析會議,匯報解決水質(zhì)管理工作中遇到的突出問題,部署下階段水質(zhì)管理工作。
四、配合完成十二五水專項水廠依托工程課題的結題
20xx年是十二五水專項課題的結題之年,作為水專項課題依托城市分課題研究單位之一,課題開題四年來,依據(jù)省住建廳與我公司簽訂的專項課題協(xié)議書,積極配合參與課題的取樣檢測和科研工作,并及時參加各階段的技術協(xié)調(diào)會、總結會,按時匯報科研進展情況。20xx年11月30日,公司承擔的“水廠供水水質(zhì)達標技術應用與評估研究”分任務順利通過專家組的評審。
今年4月,再次按照專家組和課題組的意見,對分任務進行了各項補充完善,并按時提報水專項課題組,配合完成了水專項的結題工作。
通過四年的水專項課題研究,對南水北調(diào)東線調(diào)水水質(zhì)及水處理技術有了較為系統(tǒng)、深入的了解和探索,極大提高和拓寬了自己的專業(yè)技能。有幸有機會向供水行業(yè)領軍專家學者學習,了解國內(nèi)外水處理前沿技術,特別是強化常規(guī)處理工藝、深度處理工藝和應急處理技術及檢測,促進了自己水質(zhì)檢測和水質(zhì)管理能力的提升,為公司的水質(zhì)安全保障提高更優(yōu)質(zhì)的服務。
五、組織完成公司內(nèi)部培訓教材編寫和培訓上崗工作
按照公司統(tǒng)一安排,上半年中心認真開展公司水質(zhì)檢測工培訓教材的編寫工作,并配合完成其他幾個工種培訓教材有關水質(zhì)知識方面的編寫。由于水質(zhì)檢測工作的專業(yè)性與特殊性,精心組織、分工協(xié)作,在查閱大量國內(nèi)外先進資料的同時,結合公司多年的水質(zhì)管理工作經(jīng)驗與積累,在化驗專業(yè)知識之外加進了水質(zhì)和工藝的知識。同時根據(jù)其他工種的崗位需要,以應知應會、適用性為重點,普及大家的水質(zhì)基礎知識和處理應急問題的能力。經(jīng)過反復的修改、校對、審核,最終高質(zhì)量地完成了水質(zhì)檢測工培訓教材的編寫任務。教材編寫完成后,組織按照公司要求進行了水質(zhì)檢測工和其他工種的培訓,最終全員在上崗考核中取得了較好成績,全面提升了職工水質(zhì)檢測能力和水質(zhì)管理水平。
六、組織通過檢驗檢測機構資質(zhì)認定現(xiàn)場復審
上一期資質(zhì)認定證書是9月份到期,評審辦法規(guī)定要提前半年提報申請材料,申請材料包括實驗室法律地位、體系文件、內(nèi)審、管理評審、質(zhì)量控制、典型報告、儀器設備、檢驗能力,人員配置等各項內(nèi)容,需要按計劃逐項落實匯編成冊才能提交審查。
七、做好106項配套儀器的選型及技術參數(shù)的提報工作
在實驗室工程建設的同時,組織技術負責人對生活飲用水88項和地表水89項檢測所需的氣相色譜儀、氣質(zhì)聯(lián)用儀、液相色譜儀、固相萃取儀、ICP-MS、兩蟲檢測系統(tǒng)等大型儀器進行考察和比對選型。
八、規(guī)范管理,嚴格按照認證體系和B級實驗室規(guī)范運行
按照認證體系要求規(guī)范管理,確保檢測質(zhì)量準確可靠。實驗室日常管理嚴格按照認證體系要求規(guī)范運行,加強監(jiān)督,并不斷完善提高。對每一項工作做到有計劃、有記錄、有總結,可追溯,確保了檢測質(zhì)量。定期進行期間核查、密碼樣檢測、實驗室比對、內(nèi)審、管理評審等工作,全面提高了公司實驗室檢測水平和業(yè)務能力。
九、組織開展技能培訓和質(zhì)控考核,參加能力驗證和技能比武,不斷提升實驗室檢測和管理能力
認真開展技能培訓,按照年初計劃做好各項內(nèi)、外部培訓工作,對入職新職工,通過老職工傳、幫、帶和外出培訓形式進行培訓,學習完畢組織考核,合格后頒發(fā)上崗證后方可上崗檢測。同時利用實驗室內(nèi)部質(zhì)量控制和能力驗證等方式進行不定期質(zhì)控考核,確保檢測質(zhì)量。積極參加上級部門組織的能力驗證和技能比武,全面提升實驗室檢測能力。
十、存在的問題
1、工作效率不高。工作中宏觀性不足,方向感不強,易沉溺于瑣碎事務,導致工作效率低下。
2、需加強與同行的交流和溝通,及時了解和掌握檢測機構信息的變化和更新,提高管理水平。
十一、20xx年的工作打算
1、組織好新購置大型儀器設備的采購驗收、安裝、調(diào)試、培訓上崗工作。
2、新儀器就位后組織做好88項新項目的開發(fā)工作。
3、為公司水質(zhì)檢測機構B級實驗室復審做好準備工作。
4、組織完成市水利與漁業(yè)局委托的城市供水和農(nóng)村飲用水兩項水質(zhì)監(jiān)督抽樣檢測工作,做好總結工作。
5、繼續(xù)圍繞大流量、飲用水占比加大的供水形勢做好專項水質(zhì)實驗,確保供水安全。
6、組織做好檢測人員培訓。加強新員工上崗培訓,為擴項認證做準備。
7、加強全員安全培訓。隨著實驗室規(guī)模的不斷擴大,安全因素對管理提出了更高要求,將編制實驗室安全管理手冊,把實驗室安全各要素落到實處。
單位年度述職報告 篇2
按照總公司年度考核工作要求,我就年來自己履行崗位職責的情況和下一步工作努力的方向作如下述職。
一、年工作履職情況
一年來,在公司黨委和機關支部的正確領導下,我和辦公室全體人員團結協(xié)作,與機關各科室一道,按照年度目標任務和工作要求,對照崗位職責,努力去做好每一項工作,做到了執(zhí)行上級決議不動搖,執(zhí)行上級文件不走樣,服務大局、敬業(yè)奉獻、勇挑重擔、務實苦干,較好地完成了全年各項任務,有效地發(fā)揮了辦公室工作的組織協(xié)調(diào)和服務保障作用,促進了公司各項工作的順利開展。
一提升綜合素質(zhì),提高整體工作水平
一是加強理論學習,提高政治素質(zhì)。一年來,本人始終做到認真學習黨的會議與文件精神,認真參加黨組織活動,始終以一個共產(chǎn)黨員標準嚴格要求自己,做到政治堅定,為公司發(fā)展工作盡職盡責。二是加強業(yè)務學習,提高業(yè)務素質(zhì)。結合工作實際,注重業(yè)務學習,注重學以致用,以學習促工作。加強文化功底修養(yǎng)的學習,認真學習規(guī)范公文寫作,學習履行崗位職責必備的知識和技能,使業(yè)務工作不斷增強。三是加強團結,提高合力。團結促和諧,團結出力量。一年來,工作中保持與科室同志們經(jīng)常性溝通,相互尊重,相互學習,同時加強與各科室的溝通,工作中,做到相互支持幫助,相互理解配合,保證了各項工作的正常開展。四是注重作風建設,保持了良好的工作狀態(tài)。工作中,和辦公室全體同志一起,樹立了勤奮、嚴謹、細致、踏實的`工作作風,認真完成每一項工作,努力提高工作質(zhì)量和效率,提升了科室的工作水平。
二、盡心盡責,全面完成各項目標任務
1、目標管理工作
按公司領導工作部署,年初、年中對重點工作安排落實責任分解,對當月公司中心工作,月初定計劃,月末通報完成情況,做到了及時對各項工作信息進行上報和下達。對存在的問題及時反映,及時溝通協(xié)調(diào),全力為領導、機關科室和所屬單位做好服務,促進了各項工作的更好開展。
2、文務辦理工作
在正確領會公司領導意圖,把握上級政策規(guī)定的基礎上,按照領導部署,做好有關文件的起草工作,努力提高文稿的質(zhì)量,增強文稿的思想性、針對性和指導性,促進單位工作政令暢通。全年辦理有任務安排的來文、來電近400件,對上級有要求和公司領導批示的事務,做到了安排不延誤,辦理文件不積壓,沒有發(fā)生工作上的明顯差錯。對公司重要會議、重大活動事務,按領導要求預先合理計劃,做到了提前準備、統(tǒng)籌安排,保證了各項事務順利進行。
3、信訪督辦件的辦理工作
xx年內(nèi),辦公室制定了《總公司信訪工作細則》和《總公司市長熱線電話辦理規(guī)范》,按要求,進一步做好群眾來訪、來電的接待和調(diào)處工作,做到了嚴格按工作時限、辦理程序和結案標準落實工作。全年上級交辦信訪案件16件,辦結14件,另有2件正在辦理中,按期辦結率100%。辦理市長熱線電話督辦件11件,全部按時辦理和反饋。
4、平安建設工作
按要求建立了目標管理責任制,層層簽訂責任書,開展了“安全生產(chǎn)月”活動,堅持重大節(jié)日前落實安全生產(chǎn)自查整改工作,堅持汛期24小時值班制度,全年公司系統(tǒng)無安全事故發(fā)生。
5、政務信息工作
全年完成市級媒體信息10條,政務綜合信息5篇,超額完成任務。
6、行政管理和后勤服務工作
一年來,辦公室按照公司工作規(guī)程,抓好機關日?记、值班、休假管理等工作,加強了單位的勞動工作紀律。做好單位的衛(wèi)生和環(huán)境綠化的管理工作,抓好單位的水電維修,鍋爐取暖和車輛使用管理工作,為保證單位各項工作正常運轉做好了后勤保障。
7、其他工作
在做好辦公室各項職責性工作的同時,年內(nèi)還配合相關部門,承擔了直管公房防汛,經(jīng)營性資產(chǎn)管理等工作,各項工作按要求落實到位。
辦公室工作是雜、亂、忙境界,說雜是工作面廣,內(nèi)容多,說亂是工作的隨機性、不確定性強,說忙是常常要同時做多項工作,與其他業(yè)務工作相比工作零碎,回顧一年來辦公室工作,可以說并沒有做多少顯著的工作,內(nèi)容可謂平平淡淡,內(nèi)心卻是多姿多味。一年來,在大家的關心支持和辦公室全體人員共同努力下,較好地完成了全年工作任務。但是也感覺到自己在工作方面,還存在一定的差距,主要是工作思路不夠寬,超前意識不夠強,工作謀劃安排定位不夠到位等。
三、下一步工作努力的方向
一增強理解力,培養(yǎng)自己勤思、善思、深思的意識,加強換位思考意識,做到“身在兵位,心為帥謀”,對工作事項及時向領導請示,對領導安排的工作及時謀劃,定計劃,為領導做好服務。
二提高執(zhí)行力。對公司領導交辦的工作,馬上去干,立即去辦,力爭一次性傳達準確,一次性落實到位。工作中要積極創(chuàng)新思維,打破常規(guī),提高效率,做到好中求快、又好又快。
三加強制度建設。結合工作實際,建立和完善各項工作規(guī)范,促進各項工作科學合理高效開展。
四加強作風建設。堅持對上級領導組織忠誠可靠,對科室同志團結友善,工作中難事沖在前面,好事多謙讓,嚴格要求自己不講無原則的話,不做無原則的事。在奉獻中體現(xiàn)自我價值,在辛苦中收獲進步。
單位年度述職報告 篇3
xx年在公司領導的領導下,通過各部門經(jīng)理齊心協(xié)力、攻克困難,有組織、有計劃、重執(zhí)行、講實效,帶領全體員工基本完成了公司制定的各項目標任務,為20xx年工作奠定了堅實的發(fā)展基礎。具體情況如下:
一、80萬噸精細藥品、16萬噸原成藥品項目投產(chǎn)情況。
1、公司發(fā)展順利,按計劃訂購設備,安裝進度提前進行。投產(chǎn)計劃中,精細藥品拖延約30天,原成藥品項目提前3個月,精細藥品2月5日投產(chǎn),原成藥品12月底投產(chǎn)。
2、原成藥品投產(chǎn)時間緊,由于設備清理不干凈,產(chǎn)品質(zhì)量在開車初期出現(xiàn)問題后,經(jīng)過對精煉塔的清洗后,基本達標生產(chǎn)。精細藥品于2月5日一次性投產(chǎn)成功、達標,且產(chǎn)量穩(wěn)定,出貨量大,未對問題針對性進行改造(最高達15噸/天)。
二、20xx年目標任務的完成情況。
1、精細藥品:
、偕a(chǎn)計劃9-10萬噸,生產(chǎn)104156噸,單耗0.446,較上年0.4388,每噸多消耗玉米淀粉7.2公斤,全年多耗玉米淀粉749.9噸,按平均價格計算(5862.84元/噸)為4458.49萬元。
②銷售103560噸,較上年77481噸,增加26079噸,增加33.6%,主要是加強與xxx、xxx、xx的合作,發(fā)展了部分新用戶。
2、原成藥品:
、偕a(chǎn)計劃20萬噸,生產(chǎn)134540噸,原料耗4.57,較上年1.22每噸多耗60公斤,全年多耗原料800.6噸,按均價算為350.57萬,輔料耗3.24,較上年1.43每噸下降60公斤,節(jié)省354噸,按均價5816.22元/噸計算,節(jié)省448.84萬元,原料與輔料合算增加702.8萬元。
、阡N售133770噸,較上年113630噸,增加20140噸,增長17.72%。
、墼伤幤16萬噸于12月底投產(chǎn)后,千方百計開發(fā)新用戶,如xxx、xxx,并提高與xxxx的合作代銷數(shù)量,于4月份就保證了滿負荷生產(chǎn),形成產(chǎn)銷兩旺的良好勢頭,為20xx年的經(jīng)營發(fā)展夯實了良好的基礎,4月份呈現(xiàn)出了開門紅的好開端。
3、精細藥品和原成藥品兩項基本上完成了目標任務,實現(xiàn)了銷售收入19億元。
三、我們雖然基本完成任務,但存在的問題很多,要想辦法和糾正。
1、個別管理人員大局意識淡薄,個人主義第一,管理流于形式,教條主義,對下屬的思想教育部到位,溝通方式方法存在問題,造成員工隊伍思想行動不統(tǒng)一,分歧大,特別是生產(chǎn)部員工流失大,隊伍不穩(wěn)定。工作被動,希望在以后的工作中,改進方法,重視對員工的思想教育,加強溝通交流,保證有一支素質(zhì)高,團結一心的工作團隊。
2、安全意識淡薄,交通等安全事故時有發(fā)生,希望20xx年重視安全隊伍管理,杜絕各類事故的發(fā)生。
3、經(jīng)營部的欠帳貨款數(shù)量大,收款不及時,資金利用率低,造成運行成本高。20xx年必須提高合同的執(zhí)行力,想辦法解決這一難題。
4、原料和易損件的采購存在問題,特別是液氨的采購,個別供應商達不到正常供貨,實力不強,有待解決。易損件的`采購雖然較以前有月度、季度結算,但做的還不夠,沒有認真執(zhí)行承兌結算的方式。
5、節(jié)能降耗的工作還沒有實行量化措施,沒有達到年初計劃要求,望20xx年全面推行量化管理,有效實施節(jié)能降耗工作,降低產(chǎn)品的綜合成本,提高市場競爭力。
6、餐廳管理不完善,時有浪費現(xiàn)象發(fā)生,飯的質(zhì)量有待提高。辦公室、車輛管理不完善。
四、20xx年的工作目標和計劃
1、精細藥品生產(chǎn)銷量為130萬噸,單耗0.998,轉化率4.252,電耗56元/噸,原成藥品產(chǎn)銷量為20萬噸/年,原料耗1.99,輔料耗4.55以下,只要達到這個指標,全年較xxxx年的年耗節(jié)約原料1520噸,按1580元/噸計算約為480萬元,要達到這個目標,必須確保每次開車一次成功,保證穩(wěn)定滿負荷生產(chǎn)。
2、20xx年的銷售收入目標約36億元。
、贋榇_保50萬噸精細藥品是銷售,必須加大銷售工作的力度,開拓新用戶,穩(wěn)定老用戶,提高售后服務工作的質(zhì)量,讓用戶100%滿意,做到細化每月的銷售計劃。
、谠伤幤吩诜(wěn)定目前的老用戶的基礎上,開拓發(fā)展一些用貨穩(wěn)定、量大、信譽好的用戶,特別是想千方百計開拓國外市場,填補出口業(yè)務空白,提高業(yè)務水平和售后服務的質(zhì)量,讓用戶放心、滿意。提高市場風險意識。
3、全年全面推行管理,上半年做好制度建立、組織培訓,下半年組織實施修改,爭取在全年拿出一套合格的、有效的管理模式,全面提高員工的綜合素質(zhì),提高管理人員的管理水平,提高全員的工作執(zhí)行力,最終達到靠管理要效益,考管理提高潤華公司核心競爭力的目標。
4、原材料采購,目前由于每天300噸的原料用量,必須穩(wěn)定供應商,在目前的基礎上,找一個有實力,能正常供貨的原料供應商。
5、安全、環(huán)保、質(zhì)量管理的高度重視。
①安全:生產(chǎn)、運輸、經(jīng)營的安全層級管理,通過管理,努力爭取零事故,嚴格執(zhí)行事故管理制度。
、诃h(huán)保:盡快做好廢水、廢氣處理調(diào)試,早日投入正常運行,做到三廢零排放。
③工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量,提高全員的質(zhì)量意識,體現(xiàn)質(zhì)量是企業(yè)生存之根本的理念。
6、節(jié)能降耗,降低綜合成本。
我們必須做到識大體、顧大局、統(tǒng)一思想、服從領導、團結一心、自增壓力、增強信心,充分發(fā)揮全體員工的聰明才智,以高度的責任心,攜手合作,努力工作,全力實現(xiàn)公司制定的目標任務,于明年的述職會上,交出一份完美的答卷,讓我們共同總結和分享。
單位年度述職報告 篇4
加入公司這大半年時間就是在經(jīng)歷四個不同的階段:在客服輪崗適應了社會工作者的角色,在保潔輪崗慢慢摸索物業(yè)管理的要點,在品質(zhì)部輪崗沉淀思考項目與職能的關系,以及現(xiàn)在接受在綠化定崗的新挑戰(zhàn)。接下來我將從這幾個方面進行闡述:
【客服】
我把在文體匯的客服輪崗分成了三步:
1、第一步是初步了解,更多的是學習,在每個崗位進行了站崗服務,熟悉不同崗位的服務要求,跟著主管參加江悅城的開盤,學習如何統(tǒng)籌全局,做好員工關懷等。我也主動去“八卦”員工的感受,了解到不少客服剛進入公司躊躇滿志,但因為入職培訓不夠系統(tǒng),所以顯得工作很清閑。后來跟主管反映了這件事后,組織我們一起討論培訓計劃。
2、這也引申了我在客服崗的第二步,協(xié)助工作開展,平時幫忙制作報告報表、完善解說詞和圖冊。后來參與了“幸福夏令營”的籌備工作,除了拍照和出考試題,自己額外做了開班海報和結業(yè)視頻,將主管給我們做的小結和作業(yè)打成文字發(fā)在群上,讓大家去鞏固;第三天晚上折花培訓時,由于主管開會沒在現(xiàn)場,我看到大家有些散漫,就給他們布置了每個人至少學習三種折花圖案發(fā)在客服群里,也能讓主管看到我們在這邊的學習成果,結果大家都一起響應,甚至還找我開美顏相機幫他們拍照、拼圖。所以整個“幸福夏令營”下來,我過得很充實,更是加深了跟他們的感情。
3、在客服崗的最后一步是提高視角,化被動安排為主動發(fā)現(xiàn),每天給自己安排個小任務,比如:對文體匯的檔案進行了核查,梳理出客服任務清單;把“幸福夏令營”的培訓建議整理出來發(fā)給培訓主管幫忙提建議;在樣板房時主動帶一位新人阿姨介紹樣板房的保潔工作;將在文體匯巡查時發(fā)現(xiàn)清潔問題,一并檢查了工具房的工具情況,整理出來并反饋給供方負責人作整改?梢哉f,在客服崗的這三步走能讓自己知道如何開啟自己完全陌生的領域。
【保潔】
我在保潔輪崗總結下來就是中醫(yī)看病的“望聞問切”:
1、“望”指每天到現(xiàn)場巡查,觀察班前班后會的形式,提出建議;到廣州事業(yè)部辦公室進行檢查,剛開始視察現(xiàn)場,到后面根據(jù)現(xiàn)場需要對他們進行溝通了解,召集一起明確了規(guī)定,減少雙方的誤會。
2、“聞”指的是跟保潔巡檢員溝通后,發(fā)現(xiàn)由于他前身是安全員,對供方的管理思路不是十分明確,加上當時沒有設保潔主管,所以給他梳理了現(xiàn)場巡檢記錄開單整改的思路,如何使用《清潔作業(yè)記錄表》、《現(xiàn)場品質(zhì)檢查記錄表》和《整改通知單》,同時規(guī)范了合同違約處罰的依據(jù),并且要求供方補充對園區(qū)的健身器材和衛(wèi)生間消毒作業(yè)。
3、“問”指的是在掌握了基本理論知識后,親自到現(xiàn)場去看,發(fā)揮“盯”字精神,從而知道現(xiàn)場出現(xiàn)的問題到底是他們沒有做?還是他們不會做?還是做不好?之前樣板房檢查發(fā)現(xiàn)的高位衛(wèi)生問題,不是阿姨不愿意去工作,而是阿姨的身高限制,他們也不能踩踏樣板房的桌椅,導致了工作沒辦法順利開展,所以讓供方給阿姨配備另外的'椅子和伸縮桿等清潔工具。
4、最后一個“切”指的是梳理出我們與供方的關系,同時根據(jù)現(xiàn)場需要,提出了一些整改方案,比如工具車物品擺放雜亂,讓供方增添工具車儲物盒,看到公廁垃圾桶沒有配備鑰匙不利于保潔員清掏垃圾,增設烘手機臨時標識牌,順便指示烘手機位置。
這就是我在保潔崗的四部曲。
【品質(zhì)】
在品質(zhì)崗的輪崗時間比較長,我的主要工作有六點:
1、開展培訓工作,通過與保潔員互動,消除他們服務禮儀的顧慮,通過學習武陟分公司的機械化保潔視頻,梳理出不同車輛的特點,之后對照我們公司的兩輛車有沒有最大化利用它的清潔功能。
2、是整理部門資料,在這個過程養(yǎng)成了自己做臺賬的習慣。
3、是參與小型機械化的測試工作,對掃地機的作業(yè)范圍、面積、時長和作業(yè)效率進行實地測試,通過觀察掃地機的作業(yè)效果,比較出優(yōu)缺點,從而提出人機配合作業(yè)的方案和掃地機的作業(yè)路線。
4、是進行跟車作業(yè),發(fā)現(xiàn)車輛保潔的盲點,根據(jù)出車時間和人工保潔時間,結合道路清潔的需求做出試運行方案,并且就該方案召開溝通會,將巡查治理員、司機和供方保潔三方聯(lián)動作業(yè)。
5、跟進市政品質(zhì)中心檢查的問題整改計劃,了解到現(xiàn)場問題整改需要從根因出發(fā)反饋給項目,讓各部門聯(lián)動進行逐級整改,最后才能關閉問題。
6、是“我為品質(zhì)進一言”的推廣,我發(fā)現(xiàn)在跟項目主管進行對接時信息不通暢,大家對優(yōu)秀方案的落地也只是機械化地執(zhí)行,沒有真正實現(xiàn)學優(yōu)的目的。所以梳理了江門分公司品質(zhì)提升方案運營流程,更規(guī)范地將優(yōu)秀方案進行落地推廣,也對集團審核通過的分公司提案給予一定的獎勵,目前正在進行制度的編制中。
【不足】
以上就是我輪崗的心得體會,在工作中我也發(fā)現(xiàn)了自己存在的不足。
第一個不足是對甲方與供方的關系處理不夠專業(yè)。對于廣州事業(yè)部辦公室的保潔業(yè)務,我們沒有辦法頻繁地檢查監(jiān)督,難以處理甲方對我們的投訴意見;另外一個是對于目前我們的保潔供方來說,扣款似乎形同虛設,他們覺得我們的扣款已成習慣,甚至是在針對他們,所以也不以為然,我還沒想到一個完美的雙方合作共贏的方式。
第二個不足是問題整改及整改閉環(huán)能力不足。比如雖然要求供方添置了工具車儲物盒,但當時沒有立即嚴格規(guī)定儲物盒的物品擺放,即使添了盒子,員工依舊隨意擺放。除此之外,當時在樣板房輪崗時,發(fā)現(xiàn)樣板房綠植的長勢欠佳,所以提出了用礦泉水瓶定期澆水,但是當時我的角色并不好意思跟客服提這個規(guī)定。
第三個不足是方案落實和后續(xù)跟蹤不到位。之前在“我為品質(zhì)進一言”的學優(yōu)中推廣落地了煙灰盅的微小改造,經(jīng)過一段時間后發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場很多煙灰盅都遺失或生銹需要更換,當時只是單純讓環(huán)境專員統(tǒng)計了損壞的數(shù)量并簡單說明要更換,但是沒有跟蹤動作,所以直到現(xiàn)在還是沒有更換破損煙灰盅。另外在制定了人機保潔作業(yè)的試運行方案后,因為轉崗的原因,沒有去跟進落實實際運行情況,以至于直到現(xiàn)在還是沒法形成最終版的人機保潔作業(yè)方案。
【計劃】
在接下來一年里,我定崗的專業(yè)是綠化,所以工作計劃的兩個關鍵詞是:專業(yè)和創(chuàng)新。
1、因為自己本專業(yè)不是綠化,所以在未來一年要以此為契機,通過閱讀和關注物業(yè)綠化模塊的動態(tài),豐富綠化知識儲備,從而在進行品質(zhì)檢查時能恰當分析出原因,并提出整改措施,有效改善現(xiàn)場環(huán)境。
2、除了提升理論知識水平外,作為品質(zhì)管理部的一員,能夠通過現(xiàn)象看本質(zhì),對綠化供方管理的方法能做出合理的評估,制定適用于分公司項目現(xiàn)場的綠化養(yǎng)護方案,預計19年6月份完成制度建設。
3、在創(chuàng)新方面,一個是將“我為品質(zhì)進一言”的活動進行規(guī)范推廣,通過學優(yōu)激發(fā)項目的創(chuàng)新思維,通過推廣將品質(zhì)提升方案真正落地實施并形成閉環(huán),通過宣傳形成分公司的特色文化,在提升現(xiàn)場品質(zhì)同時提高分公司影響力。
4、另外一個創(chuàng)新是指在完成事務性工作后的自選動作,比如未來龍溪湖公園建設好后、接管了產(chǎn)業(yè)港和住宅業(yè)務后,可以策劃以綠化專業(yè)為主題的欄目或活動,比如在社區(qū)做一些綠化養(yǎng)護小貼士,科普一些綠植養(yǎng)護技巧、植物故事等,在龍溪湖公園可以與學;蚪逃龣C構進行合作,提供場所開展植樹活動或自然教育活動,這樣也能增加公司的宣傳力度。
單位年度述職報告 篇5
一、切實加強對綜治工作的領導。我局的領導班子始終牢固把握“穩(wěn)定是壓倒一切”的原則,健全和落實嚴格有效的維護社會穩(wěn)定和社會治安綜合治理領導責任制,把綜治工作擺上重要議事日程,納入精神文明建設的總體規(guī)劃及年度工作計劃。局主要領導和分管領導作為綜治責任人把綜治工作列入年度工作目標和述職報告的一項重要內(nèi)容,親自規(guī)劃部署,抓好檢查落實。并建立健全綜治工作研究制度,抓好維護穩(wěn)定和社會治安綜合治理各項措施的落實。
二、積極開展創(chuàng)安活動。我局在辦公大樓和家屬宿舍區(qū)開展創(chuàng)建“安全文明小區(qū)”活動,做到組織機構健全,有分管領導,有指定股室或辦事人員。認真落實縣綜治部門部署的工作。做好防火、防盜、防爆、防治安災害事故工作,落實人防、物防、技防措施,切實搞好單位和單位樓院的.安全保衛(wèi)工作,一年來,沒有發(fā)生刑事案件和重大治安災害事故。
三、制定“四五”法制宣傳教育計劃,加大普法教育和綜治宣傳力度,提高我局廣大干部、職工的法制觀念和綜治意識,不發(fā)生干部職工違法犯罪。一年來,我們共組織廣大干部職工學習了《》等法律法規(guī),較好地提高了干部職工的法律意識。全年全局干部職工無一人參加“qqq”xx組織活動,無一人參加“六和彩”賭博活動,無一人參加其它黃、賭、毒活動,以良好的精神面貌投入到財政各項業(yè)務工作之中。
四、正確處理人民內(nèi)部矛盾。我局認真開展矛盾糾紛排查調(diào)處活動,及時化解各種糾紛,把各種不安定因素解決在基層、消除在萌芽狀態(tài)。一年來,本局干部、職工及其家屬沒有發(fā)生一起因矛盾激化而轉為刑事案件;沒有發(fā)生一起影響社會穩(wěn)定的集體上訪、越級上訪事件。
五、發(fā)揮職能部門作用,支持政法部門搞好社會治安。據(jù)統(tǒng)計,截至11月底,我局司法行政部門拔出財政資金萬元(含上級財政撥款),比去年同期增長萬元,用于改善公安部門的裝備和支持政法部門開展嚴打專項斗爭,有力地加強了政法部門的工作力量,為他們認真開展社會治安工作提供了保障。
單位年度述職報告 篇6
各位領導、同志們:
經(jīng)歷風雨,又走過了一個春秋,不知不覺間,來到這個單位已經(jīng)有兩個年頭了。今年與去年相比,相同的是從事經(jīng)營工作,所不同的是今年先后在兩個單位與部門任職。回顧一年來走過的艱難困苦,雖說,平淡無奇,沒有什么驕人的業(yè)績,沒有什么閃光的亮點,沒有達到理想的狀期望值。然而,依然取得了一定的成績。維護了老客戶,發(fā)展了新市場,人均水平與去年同期增長百分之十五以上;A管理得到加強,沒有壞死帳及合同糾紛。特別值得一提的是善于在學習中思索,在思索中工作,以學習、思索更好地促進工作。在學習、思考、盡職三個層面,較好地履行了自己的職責。
在學習上,我始終把學習作為自己政治上清醒的載體,工作能力提高上的路徑,工作水平提高上的工具。努力做一個政治上的清醒人,思路上的明白人,工作上的實在人。堅持學習內(nèi)容的綜合性。把學理論與學科學相結合,與自身的工作實際相結合,與能力提升相結合的三個結合;堅持學習方法的靈活性。學習方法上堅持“騰、擠、鉆、抓”。堅持每天學習時間在兩、三小時以上。把別人打游戲、撲克的時間放在學習上;堅持學習形式的多樣性。把握時代的脈搏,更新發(fā)展的理念,以學習提高理論素養(yǎng),以學習促進工作能力與水平的不斷提高,以學習更好地推動工作的開展。
在思考上,我認為一個合格稱職的領導,必須勤于思考、善于思考,帶著問題思考,把直觀思維上升為理性思考。只有善于思考才能創(chuàng)造性地開展工作;只有善于思考,才能破解發(fā)展的難題;只有善于思考,才能適應變化了的新形勢和任務。不會思考只會被動地、機械地貫徹執(zhí)行上級的意圖因而缺乏工作的朝氣與活力。也許思考不能影響或改變整體工作,但可以直接影響和帶動工作的展開,至少是自己所分管的單位或部門。因而,在思考上著眼于“三個立足”、把握“三個關系”。:三個立足即:立足于眼前,立足于長遠,立足于全局思考問題。“三個關系”。即:宏觀思維與微觀思考的關系、常態(tài)思維與逆向思維的關系、超前思維與現(xiàn)實思考的關系;以理性思考推動工作不斷向前發(fā)展。牢記古人“不謀一域者不足于謀全局”的教誨,把分管的`工作條塊工作置于單位大局中思考問題,從整體利益的視角思考分管的工作,把握工作的規(guī)律與特點、提高分析問題、解決問題的水平。根據(jù)行業(yè)的特點,工作的性質(zhì),以正確的方法論、以科學發(fā)展觀指導工作的實踐,破解發(fā)展的難題。
在工作上。不論在機關還是在基層,都能把主觀與客觀相結合,把自身的能力與工作實際相結合,把個人與組織集體相結合,發(fā)揮自己的工作智慧與才干。做到對上負責與對下負責的一致性。盡心盡力、盡職盡責地做好自己的分管工作,保持工作的連續(xù)性。工作求真務實,作風上不邀功推過,不推諉拖拉,不開脫責任。面對市場變化帶來的不利因素等諸多困難仍然取得了一定的成績。
一年來,也存在不少問題。突出地表現(xiàn)在:一是應對外部嚴峻的形勢缺乏有效的方法,駕駛宏觀、全局的能力還有待進一步提高;二是方法上還有待進一步改進。三是還有許多工作不盡如人意,有待進一步加強。
新的一年,面對新的環(huán)境、新的任務,我將努力學習,不斷更新工作理念,增強駕馭全局的能力,全力做好分管的各項工作,以新的面貌、新的業(yè)績回報組織的關懷。
單位年度述職報告 篇7
xx公司工會在中國公司工會和xx公司黨委的直接領導下,認真貫徹落實xx公司一屆五次職代會精神,緊緊圍繞公司中心工作,充分發(fā)揮工會組織的參與、維護、建設、教育四大職能,切實維護職工的合法權益,調(diào)動和激發(fā)廣大職工的積極性、創(chuàng)造性,為公司的穩(wěn)定發(fā)展做出了積極不懈的努力,充分發(fā)揮了工會組織橋梁和紐帶的作用,起到了很好的效果。
一、落實職代會和廠務公開制度,強化民主管理
xx公司不斷創(chuàng)新和健全民主管理機制,暢通言路,增進了解,堅持廠務公開,為促進企業(yè)和諧發(fā)展起到了積極的推動作用。
公司十分注重堅持領導班子聯(lián)席基層制度。班子成員堅持定期深入所分管的基層部門,就職工關心的福利待遇、生產(chǎn)生活設施、住房等關系職工切身利益的問題和職工面對面交談,及時、準確了解職工疾苦,傾聽職工心聲,及時解決職工生活、工作中的困難,為廣大職工辦實事。在此基礎上,公司打破常規(guī),各分管領導不僅要定期聯(lián)席分管的基層部門,同時還要深入生產(chǎn)、基建一線,及時了解掌握基層職工的思想動態(tài),為公司的政策制訂和貫徹執(zhí)行提供決策依據(jù)。與此同時,公司一貫堅持廠務公開,對公司的重大決策、發(fā)展規(guī)劃、人事調(diào)動、任免、勞資分配等事項,都及時通過公司oa系統(tǒng)和內(nèi)部網(wǎng)站予以公開,主動接受職工監(jiān)督,增強了公司管理的透明性。
在今年年初的職工代表大會期間,部分中層以上領導干部在職工代表大會上就思想、學習、工作、廉潔等情況做述職述廉報告,促進職工代表對公司各部門的了解和溝通,全面接受職工監(jiān)督考評。與會職工代表在認真聽取了各部門主要負責人的述職述廉報告之后,按照公司《民主評議領導干部管理辦法》對公司領導班子、中層管理人員和部門工作開展全面民主測評。
通過強化民主管理,架起了職工與干部、各部門間的橋梁,增進了企業(yè)內(nèi)部的相互理解和支持,為進一步提高員工思想認識,針對新形勢、新任務,共同為公司穩(wěn)定高速發(fā)展做貢獻起到了積極的推動作用。
二、為職工辦實事、辦好事,突出維護職能
為切實維護公司職工的合法權益,公司工會把為職工辦好事、辦實事作為履行維護職能的一項重要工作,要求各分工會、兼職工會主席當好困難職工的知情人、落實人。2010年全年,工會通過送溫暖等形式開展系列關愛活動,工會把關愛職工及家屬、營造和諧大家庭作為一件大事來抓,切實解決好職工最關心問題。針對流域特點,經(jīng)常性開展職工慰問座談,加強了公司與職工家庭之間的.溝通和交流,對促進公司安全運營和家庭和諧起到了積極的推動作用。工會通過送溫暖等形式,對10名困難職工、3名生病住院的職工進行慰問,發(fā)放慰問金8100元。
公司專兼職工會干部以關心員工生活,為職工謀福利為已任,努力為員工排憂解難,做到既維護公司的整體利益,又維護了員工的具體利益。公司堅持每年一次婦檢和員工兩年一次體檢制度,并建立完善的職工健康檔案。
三、積極開展勞動競賽,促進安全生產(chǎn)
今年xx日,機組檢查性大修期間,為充分引導好、調(diào)動好、發(fā)揮好廣大干部員工的積極性,激勵奉獻精神、弘揚拼搏精神,促進科學管理,提高檢修質(zhì)量,保質(zhì)保量按期完成大修工作任務,開創(chuàng)xx公司安全生產(chǎn)和經(jīng)營管理工作的嶄新局面。公司工會組織開展了以“保安全、保質(zhì)量、控工期、控費用”為主題的大修勞動競賽活動,大力推進了大修進度,提前11天完成大修任務,為公司完成全年經(jīng)營目標做出積極貢獻。
公司按照xx公司工會統(tǒng)一安排部署,為充分凝聚廣大職工的聰明才智,在全公司開展“xxx”職工合理化建議征集活動。廣大干部員工圍繞公司的生產(chǎn)、經(jīng)營、服務、建設和管理等方面的內(nèi)容為公司發(fā)展出謀獻策,目前共到合理化建議55條。
四、積極開展工會活動,提升職工隊伍凝聚力
針對公司移民單位特點,且點多面廣,基礎條件差、道路交通困難,公司各電站現(xiàn)場管理困難較大,職工現(xiàn)場業(yè)余文化生活相對枯燥,公司范圍內(nèi)集中組織開展文體活動難度又較大。我們針對流域電站實際情況,以發(fā)電部分工會和維護部分工會為主,著重開展以電站為單元的文體活動,因地制宜組織籃球、羽毛球、、拔河、登山活動等文體活動,廣大干部員工在繁忙工作之余參加豐富多彩的文體活動既豐富了大家的業(yè)余文化生活,同時也增進了同事之間的感情,凝聚了職工隊伍,促進和諧發(fā)展。
傳統(tǒng)佳節(jié)期間,公司工會主席都會親自安排現(xiàn)場慰問活動,并于廣大干部員工在現(xiàn)場共度佳節(jié)。今年以來,共組織開展了迎新春慰問活動、“三八”節(jié)慶;顒印ⅰ肮步ê椭C、同慶五一”文體活動、“弘愛國正氣,促和諧發(fā)展”共慶端午活動、“慶中秋、迎國慶”文體活動等大型工會活動,充分發(fā)揮了工會的橋梁和紐帶作用,增強企業(yè)的向心力。
五、提高員工綜合素質(zhì),凸顯教育職能
圍繞公司中心工作,促進公司和諧發(fā)展,充分調(diào)動廣大員工主觀能動性,公司工會結合形勢任務教育宣貫和二星級發(fā)電企業(yè)創(chuàng)建,大力開展職工思想政治工作,經(jīng)常性到生產(chǎn)第一線了解職工的工作和生活情況,及時向公司黨委反映職工的思想動態(tài)和存在的問題,并結合流域特色,創(chuàng)新職工思想政治工作方式方法,起到了很好的。公司工會十分重視工會干部的培訓工作,加強工會干部的培訓和學習,不斷提高工會干部的業(yè)務素質(zhì)。同時,派出工會干部參加xx公司舉辦的工會干部培訓班,提高了工會干部的業(yè)務技術水平和綜合能力。
回顧一年來,xx公司工會雖然做了大量工作,但仍存在諸多不足,主要有:工會組織管理工作還需健全和完善;各分工會主席全部都是兼職,日常工作繁重,造成分工會工作開展不規(guī)范,臺帳記錄欠缺;職工之家、工人先鋒號、作業(yè)前安全“三查”等工作需進一步深化;針對移民單位,如何開展好職工關懷行動還需進一步探索等。
20xx年是公司扭虧增盈的關鍵年,xx公司工會有決心克服和彌補工作中的不足,發(fā)揚好的做法,改進和探索流域電站工會工作新方法,切實履行工會組織的四項基本職能,充分發(fā)揮工會組織密切聯(lián)系職工群眾的優(yōu)勢,努力推動公司穩(wěn)定快速發(fā)展。
一是加強工會自身建設。建立健全各種管理制度,規(guī)范工作程序。
二是多形式地加強工會專兼職干部的學習培訓,提高工會干部隊伍的綜合素質(zhì),更好地為工會工作服務,建立一支思想文化素質(zhì)高的工會干部隊伍。
三是更為深入細致地做好員工的思想工作,關心員工生活,熱情為員工服務,并在各站建立職工之家。
四是繼續(xù)圍繞公司中心任務開展各項勞動競賽活動,為完成全年各項生產(chǎn)任務而努力奮斗。
五是堅持以人為本,大力探索,建立健全關懷機制,營造和諧大家庭。
六是加大職工之家、工人先鋒號創(chuàng)建工作,加強作業(yè)前安全“三查”工作力度,充分發(fā)揮職工主力軍作用。
七是進一步加強廠務公開民主管理工作。
八是根據(jù)廣大職工不同的興趣、愛好和要求,成立各種興趣小組,開展多種多樣的群眾性活動。
單位年度述職報告 篇8
彈指之間,20xx年已經(jīng)漸行漸遠。盤點過去一年的工作,既非平凡又令我難忘,在這一年中,我始終都是一如繼往地腳踏實地,兢兢業(yè)業(yè),開拓進取,努力做到不辜負組織和同志們對我的期望。20xx年,在市局黨組的愛護關心下,在同事們的大力支持幫助下,我以求真務實的態(tài)度,清正廉潔的作風,認真履行職責,較好地完成了各項工作任務;仡櫼荒甑墓ぷ,可以歸納為四句話:責任倍感沉重,感受非常深刻,有付出有收獲,工作還算成功。
下面,我就全年個人的學習、工作和廉潔自律等情況向各位領導和同志們作述職報告,不到之處,懇請大家批評指正。
一、堅持學習,努力提升自身綜合素質(zhì)
俗話說:人活到老,學到老。今年以來,我始終把學習放在首位,努力做到“三學”,即:學政治、學科技,學業(yè)務。
學政治,講政治講規(guī)矩。春訓期間,積極參加“兩學兩守兩為”、“三抓一促”、“嚴明政治紀律,嚴守政治規(guī)矩”、“三嚴三實”“正風肅紀、重塑形象”、“履職盡責”等一系列活動的學習,下半年我又深入學習了《黨章》、《準則》、《條例》等內(nèi)容,汲取學習營養(yǎng)元素,從精神的領會、到思想的剖析、到問題的整改,一環(huán)扣一環(huán),一絲不茍。我記下了每次學習筆記,并撰寫了3篇學習心得體會,不斷提升自己的人生觀、價值觀、世界觀,認真踐行做守紀律講規(guī)矩的好黨員好干部。
學科技,促提高促能力。不管工作有多么地忙碌,我都會擠出點滴時間忙操練,通過循序漸進的學習操作與探索,我現(xiàn)已基本掌握了辦公自動化、新的'核心征管軟件等操作,基本適應了當前地稅系統(tǒng)信息化建設的需要,大力提升了辦公應用綜合水平。
學業(yè)務,利管理利工作。今年來,我積極參加分局組織的“一周雙學”,做到學習有筆記,認識有體會,特別在財務政策,業(yè)務學習上,我更是謙虛好學,不懂就問,通過不斷的學習積累,提高了自身的理論水平和業(yè)務素質(zhì),從而為做好分管工作打下了良好的基礎,促使各項工作的順利開展。
同時,我還堅持做到在政治上、思想上、行動上始終與市局黨組保持高度一致,用理論指導實踐,牢固樹立群眾觀念,不斷增強服務意識,提高實際工作能力,堅持在學中干,干中學,活到老,學到老,勤于思考,勇于實踐,學以致用,不斷提高了自身的綜合素養(yǎng)。
二、履職盡責,全力抓好分管工作
自從去年x月調(diào)入到今年的xx月份,我一直分管的是辦公室政務、財務、機關后勤及掛點稅費管理五科、稅費管理六科。xx月份分局新任領導班子配齊后,工作分工上有較小范圍調(diào)整,我現(xiàn)分管辦公室政務、事務、財務工作,聯(lián)系稅費管理六科,我仍感肩上責任重大,但我時刻牢記領導囑托,誠實做人,扎實做事,踏實工作,總希望自己付出的一切能夠對得起工作、對得起組織、對得起同事,盡量做到問心無愧。在工作期間,我認真抓好分管工作:
一是努力抓好政務,搞好后勤保障。辦公室是分局的神經(jīng)中樞,擔負著領導參謀、上傳下達、后勤保障和綜合協(xié)調(diào)的多項職能。為適應領導的要求和分局工作的需要,組織辦公室全體人員召開科室會議,通過思想教育,明確分工,明確職責等多管齊下的方法,使辦公室逐步在工作效率、工作質(zhì)量、服務意識等方面都有了較大的提高。一是負責承辦的重要會議等活動安排都比較周到、精細、滿圓,受到領導和與會人員的好評;二是更新網(wǎng)站建設,年初對局內(nèi)網(wǎng)站建設進行了更新升級,充實了網(wǎng)站內(nèi)容,加大了信息宣傳,保證了信息更加暢通;三是后勤保障和行政管理上,達到有章可循、服務提升、管理有序。兩查期間,安排食堂為加班人員提供晚餐,為干部職工提供了良好的后勤服務保障;四是加強車輛日常管理,對公車進行了清理,嚴肅司機紀律,車輛維修實行先批后修責任到人;五是辦公室人員整體素質(zhì)有較大提高,工作踏實、不畏辛苦、勤勉敬業(yè)、淡溥名利。
二是嚴格財經(jīng)紀律,規(guī)范財務管理。20xx年財務室在相關科室的配合下,先后展開自查自糾多次,接受省督察組、區(qū)審計局、區(qū)人社局、區(qū)紀委以及系統(tǒng)內(nèi)部交叉檢查,先后完成了經(jīng)費支出票據(jù)檢查、工資及津補貼檢查及整改工作,在檢查、整改中不斷完善財務管理。同時,進行了固定資產(chǎn)的全面清理登記,物資的清理查庫,資金的對帳核實以及往來的清收清繳,修改完善充實財務制度,進行了全面的整帳建帳和遺留問題的處理工作,使財務管理基本上走上了規(guī)范化、制度化的管理軌道。在預算管理方面,組織財務專人到省、市局參加20xx年預算會審,依據(jù)市局下達的預算總額,積極做好2019年預算工作,實行了項目層層分解。日常管理中加強了督導和提高,嚴格了先審后批再報帳的費用報銷程序,做到無預算、超預不審,審核不到位、不合要求,一律不簽批。通過半年結帳、費用公開,嚴格程序,嚴格預算后,各科目費用得到了大大的降低,特別是食堂費用、“三公經(jīng)費”開支比同期下降了一半。
同時,今年4月份組織了財務人員參加了為期3天的全省財務管理及內(nèi)部控制視頻培訓,并召開了財務工作安排會議,進一步嚴格財經(jīng)紀律。11月份還組織財務人員參加省直行政單位資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)升級培訓。同時,開展公務用車、津補貼、財務支出票據(jù)、辦公用房、食堂及招待費等專項清理工作,進行了自查自糾。
三是深入基層調(diào)研,督辦提質(zhì)增效。年初,為了全面加強征收管理、堵塞稅收漏洞。我親自到稅費管理五、六科督辦“強征管,優(yōu)服務”工作開展情況,召開了稅收專項清理工作動員會,就開展稅收專項清理工作作安排部署;兩查工作期間,多次深入五、六科督辦“兩查”及當前稅費征管、收入等工作,對五、六科每個階段的“兩查”工作再動員再部署再鼓勵,還深入x化工股份有限公司x分公司、x有限公司等企業(yè)進行了實地走訪調(diào)研,查訪企業(yè)負擔,經(jīng)過大家的共同努力,“兩查”工作取得了實質(zhì)成效。
三、抓自身,廉潔從業(yè)
一是認真學習《廉政準則》和區(qū)政府《工程建設領域項目公開和誠信體系建設實施意見》,自覺按照《廉政準則》的相關規(guī)定和與區(qū)委、區(qū)政府簽訂的《黨風廉政建設責任書》的相關要求,常懷律己之心,自我警示,廉潔自律,遠離紅線和高壓線,做到政治上明白、經(jīng)濟上清白。
二是堅持崗位廉政風險排查和廉潔從業(yè)承諾、廉潔自律公示,自覺接受民主測評、防范廉政風險、接受群眾監(jiān)督、保持自身清白。
三是密切與企業(yè)的關系和群眾的關系,多聽企業(yè)聲音,多聽群眾意見,切實為企業(yè)解決問題,讓群眾滿意,讓群眾得到實惠。
四、存在問題
一是學習不夠,對新政策、新形勢的要求理解和把握不夠,工學關系需要進一步妥善處理好。
二是廉潔從業(yè)方面,需要加強對國資局和國企領導班子的警示和規(guī)范,懲防體系建設也需要進一步完善和加強。
三是工作不夠大膽,特別是在對國有企業(yè)的監(jiān)管、考核上,謹小慎微,怕出差錯,怕得罪人。
綜觀本人履職盡責和廉潔自律等方面的情況,雖然取得了一定的成績,但對照縣委、縣政府的要求和人民群眾的期望,自己還存在一定的差距和不足。今后,我將進一步解放思想,開拓創(chuàng)新,埋頭苦干,扎實工作,為人民做出更大的貢獻!
述職人:xxx
20xx年xx月x日
單位年度述職報告 篇9
尊敬的領導:
本年度,在領導的關心、指導和同事們的幫助、支持下,我嚴格要求自己,勤奮學習,積極進取,努力提高自己的理論和實踐水平,較好的完成了各項工作任務,得到了各方面的好評。現(xiàn)將一年來的學習、工作情況簡要報告如下:
一、加強學習,提高修養(yǎng)
我始終重視加強自身的思想修養(yǎng)和政治素質(zhì),時刻保證了清醒的政治頭腦和堅定的政治立場,認真學習經(jīng)濟管理和業(yè)務方面的知識,不斷提高政策理論水平和文化素養(yǎng)。沒有較強的政策理論水平,工作發(fā)展就沒有后勁;沒有較深的文化涵養(yǎng),就不是一個好領導。沒有學習,就沒有進步。我堅持不懈地學習,一有閑暇就讀書看報,不斷充實完善自己。以科學的世界觀來武裝自己的頭腦,以科學技術知識來提高自身素質(zhì),牢固樹立全心全意為讀者服務的宗旨,正確對待自己分管的工作,任勞任怨當好助手。
二、擺正位置,履行職責
在一起工作是緣分,團結出凝聚力,團結出生產(chǎn)力。一個融洽和諧的環(huán)境是工作取得成效的重要前提,維護團結是班子成員的神圣職責和應盡的義務,我十分注重在工作中維護團結,“以靜坐常思己過,閑談莫論人生”要求自己。
一是擺正好位置,當好“綠葉”,在工作中尊重正職領導,樹立好“角色”意識,當好上級“配角”注重維護集體,工作到位不越位,當好助手,而不喧賓奪主。遇到重大問題不主觀臆斷,不擅自主張,更不能先斬后奏,該匯報得一定要匯報,改請示的一定要請示,同時在分管的責權內(nèi)做好正職的參謀,暢所欲言,為正職獻計獻策。作為副經(jīng)理,嚴格按照經(jīng)營管理范圍,帶領職工圍繞x下達的年度工作計劃指標和企業(yè)發(fā)展的實際需要,始終堅持以人為根本,以市場為導向,以規(guī)章制度為支撐,積極謀劃x的營銷策略與發(fā)展藍圖,建立健全規(guī)章制度與獎懲機制,并想方設法地開動腦筋,銳意進取,拓展市場,完善服務。
二是尊重班子其它成員,相互支持相互補臺,在工作上相互溝通多交流。堅持做到大事講原則,小事講風格,平常講人格,以此樹立公平、公正,平等的管理氛圍。
三是立足本職,對正職我堅決當好配角,而對分管的工作,我又認真當好主角,不下卸,勇于負責,敢于決策,勤于實施,在處事上誠信待人,多交心,少用心,力求做道歉和、隨和、親和,在生活上,主動關心,多一些寬容體諒,都要顧全大局,為集體著想。
三、做好x工作,構建和諧社會
在這一年里,x工作在同志們大力支持下,通過全體員工的共同努力下,順利完成了全年x工作任務。一年來不斷完善x管理的各項規(guī)章制度,形成了一整套管理制度。歷年來x工作取得好成績,正是靠完善的制度保證,不因人而宜,制度始終如一。首先健全x工作領導小組,堅持一把手親自抓,負總責,并設力兼職x工作者,使組織機構健全統(tǒng)一,分工明確,責任到人。
將x管理融入到日常工作活動當中,有力地推動了x工作的`開展。特別是對員工x狀況進行詳細登記,建立詳細的職工賬戶卡、職工登記冊等。并認真落實每年的x指標,切實保證符合x條件的員工都有x指標。及時上報x變動月報告單及x情況表,按時上報各類報表,做到帳表相符,數(shù)據(jù)平衡。
四、搞好協(xié)調(diào)當好教材發(fā)行聯(lián)絡員
充分發(fā)揮教材發(fā)行聯(lián)絡員的作用,積極和學校搞好協(xié)調(diào),送書到校、調(diào)劑到校、結算到校。由于我們直接把教材送到學校,同時及時到校調(diào)劑教材的余缺,學校在本校就可以與我單位進行對數(shù)、對帳、結算、調(diào)劑,解決了學校來回不方便的困難,也為學校節(jié)約了開支,確保了分管的中學教材“課前到書、人手一冊”,得到學校好評,維護了x良好服務形象。
五、嚴格要求,廉潔自律,做好表率
嚴格要求自己,廉潔自律,絕不利用職權為個人謀私利,絕不干有損于集體和廣大職工們的事情,一定要清清白白做人,堂堂正正辦事。嚴格要求自己,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業(yè)講奉獻。正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關系,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)。二是錘煉業(yè)務講提高,并虛心向領導、同事請教,在不斷學習和探索中使自己改掉自己不足,在身素質(zhì)上有所提高。
在領導和全體同志的關懷、幫助、支持下,緊緊圍繞中心工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進工作方法,提高工作效率,以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則,始終堅持高標準、嚴要求,較好地完成了各項工作任務。
一年來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,嚴格遵守單位各項規(guī)章制度,尊重領導,團結同志,謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作;堅持做到不利于單位形象的事不做,不利于單位形象的話不說,積極維護單位的良好形象。
此致
敬禮!
述職人:xx
x年x月x日
單位年度述職報告 篇10
今年以來,在上級領導和大隊黨委的關心下,我堅持全心全意為人民服務的思想,自覺遵紀守法,對工作高度負責,對群眾滿腔熱忱,服從管理,加強學習鍛煉,認真履行職責,全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì),較好的完成了各項目標任務,F(xiàn)將今年以來的情況總結如下:
一、加強學習,提高覺悟
加強馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論學習是不斷促使我黨健康成長的一個理論基礎,作為一名軍人,我時刻都以人民的利益為出發(fā)點做好工作。認真履行黨和人民賦予的監(jiān)督執(zhí)法權,在監(jiān)督執(zhí)法過程中實踐全心全意為人民服務的宗旨。
二、遵守紀律,服從管理
作為一名防火監(jiān)督人員,在外跑得較多,群眾接觸多,但不管在軍營內(nèi)外都能牢記自己是一名黨員、是一名軍人,時刻以部隊的條令條例來約束、鞭策自己。嚴格遵守部隊里的條令條例和大隊里的各項規(guī)章制度,不搞特殊化,做到作風優(yōu)良、紀律嚴明。以部隊的條令條例對照自己的一言一行和生活秩序。在外保持良好的軍人形象和習慣,以此樹立好公安消防新風。
三、認真履職,廉潔自律
(一)不斷學習,提高業(yè)務素質(zhì)。作為一名從事消防執(zhí)法工作的監(jiān)督人員,只有不斷加強業(yè)務學習才能適應新形勢下消防工作的需要,才能更好地為人民辦實事,才能正確地把好消防安全關,所以在平時工作我加強業(yè)務學習,注重經(jīng)驗的積累,從不避諱自己的短處,認真向業(yè)務精湛的同志學習,并利用一點一滴的時間向書本學習。
(二)認真審核,嚴格驗收。每一個檢查項目都本著對消防安全負責、對人民負責的態(tài)度認真把關,通過審查圖紙與現(xiàn)場檢查相結合的'方式,確保項目盡量符合消防安全要求,在驗收項目的過程中,有些建設單位不能正確的、合理的處理好在消防方向的設計,擅自改變審核意見,不按圖施工,我在驗收過程中能夠秉公執(zhí)法,在滿足消防規(guī)范要求的前提下,為建設單位出謀劃策,確保工程項目符合消防要求。同時通過通俗易懂的方式與群眾溝通消防法律法規(guī),讓群眾理解消防工作,拉近了警民距離,贏得了社會和公眾對消防工作的更大支持。
(三)廉潔自律,做好表率。一直來,我能自覺執(zhí)行有關廉政建設規(guī)定,自覺維護部隊和自身的形象,立足于“身正服人”的原則,嚴格執(zhí)行公安部“五條禁令”、“六個嚴禁”,做到用權不謀私、服務不索取。我時刻告誡自己要抵得住誘惑,要經(jīng)得住社會上“糖衣炮彈”的考驗,做一個干凈做事的人,做到不濫用職權謀私利,不侵占人民的利益。
四、存在不足
1、業(yè)務學習不深不透。部分消防監(jiān)督檢查知識不過硬,對《規(guī)范》的研究還有待進一步加深。
2、工作期間有等靠思想,開拓創(chuàng)新意識不強,處事經(jīng)驗較為欠缺,工作靈活性有待加強。
五、改進措施
1、提高思想認識,克服學習枯燥的觀念,積極、認真地參與學習,努力提高業(yè)務水平。
2、克服等靠思想,工作積極主動,摒棄畏難情緒,加強開拓創(chuàng)新意識。
單位年度述職報告 篇11
一、20xx年工作開展情況
。ㄒ唬┱{(diào)查研究,理清思路。通過召開座談會、深入農(nóng)戶、實地查看等方式,統(tǒng)籌掌握幫扶村組織建設、經(jīng)濟社會發(fā)展等基本情況。立足村內(nèi)實際,按照“一年打基礎,兩年見成效,三年大變樣”的工作思路,確定了20xx年幫扶工作計劃和三年幫扶工作基本思路,為做好幫扶工作奠定了基礎。
。ǘ┙∪贫,規(guī)范工作。結合幫扶村實際,進一步完善了《村規(guī)民約》,建立健全各項規(guī)章制度。凡是涉及群眾利益的問題,凡是敏感問題都要召開村兩委會研究。凡是政務、財務、黨務大小問題堅持公開透明,全面接受群眾監(jiān)督。定期召開村委會議,研究調(diào)度村內(nèi)重點工作。同時,不斷加強村基層組織建設,切實抓好黨員的教育管理、入黨積極分子的培養(yǎng)和村級后備干部隊伍建設,增強村干部帶領群眾發(fā)展致富的'能力和水平。20xx年,發(fā)展預備黨員1人,黨員轉正1人,培養(yǎng)入黨積極分子5人。
。ㄈ┺k好實事,惠及民生。在開發(fā)區(qū)的大力扶持下,圓滿完成20xx年度各項幫扶工作。一是深入開展走訪慰問活動。春節(jié)期間為6戶困難群眾送去3000元慰問品;舉辦“溫暖童心快樂六一”慰問活動,向27名兒童發(fā)放價值8000多元的書包、書籍等慰問品;“七一”為5名貧困老黨員送去價值2000元慰問品;在黨員領導干部聯(lián)系困難家庭活動中,為14戶困難家庭發(fā)放4200元慰問金和價值3000元的慰問品。二是實施村內(nèi)基礎配套設施建設。投資20萬元,高標準建設學生候車室一座,安裝路燈18盞,粉刷村委會外墻,更換村委會大門;協(xié)助爭取新建總投資15萬元的生產(chǎn)橋一座;支援舊路邊石4000余塊。三是協(xié)調(diào)爭取區(qū)科協(xié)科技下鄉(xiāng)電視機一臺,用于村民收看科技知識節(jié)目。四是協(xié)助爭取籃球架、乒乓球桌等運動器材一套。
。ㄋ模┱{(diào)整結構,富民強村!稗r(nóng)村要發(fā)展,產(chǎn)業(yè)支撐是關鍵”。為解決村集體收入破殼難題,壯大村集體經(jīng)濟,轉變?nèi)罕姲l(fā)展觀念,增加農(nóng)民致富渠道,由村委組織牽頭,建設養(yǎng)殖小區(qū)一處,項目占地20畝,總投資86萬元。資金主要來源為村級集體經(jīng)濟專項資金、單位幫扶、上級養(yǎng)殖扶持資金和村民自籌。目前,該項目現(xiàn)已完成50%。
二、20xx年工作打算
20xx年,在開發(fā)區(qū)的扶持下,結合幫扶村內(nèi)實際情況,協(xié)助幫扶村開展鄉(xiāng)村文明行動,壯大村集體經(jīng)濟收入,積極為群眾辦好事、辦實事。
1、基礎設施配套建設。重點計劃新建道路1500米,總投資約50萬元。
2、村容村貌整治。按照鄉(xiāng)村文明行動要求,安裝建設村標一處,集中清理三堆,粉刷主要道路兩側房屋和墻體,拆除廢舊房屋。
3、整修村委會大院。
4、完成村養(yǎng)殖小區(qū)建設。協(xié)助村委,積極穩(wěn)步推進小區(qū)建設,爭取上級扶持政策,并完成租賃經(jīng)營。
5、大力幫扶弱勢群體。通過走訪慰問、爭取上級救助和低保政策等形式,幫扶困難群眾和學生,讓他們充分感受到黨、政府和社會的溫暖。20xx年,計劃為村60-80周歲老人購買人身意外險,每人每年50元,約需6000元左右。與開發(fā)區(qū)企業(yè)家協(xié)會對接,舉辦一次幫扶活動。繼續(xù)做好黨員領導干部聯(lián)系困難家庭活動和走訪慰問工作。
6、協(xié)助村委做好群眾路線教育活動和換屆工作。
單位年度述職報告 篇12
一、20xx年工作開展情況
。ㄒ唬﹫猿贮h建帶團建,拓寬非公企業(yè)團組織覆蓋面
20xx年,根據(jù)入企調(diào)研,結合企業(yè)申請,海螺型材、海強工貿(mào)、安諾其紡織材料、宏勛纖維制品4家企業(yè)分別成立了團支部,目前共有35個非公企業(yè)團支部。
。ǘ┡嘤咙c,抓樹典型,增強兩新團組織活力
一是聯(lián)合團區(qū)委在開發(fā)區(qū)海潤鋼管公司建立共青團教育基地,將面向全區(qū)青少年、企業(yè)青年員工開放參觀,展現(xiàn)青年骨干的模范帶頭作用,激勵企業(yè)青年職工扎實工作,目前制作已接近尾聲,3月初可全部完工。二是積極與團省委、團中央聯(lián)系,爭創(chuàng)國家級青年文明號及國家級五四紅旗團委,并通過工作畫冊、文字材料向團中央、團省委展示開發(fā)區(qū)團工委的各項工作,同時發(fā)揮創(chuàng)建國家級青年文明號的影響帶動力,引導常青樹化工客服部、海螺型材市場部等企業(yè)服務窗口開展爭創(chuàng)青年文明號活動,常青樹化工客服部被評為區(qū)級青年文明號。三是積極爭創(chuàng)全市五星級基層團組織,并于7月份順利完成團市委的驗收工作,成為首批全市五星級基層團組織,開發(fā)區(qū)團工委主要工作事跡材料在青年發(fā)表。
。ㄈ┙M織企業(yè)青年聯(lián)合活動,豐富職工生活,加強團結
1、與工會、婦聯(lián)組織了企業(yè)聯(lián)合元宵節(jié)秧歌、元旦晚會等活動。
2、協(xié)助工會組織了第二屆企業(yè)職工籃球聯(lián)賽。比賽歷時12天,共有13支隊伍130余人參加了比賽。同時,并在企業(yè)中選擇9名職工成立了開發(fā)區(qū)籃球隊,協(xié)調(diào)企業(yè)在工作、生活中對其提供幫助。
3、協(xié)助工會組織了首屆職工乒乓球比賽,共有15個單位50余人參加了比賽,7個單位進行了團體賽的爭奪。
4、協(xié)助武裝部進行女子民兵連的組織訓練,參加全區(qū)民兵整組點驗。
5、組織開發(fā)區(qū)籃球隊參加全區(qū)職工籃球聯(lián)賽,共參加比賽14場,獲得全區(qū)第三的好成績。
6、協(xié)助企業(yè)家協(xié)會組織20xx年迎新春晚會活動。
(四)積極完成團區(qū)委安排的'各項工作
1、完成20xx年共青團信息系統(tǒng)信息更新工作,涉及開發(fā)區(qū)30家企業(yè)260名團員信息。
2、完成開發(fā)區(qū)張忠正、劉蓬勃、畢建強3名市青聯(lián)委員的申報工作,并組織參加了選舉大會。
3、組織單位職工岳新文、任翔、韓帥3人參加了槐花節(jié)志愿者活動,組織企業(yè)50余人參加了團區(qū)委的槐林相親大會活動。
4、組織4名開發(fā)區(qū)青年企業(yè)家會員參加了團市委的發(fā)展規(guī)劃講座,組織7家企業(yè)管理者到慈銘體檢中心參加免費查體活動。
5、協(xié)助團區(qū)委組織舉辦全區(qū)第十次團代會工作事宜。
二、20xx年工作打算
1、繼續(xù)做好開發(fā)區(qū)企業(yè)團組織制度完善工作,到新開工企業(yè)調(diào)研,能達到建團條件的確保成立團組織,擴大非公團組織組織建設覆蓋面。
2、完善開發(fā)區(qū)團工委文字、圖片等工作展示資料,積極與團省委、團中央溝通,五四前做好青年文明號、五四紅旗團委、五星級團組織等各項榮譽的爭創(chuàng)工作。
3、與團區(qū)委對接,完善團建教育基地,并積極做好迎接各項觀摩考察工作。
4、繼續(xù)協(xié)助工會、婦聯(lián)做好籃球、乒乓球聯(lián)賽及其他工作。
5、完善開發(fā)區(qū)團工委組織機構。
6、完成團區(qū)委及上級團委交辦的各項任務。
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