客服辭職書

客服辭職書1

尊敬的領導：

　　您好！

　　抱歉，我無法在公司做售后客服的工作了，自己也是意識到的確自己做服務的工作和客戶去交流的確不是那么的順暢，而且一些客戶發(fā)脾氣，自己也是不那么容易控制情緒，雖然我也是知道，這并不是客戶針對我，但也是影響到了我，讓我無法更為專心的去做好客服工作了。

　　在做售后之前，自己其實也是沒有太多的了解這一份工作，然后來嘗試，開始的時候也是覺得很委屈，特別是客戶有些話語也是很難聽，讓我也是難受，沒有那么容易去處理好這一份情緒，雖然同事給予了我很多的關系，也是開解我，讓我明白這不是針對我個人的，但這樣的電話多了，我也是沒有太多的心思來上班，覺得難受，雖然我們沒有業(yè)績的壓力可卻有幫客戶去解決問題的壓力在這里。特別是經(jīng)過了一段時間，自己的能力提升了，但是這個抗壓還是沒有做好，有時候也是會和客戶鬧脾氣，還需要領導來幫忙，才能把這個客戶給搞定了，而這也是讓我不想再來麻煩了，不可能以后遇到這些問題，還是領導處理，自己也是對于此份工作，沒有那么多想要去做好的心思，情緒上真的.很難去處理。

　　同時售后的工作，要掌握的知識，以及對于能力其實都是有很大的要求，以前我覺得自己也是可以，但經(jīng)過了這段售后所做的事情，也是發(fā)現(xiàn)，不是那么的擅長去處理，在公司讓我學了產(chǎn)品，如何去服務，怎么解決問題的知識，同時也是讓我更看到自身的一些不足，還有自己的一些優(yōu)勢。其實也是挺感激的，如果沒有這份工作，我想對于自己，也是沒有那么容易的去認清，可能也是只有在不擅長的方面不斷的突破，那么自己才能真的有更大進步以及找到自己的一個方向。要離開，我知道，也是對于領導此前的期待，我是沒有做到，但工作上我也是盡力了，只是的確沒辦法再做下去，自己也是沒有了那份心思，也是擔心被情緒所影響，而和客戶大吵，那樣更是對售后的工作很難再去解決。

　　很感謝有了這個工作的機會，但也是讓我知道不是那么的合適，我也是要繼續(xù)的來找到更為合適自己的一個工作，去發(fā)揮自己的所長，才能真的到崗位去取得一些成績，以及讓自己有收獲，讓自己覺得做的這份工作是有意義而不是一種煎熬或者不想去干的。

　　此致

敬禮！

　　辭職人：xxx

　　20xx年x月x日

客服辭職書2

　　尊敬的領導，我已經(jīng)來聚友工作一年多了，這是我做的第一份正式的工作，是份來之不易的工作。在這里我叩開了社會的大門，對社會有了更深一步的了解和看法。

　　來到聚友，我學到了不少東西，剛到公司時是維護崗位，工作不講方法，沒有與用戶預約上門時間并安排好當日工作時間表，有的上門時用戶已經(jīng)好了或是家里沒人，就耽誤了一些時間，造成一些用戶等等時間過久。轉(zhuǎn)正后來到客服，對此體會比較深刻�？头�工作雖說簡單但也做好也不是件容易的事情，雖然每天就是接接電話，做做記錄，及回訪用戶使用情況。在與用戶交流也不是件容易的事，有的用戶是急脾氣，說話快，你得跟上他的節(jié)湊，有的用戶不愿多操作，一上不了網(wǎng)就要求上門，也有的，在晚上打維護電話還要求馬上過去，電話中要想辦法讓他多操作，多試幾種方法，如果實在派不了人，和他耐心解釋，一般用戶也都會理解�？蛻羰巧系�，無論用戶提出什么樣的問題都要根據(jù)用戶反映的情況分析和快速的解決，領導在我的工作中也經(jīng)常提出我需要改進的地方， 工作質(zhì)量一天天提高，心里也很高興，只要是心態(tài)平和，針對發(fā)生的問題勤于思考，不明白的多請教資格老的同事，處理問題質(zhì)量高了，工作效率高了，也使自己的能力得到了提升。

　　一個公司就是一個大家庭，在這里結識了不少好朋友好兄弟，離開確實很是不舍，就像當初去上學離開家人和畢業(yè)時離開同學一樣，一樣的情愫再次從心底涌起。只能道一聲珍重，后會有期!希望聚友發(fā)展蒸蒸日上，永駐輝煌。

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