【實(shí)用】工作述職報告匯編9篇
在不斷進(jìn)步的時代，需要使用報告的情況越來越多，報告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要解釋清楚。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報告呢？以下是小編收集整理的工作述職報告9篇，歡迎閱讀與收藏。
工作述職報告 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位教職工：
上午好!
轉(zhuǎn)眼間，20xx年在繁忙工作中悄然而去。在過去的一年里，整個學(xué)校乘教育現(xiàn)代化之東風(fēng)，借素質(zhì)教育五嚴(yán)規(guī)定，抓教學(xué)質(zhì)量不動搖，取得了顯著的成就。我和許多教職工一樣，在學(xué)校黨總支、校長室的領(lǐng)導(dǎo)下，用自己的智慧和心血見證和打造了學(xué)校的發(fā)展，在自己的崗位上學(xué)習(xí)、探索、進(jìn)取、奉獻(xiàn)，有喜有憂，有笑有淚，酸甜苦辣，一應(yīng)俱全。總結(jié)一年來的副校長任職情況，對自己所做的工作加以梳理、盤點(diǎn)和反思，力求在梳理中發(fā)現(xiàn)不足，在盤點(diǎn)在找出差距，在反思中謀求新的增長點(diǎn)。這既是一種自我激勵和加壓，也是一種理性的思考，更是接受領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)、全體教職工幫助的極好機(jī)會，現(xiàn)就我一年來做的工作，向在場的領(lǐng)導(dǎo)和教職工匯報，恭請大家指正。
作為教學(xué)副校長的我的分工如下：主管學(xué)校教學(xué)、教科研工作及教師聘任和教師業(yè)務(wù)績效考核等工作。分管學(xué)校教學(xué)處、教科處等部門及高一、高二年級工作。
一、乘教育現(xiàn)代化之東風(fēng)，強(qiáng)基固本，超越發(fā)展
作為姜堰市迎接教育現(xiàn)代化驗(yàn)收這一硬仗全校準(zhǔn)備已有近2年多時間了，這就要求我們只許成功，不許失敗。首先要從思想上認(rèn)識到創(chuàng)建教育現(xiàn)代化的重要性，認(rèn)識到教育現(xiàn)代化既要有必備的硬件，更要有相應(yīng)的軟件，要形成一種內(nèi)涵，一種文化。我能服從學(xué)校分工，自己參與工作分解。(1)軟件方面：我和各處室相關(guān)同志歷時兩年，不斷更新、充實(shí)、加班加點(diǎn)，數(shù)字校對驗(yàn)核調(diào)整，最終形成了一套內(nèi)容詳實(shí)、優(yōu)美的迎評檔案。(2)硬件方面：新添了一個機(jī)房、3個電子備課室、圖書館書架、校園網(wǎng)、各教室投影儀。這些設(shè)備都按程序辦理，按規(guī)矩辦理，參與政府招標(biāo)。盡管省驗(yàn)收組沒有到溱中來驗(yàn)收，但通過這次迎評提高了我校的辦學(xué)硬件，特別是多媒體提高了教學(xué)效率，同時提升了我校辦學(xué)檔次。
本人有良好的師德，平時嚴(yán)以律己，注意自身廉潔，不以教謀私，不損公肥私，不以權(quán)謀私，做到嘴不饞，手不長，心不貪，保持一顆平常心，更注意淡薄名利。
二、借素質(zhì)教育五嚴(yán)規(guī)定，規(guī)范辦學(xué)，提升品位
作為校長的助手，工作上積極配合，人格上充分尊重，思想上主動溝通，準(zhǔn)確把握角色位置，作為副校長，我對自己分管的工作高度負(fù)責(zé)，身體力行，不敷衍，不打折，不畏首畏尾。盡量處理好自己分管工作中的問題，不把矛盾上交。
省教育廳下發(fā)了五嚴(yán)規(guī)定，能認(rèn)真組織教師學(xué)習(xí)、學(xué)生學(xué)習(xí)、家長學(xué)習(xí)，并嚴(yán)格執(zhí)行。同時借助于教育現(xiàn)代化驗(yàn)收時機(jī)，通過校信通設(shè)計(jì)了“創(chuàng)建每日一題”，每日發(fā)給每位教師一題。真正領(lǐng)會五嚴(yán)規(guī)定的實(shí)質(zhì)涵義，同時認(rèn)真貫徹落實(shí)泰州市教育工作會議精神、姜堰市教學(xué)工作會議精神。
狠抓課堂教學(xué)，提出了我校復(fù)習(xí)課的3456模式(三個先后原則，四個規(guī)定環(huán)節(jié)，五個注意事項(xiàng)，六個創(chuàng)新要求)，起到較好的效果。為了提高教學(xué)質(zhì)量，本學(xué)期開展了教學(xué)大練兵，通過“新秀杯”、“五四杯”教學(xué)基本功大賽，培養(yǎng)了大家課堂優(yōu)化意識，現(xiàn)代教育意識。
狠抓教學(xué)六認(rèn)真，狠抓教學(xué)規(guī)范。經(jīng)過全校師生努力，我主抓的語言文字規(guī)范工作20xx年獲得了“泰州市語言文字工作先進(jìn)集體”，這是姜堰市第一所唯一獲得這一殊榮的學(xué)校。
三、抓教學(xué)質(zhì)量不動搖，精致管理，再創(chuàng)輝煌
教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作，教育教學(xué)質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到學(xué)校的生存和發(fā)展。分管教學(xué)，我深感自己肩負(fù)責(zé)任的沉重，不曾也不敢有絲毫的懈怠。
除了抓好課堂教學(xué)，形成我校復(fù)習(xí)課的3456模式外，還組織青年教師同步參加高三一�？荚嚕⒁�(guī)范教研組長的管理，形成教研組長的管理規(guī)范，并在開學(xué)前成功的進(jìn)行了姜堰市溱潼中學(xué)教師雙向選崗工作，“定編定崗，全面聘任，競聘上崗，按崗定酬”，競爭出活力，競聘出效率，取得了較好的效果。學(xué)校一年一度的職稱評定工作公平公正公開，并且按規(guī)定，按程序操作，不存私心，已連續(xù)幾年出現(xiàn)了無人吵架的現(xiàn)象。
上半年主抓高三年級教學(xué)，下半年抓高一、高二教學(xué)。上半年能有計(jì)劃，有安排，有實(shí)施，取得了較好的效果，本科錄取人數(shù)從08年的258人上升到297人(局統(tǒng)計(jì)285人，我校加藝術(shù)生計(jì)297人)，接近300人本科，創(chuàng)近10年新高。又一次獲得教育局素質(zhì)教育表彰。今年高一、高二年級是基礎(chǔ)年級，我們通過抓習(xí)慣、重基礎(chǔ)、講文明、樹典型，力爭能早日成型，將來為校爭光，為家庭爭光。本人加強(qiáng)了教科研研究，申報泰州市十一五課題“數(shù)學(xué)教學(xué)中的人文教育研究”并立項(xiàng)研究。親自參加集體備課，利用多媒體上課，認(rèn)真批改作業(yè)，所教學(xué)科數(shù)學(xué)成績名列前茅。
總結(jié)過去是為了更好地把握今天，展望未來。已經(jīng)過去的歲月，留下了我勤奮的足跡，也暴露了我諸多的失誤和不足，一是對老師們要求過高，對需要幫助的老師話說得重，挫傷了他們的自尊心，不利于團(tuán)結(jié)、理解和協(xié)調(diào)工作;二是對教學(xué)管理缺乏較為系統(tǒng)、有效又切合學(xué)校實(shí)際的整體思路，工作做得太細(xì)，不利于開闊思路，整體把握;三是對教學(xué)管理的問題和困難估計(jì)不足，耐心不夠。它們都將成為我今后進(jìn)一步努力的方向。求實(shí)、上進(jìn)、謙虛的我將真誠地接受并感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和教職工的批評，虛心聽取各位的意見和建議。
以上是我的述職報告，請各位領(lǐng)導(dǎo)和教職工評議，同時也請相信，組織給了我這個反思的機(jī)會，我決不會辜負(fù)組織、領(lǐng)導(dǎo)和廣大教職工對我的期望，我將盡自己的最大努力把以后的工作做得更好!
謝謝!
工作述職報告 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
你們好！
株洲縣淥口鎮(zhèn)中心幼兒園立足于創(chuàng)建省級示范幼兒園，始終將安全工作擺在一切工作的首位，按照上級主管部門關(guān)于安全工作的安排部署，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的指導(dǎo)方針，緊緊圍繞“維護(hù)幼兒園的教學(xué)和生活秩序，保障師生人身和財產(chǎn)安全”這一中心，開展工作�，F(xiàn)將開園以來我園的安全工作簡要匯報如下：
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立機(jī)構(gòu)，層層落實(shí)安全工作責(zé)任制。
首先幼兒園從加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)安全責(zé)任入手。成立“安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，由園長任組長，副園長、主任任副組長，班級組長、信息聯(lián)絡(luò)員、食堂管理員、保健醫(yī)、等負(fù)責(zé)人任成員，具體負(fù)責(zé)安全工作的有關(guān)事宜，由園長親自負(fù)總責(zé)，分管主任具體抓落實(shí)，各職能部門層層抓執(zhí)行，形成了全園上下齊抓共管的局面。其次，在每周例會上討論幼兒園主要工作時，我們把幼兒園安全工作擺上重要議事日程，納入年度工作計(jì)劃，月計(jì)劃、周計(jì)劃；此外還經(jīng)常召開安全專題園務(wù)會議，分析園所各層面容易出現(xiàn)的安全問題，研究制定具體方案和措施，促進(jìn)幼兒園安全工作扎實(shí)開展。為確保安全工作責(zé)任的落實(shí)，建立健全安全工作責(zé)任制，每學(xué)期開學(xué)初，園長與各類人員簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書，使安全工作責(zé)任到人，實(shí)行層層負(fù)責(zé)的目標(biāo)管理責(zé)任制，做到年初有計(jì)劃、有部署，平時有督查、年終有總結(jié)。常言道：“沒有規(guī)矩不成方圓�！庇變簣@如果沒有健全的安全制度做保障，就會陷于口號，流于形式。因此，我園狠抓規(guī)章制度的落實(shí)，建立健全一系列安全工作規(guī)章制度和突發(fā)事件應(yīng)急處置工作預(yù)案。制定了“幼兒園安全防護(hù)七項(xiàng)制度”，即防火、防電、防水（開水）、防盜、防藥物、防食物中毒、防幼兒走失，定期、定人、定點(diǎn)進(jìn)行安全巡視檢查，并做好記錄，發(fā)現(xiàn)險情及時處理或向有關(guān)人員報告。此外，建立領(lǐng)導(dǎo)值日、門衛(wèi)總值班制度、幼兒交接班制度、衛(wèi)生保健十項(xiàng)制度等。制定園長、教師、保育員、保健醫(yī)生、財務(wù)、后勤、門衛(wèi)、炊事員等各類人員的崗位職責(zé)。有關(guān)制度及職責(zé)均形成書面并張掛上墻，做到職責(zé)明確、分工具體、責(zé)任到人。幼兒園還建立了一系列教育教學(xué)常規(guī)管理機(jī)制，使幼兒園各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。
�。ǘ┘訌�(qiáng)教育，增強(qiáng)意識，安全要從一日各環(huán)節(jié)抓起
安全教育事關(guān)每一個幼兒的身體健康與生命安全，我園一貫重視幼兒園的安全工作，在幼兒園的各項(xiàng)工作中，幼兒的安全問題成為該園保教工作的重中之重，教師們根據(jù)幼兒的身心特點(diǎn)，針對幼兒可能遇到的安全問題，通過一日活動的各個環(huán)節(jié)，把安全教育滲透其中，如：幼兒入園時，有保健醫(yī)在大廳門口接待幼兒，檢查幼兒的精神狀況，了解幼兒的身體情況，然后家長才可以把幼兒送到班級；到了班級，要親自把孩子交到班級老師的手中，然后要在班級設(shè)置的“家長接送幼兒簽到、簽退本”上簽字；幼兒到班級后，教師要親自檢查幼兒是否帶有不安
全的物品；幼兒進(jìn)入活動區(qū)后，教師要時刻觀察每一名幼兒的舉動，了解他們的想法，并要轉(zhuǎn)換角色參與到活動當(dāng)中，避免不安全事件的發(fā)生；在早點(diǎn)和午飯過程中，教師教幼兒養(yǎng)成了一定的生活規(guī)律，教育幼兒遵守用餐常規(guī)，以免發(fā)生燙傷事件；幼兒入廁和上、下樓梯時教師教育幼兒之間相互謙讓，不推不擠，不跑不跳，手要把著扶手一個跟著一個；中午保健醫(yī)給帶藥的幼兒服藥時，帶班教師要配合保健醫(yī)，并及時作好服藥記錄；幼兒午睡時，教師要不斷地巡視幼兒午睡情況，勤給幼兒蓋被子，觀察幼兒睡姿；幼兒離園了，必須要求家長親自來接，如不是家長本人，教師要及時和家長取得聯(lián)系，在確認(rèn)是幼兒親屬后，要求在簽退本上簽字，方可放孩子離園。幼兒離園后，保育員和教師打掃好班級衛(wèi)生，在做到切斷一切電源、關(guān)好水龍頭、關(guān)好門窗的基礎(chǔ)上才可以離園、下班。為了使幼兒健康、開心、安全地在幼兒園過好每一天，我們一直把安全教育放到了工作的首位，在一日的每一個環(huán)節(jié)都向幼兒滲透著安全教育，也保護(hù)著幼兒的個人人身安全。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)宣傳，強(qiáng)化監(jiān)督，提高教職工和幼兒的安全意識
幼兒園安全工作任重道遠(yuǎn)。提高全體教職工和幼兒的安全意識，是確保幼兒在園安全無恙的基礎(chǔ)。我園在醒目位置張貼標(biāo)語，如“創(chuàng)設(shè)安全環(huán)境，營造安全氛圍”、“關(guān)愛生命，關(guān)注安全”、“安全第一，預(yù)防為主”等，向教職工、家長和幼兒做安全宣傳。同時結(jié)合演練活動、教學(xué)課程、游戲、兒歌等對幼兒進(jìn)行各方面的安全教育，使幼兒初步了解一些簡單的自我保護(hù)知識，逐步具有一定的自我保護(hù)能力。平時，我們還結(jié)合各個特定的日子開展有意義的安全教育活動，如紀(jì)念“5.12”汶川地震我們開展了“防震演練”“消防日”開展“防火演練”，“環(huán)境保護(hù)日”、“安全教育日”開展相應(yīng)的主題教育活動，比如各班級開展“安全主題活動墻”教育活動；結(jié)合一日教學(xué)游戲活動，進(jìn)行晨間談話、講故事（“不跟陌生人走”、“我是小小消防員”等）等教育活動，教育幼兒要防火、防電、防中毒、防騙、防拐等，使孩子們學(xué)會區(qū)分“對與錯，好與不好”的行為。幼兒園孩子年齡小，生活經(jīng)驗(yàn)缺乏，更缺少自我保護(hù)和自我防范的能力。我園教職工在有意識地培養(yǎng)孩子自我保護(hù)和防范能力的同時，注重加強(qiáng)自己對幼兒安全防護(hù)的能力，學(xué)會從各個環(huán)節(jié)的細(xì)小的方面發(fā)現(xiàn)隱患，消除隱患，確保幼兒在園安全健康快樂的成長。新學(xué)期來，幼兒園加強(qiáng)了行政值日工作，園領(lǐng)導(dǎo)輪到值日，每天早早到園，全面瀏覽、檢查幼兒園內(nèi)外環(huán)境、設(shè)施等方面，發(fā)現(xiàn)問題及時作出妥善處理。平時注意一日三巡視：巡視晨間活動、幼兒用餐、午睡、教育活動組織情況等方面，及時向教師反饋情況，指出存在問題，逐步提高教師在一日活動組織中的安全防范意識和能力。其次，加強(qiáng)了對安全工作各個環(huán)節(jié)的檢查監(jiān)督與指導(dǎo)。
幼兒園是幼兒每天生活、學(xué)習(xí)的環(huán)境，為了確保幼兒能夠生活在一個健康安全的環(huán)境中，幼兒園在開學(xué)初就對教室的每個角落進(jìn)行了全面檢查，徹底排除不安全因素：平時用不到的插座的地方盡量用玩具柜、床鋪擋住，以免幼兒用手觸摸，發(fā)生危險；把平時常用的插頭、插座告知幼兒，并提醒幼兒不玩它們；把平時常用的尖銳的釘子等物，擺放在幼兒夠不到的地方；把幼兒平時經(jīng)常使用的各種工具（剪刀等）擺放在教師與幼兒都能看到的地方，以便教師觀察控制；對教室里物品的擺放，園里要求老師先考慮到是否安全，做到科學(xué)合理地擺放，為幼兒創(chuàng)設(shè)了一個溫馨安全的生活學(xué)習(xí)環(huán)境。另外，后勤管理人員還認(rèn)真做好幼兒園各類物品特別是水、電、房屋、大型玩具的檢查維修工作。發(fā)現(xiàn)問題及時聯(lián)系人修理，有時甚至自己動手修理，確保了幼兒園各類物品的使用安全。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)管理，積極預(yù)防，安全措施落實(shí)到位。
1、加強(qiáng)門衛(wèi)管理。為了進(jìn)一步加強(qiáng)園內(nèi)秩序管理，幼兒園堅(jiān)持每天24小時值班制，每天嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)工作制度和外來人員的登記制度。凡有人來訪，必須認(rèn)真做好登記，嚴(yán)禁陌生人進(jìn)入校園。班級設(shè)立“幼兒離園家長簽離表”，要求家長接孩子時要在簽離表中簽字。其次，實(shí)行園領(lǐng)導(dǎo)值班制，每天由一位行政后勤人員值班，早到園，晚離園，加強(qiáng)一日活動巡視檢查，協(xié)助門衛(wèi)進(jìn)行監(jiān)管，嚴(yán)禁家長的摩托車、自行車進(jìn)入校園，確保幼兒園周邊道路暢通，保證家長和孩子的出入安全。
2、加強(qiáng)食堂衛(wèi)生安全管理。俗話說“病從口入”，幼兒的食品安全可謂是幼兒園一個至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，因?yàn)楹⒆觽兂院壤鰩缀跞趫@里。為做好食品絕對安全，幼兒園嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，制定食品衛(wèi)生安全工作園長負(fù)責(zé)制，食堂工作人員每年體檢，堅(jiān)持持健康證上崗。采購員嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)，做到正規(guī)渠道采購食品，嚴(yán)禁購買腐爛、變質(zhì)食品及原料進(jìn)入園里，幼兒園還與各家供貨商簽訂協(xié)議書，確保幼兒食品衛(wèi)生安全，每天做好食物留樣工作。保健醫(yī)生每天認(rèn)真檢查食品是否符合衛(wèi)生安全條件，合理安排幼兒食譜和定期做好幼兒營養(yǎng)計(jì)算，指導(dǎo)炊事員科學(xué)烹調(diào)，做好干稀搭配、葷素搭配，保證幼兒食物營養(yǎng)充足平衡，多樣豐富。炊事員嚴(yán)格把好食品的最后一關(guān)，發(fā)現(xiàn)不衛(wèi)生、變質(zhì)和過期等問題的食品嚴(yán)格要求立即報告，同時嚴(yán)把廚房關(guān)，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入廚房，杜絕意外事故的發(fā)生。炊事員除了做好幼兒一餐二點(diǎn)外，對廚房用具、刀、菜板、盆、筐、抹布等做到生熟分開，洗刷干凈，食具餐餐消毒，杜絕食物中毒和腸道傳染病發(fā)生。
3、做好園舍、設(shè)施設(shè)備安全檢查。幼兒園安全領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)常深入一線檢查，對幼兒園園舍、設(shè)施設(shè)備采取定期檢查和不定期抽查；如對幼兒園的水電、燃?xì)獾劝踩ぷ髦攸c(diǎn)要求值班人員要天天檢查記錄，保證萬無一失。戶外大型活動的器械有專職人員負(fù)責(zé)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決；對幼兒園的房屋、水電、場地、家具、玩具、用具及大型活動器械每月進(jìn)行全面排查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，消除各種安全隱患，避免觸電、砸傷、摔傷、燙傷等事故的發(fā)生。
4、開展豐富多彩的安全教育活動。我園根據(jù)幼兒不同的年齡特點(diǎn)，開展豐富多彩、生動形象的安全教育活動。如：大班開展以交通安全、消防安全為主的教育內(nèi)容，開展“安全過馬路”、“有趣的交通標(biāo)志”、通過環(huán)境布置、游戲活動、等形式，讓幼兒了解交通規(guī)則及交通安全常識。中班開展食品安全系列主題活動，通過故事《豬寶寶生病》、《牙齒為什么會長蟲子？》，告訴幼兒不吃“三無食品”，懂得要吃干凈的食物，飯前便后要勤洗手，飯后要漱口，早晚要刷牙，從小養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。小班主要培養(yǎng)幼兒自我保護(hù)意識，教育幼兒不隨便跟陌生人走，不隨便吃陌生人的東西。
我園時刻牢記《綱要》要求，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》把保護(hù)幼兒的生命，促進(jìn)幼兒的身心健康，當(dāng)作持之以恒的工作來抓，我們每個教育工作者都必須時刻牢記。唯有如此，才能讓每個孩子茁壯成長，讓每個家庭快樂歡笑，讓整個社會充滿和諧。
工作述職報告 篇3
一年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過部門員工的共同努力，完成了公司的安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了業(yè)主的認(rèn)可。
保潔只不過是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個行當(dāng)。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時，也經(jīng)業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進(jìn)門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)。
一、保潔標(biāo)準(zhǔn)化
在去年的基礎(chǔ)上，在新細(xì)化工作內(nèi)容，嚴(yán)格考評大分標(biāo)準(zhǔn)。不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。
1、按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，針對崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際，實(shí)行例會講理論，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能長，調(diào)動熟練工的積極性。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細(xì)，一步到步，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。
2、按標(biāo)準(zhǔn)去做。分二，責(zé)任到人，簽定目標(biāo)責(zé)任書，讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來有個準(zhǔn)。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚(yáng)著精益求精的工作作風(fēng)，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。
名都大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來要求自覺，向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏，盡量接近和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調(diào)人員積極行動，毫無怨言。老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標(biāo)準(zhǔn)典范。
3、按標(biāo)準(zhǔn)去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題即使提出，注意預(yù)期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助，目的只有一個，標(biāo)準(zhǔn)不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。
二、創(chuàng)衛(wèi)嚴(yán)要求
創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。
1、上級要求的時間，嚴(yán)格執(zhí)行；按著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做。過去廣場保潔時間是：早城八點(diǎn)到晚上八點(diǎn)。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關(guān)部門要求我們必須在六點(diǎn)半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時間，達(dá)到了創(chuàng)衛(wèi)的時間要求。誠然，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位師傅二話不說，欣然接受分配。同時標(biāo)準(zhǔn)不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑�？崾罾�，晴天一身汗，雨天一身水，嚴(yán)冬時，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風(fēng)回家去，已是晚飯過幾時。天天如此，實(shí)在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí)。
2、上級要求長效管理，我們至始至終。從認(rèn)識上講，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大，從工作職責(zé)來說，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務(wù)，義不容辭，隨時接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來說：&ldquo；檢查時是怎么做，平時也是怎么做；，做到了平時和檢查一個樣。在無數(shù)次的檢查驗(yàn)收明查暗訪過程中，也證明了一點(diǎn)。銀河一塊沒問題，我們能放心。居委會領(lǐng)導(dǎo)如是一說。
三、團(tuán)結(jié)講正氣
在工作的實(shí)際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團(tuán)結(jié)的話不說（背后不議論別人長短）；不利于團(tuán)結(jié)的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴；不利于團(tuán)結(jié)的事不做，尤其是值班期間和交***過程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，***相處。將正氣，歪風(fēng)邪氣難存在了；講正氣，減少了猜疑心理。團(tuán)結(jié)出心情團(tuán)結(jié)出精神。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢，干起活來有盡頭，吃點(diǎn)苦受點(diǎn)累心甘情愿，領(lǐng)導(dǎo)提倡的費(fèi)品收集全歸公，我們堅(jiān)決服從，樂意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現(xiàn)了一種精神和境界，更加重要的是，他促進(jìn)了團(tuán)結(jié)增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識。公司多次的突擊任務(wù)都能只之即來，樂意干活，沒有怨言。
四、感慨與無奈
在人們的想象中，做保潔是做普通不過得了，誰都能做，其他啊，能做，不一定會做。按照我們的標(biāo)準(zhǔn)，從不會到會做，總得有個過程，且得用心揣摸。說這些，可能有人會認(rèn)為保潔有什么門道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。
工作述職報告 篇4
一、全面推進(jìn)各項(xiàng)改革，服務(wù)發(fā)展取得突破進(jìn)展
（一）高效推進(jìn)注冊登記工作，營造寬松平等的準(zhǔn)入環(huán)境。
自從3月1日注冊資本登記制度改革全面實(shí)施以來，XX縣工商局結(jié)合縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際，積極完善配套服務(wù)、強(qiáng)化社會宣傳，確保了改革措施落地生根，激發(fā)了全面創(chuàng)業(yè)活力，促進(jìn)了市場主體快速發(fā)展。截止到20xx年底，全縣登記注冊的各類企業(yè)共有2268戶，注冊資金1513637.33萬元，個體工商戶9972戶，資金數(shù)額70648.31萬元。20xx年，全縣新設(shè)各類企業(yè)770家，同比增長110.2%，注冊資本共計(jì)29.63億元，同比增長102.8%；個體工商戶2324戶，同比增長78.4%，注冊資本共計(jì)2.28億元，同比增長43.2%。企業(yè)換發(fā)新版營業(yè)執(zhí)照550戶，各類企業(yè)變更575戶。注冊資本認(rèn)繳制、企業(yè)年度報告制、放寬企業(yè)住所（經(jīng)營場所）的登記條件，最大限度地方便了企業(yè)、激發(fā)了活力，極大的推動了全縣各類市場主體的加快發(fā)展。
（二）大力宣傳企業(yè)信息公示制度，提高工商部門監(jiān)管效能。
企業(yè)信息公示制度于20xx年10月1日正式實(shí)施，為使其惠及全縣千家萬戶，XX縣工商局積極籌劃，做好企業(yè)信息公示的宣傳培訓(xùn)工作。通過組織企業(yè)、個體工商戶和農(nóng)民合作社代表進(jìn)行專題培訓(xùn)、向廣大群眾發(fā)放宣傳資料，加大對“一條例五規(guī)章”的宣傳解讀工作力度。同時，利用多樣平臺，拓寬宣傳渠道。在行政服務(wù)中心窗口和基層分局登記注冊大廳設(shè)立政策、制度咨詢服務(wù)臺，開設(shè)公示欄，接受公眾咨詢；利用縣電視臺收視率高、影響力大的優(yōu)勢，連續(xù)多日在縣電視臺滾動播放《企業(yè)信息公示暫行條例》及XX縣20xx年度企業(yè)年度報告公示工作安排，密集宣傳效果十分顯著。
截至目前，企業(yè)公示工作正在順利進(jìn)行，已完成20xx年度報告填報工作的企業(yè)已達(dá)243家，個體工商戶達(dá)到2923家。
（三）不斷深化助企融資工作，提升市場主體的總體競爭實(shí)力。
為提高企業(yè)實(shí)力和抵御風(fēng)險的能力，縣局進(jìn)一步加大了服務(wù)企業(yè)融資的工作力度，積極與金融部門協(xié)調(diào)、溝通，立足動產(chǎn)抵押、股權(quán)質(zhì)押、商標(biāo)權(quán)質(zhì)押等職能作用，努力解決企業(yè)融資難的問題。截至目前，20xx年共辦理動產(chǎn)抵押登記15份，幫助企業(yè)貸款29635萬元。
（四）大力實(shí)施商標(biāo)戰(zhàn)略，強(qiáng)化品牌推廣。
目前我縣有效注冊商標(biāo)共五百多件，其中“六合”、“禾下土”等河北省著名商標(biāo)8件。20xx年全年向國家商標(biāo)局提出注冊商標(biāo)申請共13件，有效推進(jìn)企業(yè)品牌化經(jīng)營，為企業(yè)的做大做強(qiáng)注入了推進(jìn)劑。
二、立足民生工程，嚴(yán)管食品安全
（一）加大整治力度，服務(wù)社會民生。20xx年以來，縣工商局繼續(xù)深入開展食品安全和假冒偽劣專項(xiàng)整治行動、流通環(huán)節(jié)食品安全清剿亮劍行動、深化農(nóng)村食品市場整治行動等各項(xiàng)專項(xiàng)整治行動，加強(qiáng)對食品商場、超市等產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管，監(jiān)督經(jīng)營者全面落實(shí)進(jìn)銷貨臺賬制度、索證索票制度、內(nèi)部管理制度。健全農(nóng)貿(mào)市場食品主體準(zhǔn)入體系，嚴(yán)厲查處經(jīng)銷有毒有害不符合質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)的農(nóng)產(chǎn)品等違法行為。截至20xx年底，共進(jìn)行食品檢驗(yàn)858批次，共查扣“三無”、不合格食品共3000多公斤，查辦各類食品案件29起，罰沒款7.6萬元，有效凈化了食品市場，確保了流通領(lǐng)域的食品安全。
（二）加大巡查力度，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管與宣傳相結(jié)合。按照“六查六看”要求，縣局將監(jiān)管重心下移，嚴(yán)格落實(shí)基層工商分局食品安全日常巡查和屬地監(jiān)管責(zé)任制，突出重點(diǎn)場所、重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)銷售者，采取增加巡查頻次、完善巡查內(nèi)容等措施，及時發(fā)現(xiàn)和查處違法違章行為，同時將食品市場巡查與經(jīng)濟(jì)戶籍管理、食品質(zhì)量檢測結(jié)合起來，完善了監(jiān)管檔案，加強(qiáng)對監(jiān)管數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，切實(shí)提高了日常巡查的針對性和有效性。
三、提升市場監(jiān)管水平，監(jiān)管執(zhí)法達(dá)到新水平
（一）細(xì)化網(wǎng)格化監(jiān)管，推進(jìn)日常監(jiān)管到位。
根據(jù)20xx年的總體工作部署，縣工商局健全組織機(jī)構(gòu)，合理劃分監(jiān)管區(qū)域，制定了配套的巡查制度、制定了《XX縣工商局網(wǎng)格化監(jiān)管實(shí)施細(xì)則》。通過“三級網(wǎng)絡(luò)六到位”的網(wǎng)格設(shè)置、“三定方針十巡查”的具體巡查辦法及督導(dǎo)考核獎懲制的保駕護(hù)航，夯實(shí)了網(wǎng)格的基礎(chǔ)工作，形成了具有本縣特色的網(wǎng)格化監(jiān)管方式。
（二）加大紅盾護(hù)農(nóng)力度，為農(nóng)民增產(chǎn)增收提供保障服務(wù)。
為進(jìn)一步促進(jìn)農(nóng)民增產(chǎn)增收，20xx年縣局開展了“惠三農(nóng)、紅盾行、解難題、辦實(shí)事”主題活動，通過注冊登記、日常監(jiān)管、消費(fèi)維權(quán)等一系列措施，實(shí)現(xiàn)“注冊惠農(nóng)、品牌強(qiáng)農(nóng)、融資助農(nóng)、紅盾護(hù)農(nóng)、維權(quán)幫農(nóng)”，20xx年，縣局新登記種養(yǎng)業(yè)68戶，發(fā)展家庭農(nóng)場23個，發(fā)展其他農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營主體65個；發(fā)揮品牌強(qiáng)農(nóng)職能，把面粉加工作為今年重點(diǎn)扶持的農(nóng)業(yè)項(xiàng)目，把邯鄲陽光面業(yè)有限公司的“陽光大地”商標(biāo)作為重點(diǎn)幫扶品牌；還幫助農(nóng)戶、涉農(nóng)企業(yè)融資650萬元，惠及農(nóng)戶100余戶；深入開展紅盾護(hù)農(nóng)，全年共查處農(nóng)資違法案件2起，罰沒款4000余元，受理農(nóng)資投訴舉報案件60余件，調(diào)解率100%，為農(nóng)民挽回經(jīng)濟(jì)損失5萬余元。
（三）大力清理無照經(jīng)營，規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序。
20xx年，縣局加大無照經(jīng)營監(jiān)管力度，共出動執(zhí)法人員1049余人次，執(zhí)法車輛 200余臺次，檢查企業(yè)商戶3918戶次，補(bǔ)辦營業(yè)執(zhí)照206戶，取締無照經(jīng)營158戶，黑網(wǎng)吧關(guān)停信號72家，辦理無照經(jīng)營案件83起，罰沒款19.33萬元。
（四）強(qiáng)化投資、咨詢類公司監(jiān)管，維護(hù)和諧市場環(huán)境。
為加強(qiáng)投資類公司的監(jiān)管，XX縣局加強(qiáng)宣傳，充分發(fā)揮12315投訴舉報平臺，設(shè)立舉報電話，實(shí)行常態(tài)化監(jiān)管；對疑似非法集資的立即抄告了政府及金融部門、公安部門；對停業(yè)的實(shí)施月檢查，督促其辦理注銷手續(xù)，否則予以吊銷處理。
截止20xx年底，縣局對全縣登記注冊的37家投資、咨詢類公司進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)查，對其中的23家a類企業(yè)全部簽訂了承諾書與責(zé)任狀，全部懸掛警示牌；10家b類投資、咨詢類公司中，其中已關(guān)門停業(yè)的有9家；c類企業(yè)3家，已全部抄報政府相關(guān)部門。
（五）查處不正當(dāng)競爭，大力保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)。工商局把反不正當(dāng)競爭執(zhí)法工作放在突出位置，注重提高執(zhí)法效能，充分利用各基層分局網(wǎng)格化監(jiān)管的優(yōu)勢，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，針對社會反響較大的假冒、仿冒、虛假宣傳、虛假標(biāo)識等違法行為進(jìn)行重點(diǎn)檢查，維護(hù)公平公正的競爭環(huán)境。20xx年全年，共查處不正當(dāng)競爭案件2件，罰款6.3萬元。查處侵犯商標(biāo)專用權(quán)案2件，罰款9000元。
四、切實(shí)強(qiáng)化消保維權(quán)工作，保障群眾權(quán)益
一是加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)，優(yōu)化工作流程，進(jìn)一步暢通消費(fèi)投訴渠道，提高調(diào)解成功率。20xx年XX縣12315系統(tǒng)共受理各類信息2141件，其中受理投訴195件，辦結(jié)率100%；受理舉報64件，辦結(jié)率100%；為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失23萬元。二是結(jié)合教育實(shí)踐活動中征求到的群眾意見建議和消費(fèi)投訴重點(diǎn)，積極加強(qiáng)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽檢、監(jiān)管，組織農(nóng)資質(zhì)量抽檢30個批次，11個不合格，罰款4萬元；成品油抽檢16個批次，不合格2個，罰款4.8萬元。進(jìn)一步營造了安全放心的消費(fèi)環(huán)境。三是聯(lián)合有關(guān)部門，圍繞“新消法、新權(quán)益、新責(zé)任”的主題，開展了“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念宣傳活動，加大新《消法》宣傳力度，強(qiáng)化消費(fèi)教育引導(dǎo)，在全縣營造了依法經(jīng)營、誠信經(jīng)營、科學(xué)消費(fèi)、文明消費(fèi)的濃厚氛圍。
五、深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，自身建設(shè)再上新臺階
在縣局領(lǐng)導(dǎo)班子的高度重視和研究部署下，縣局黨的群眾路線教育實(shí)踐活動順利完成，認(rèn)真落實(shí)縣委和市局安排部署，圓滿完成了學(xué)習(xí)教育、征求意見環(huán)節(jié)的各項(xiàng)任務(wù)，縣局黨組召開了高質(zhì)量的民主生活會。按照“規(guī)定動作要到位，自選動作要精彩”的要求，結(jié)合職能實(shí)際開展了七個專項(xiàng)行動，設(shè)立了《機(jī)關(guān)值班工作制度》、《市場巡查工作考核辦法》、《商標(biāo)制度》、《戶外廣告制度》、《企業(yè)信用信息鎖定管理辦法》。既推進(jìn)了活動有效開展，又贏得了廣大群眾和市場主體的廣泛贊譽(yù)，推進(jìn)有序，較好地落實(shí)了階段的各項(xiàng)工作內(nèi)容，取得了初步成效，確保了干部隊(duì)伍思想不散、秩序不亂、工作不斷。
六、堅(jiān)持管理與服務(wù)并重，著力優(yōu)化發(fā)展環(huán)境
進(jìn)一步牢固樹立執(zhí)法就是服務(wù)的理念，樹立工商局就是服務(wù)局的觀念，充分發(fā)揮市場監(jiān)管職能，幫扶企業(yè)壯大實(shí)力，不斷提升市場主體的發(fā)展能力。在體制改革的關(guān)鍵時期，更要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)培養(yǎng)，建設(shè)學(xué)習(xí)型、團(tuán)結(jié)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型、廉潔型的領(lǐng)導(dǎo)班子，切實(shí)履行好抓班子、帶隊(duì)伍、保穩(wěn)定、促發(fā)展的重大任務(wù)。不斷提升服務(wù)水平，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)。
各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們，以上成績的取得，是縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是各級領(lǐng)導(dǎo)、各兄弟單位、社會各界大力支持的結(jié)果、是系統(tǒng)全體同志團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，務(wù)實(shí)奉獻(xiàn)的結(jié)果。在今后的工作中我們要以更加奮發(fā)有為的精神、扎實(shí)工作、開拓進(jìn)取，為XX縣經(jīng)濟(jì)社會的進(jìn)一步發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。
工作述職報告 篇5
一、基礎(chǔ)性的工作
由于××*公司成立較晚，加之人力、物力等方面的局限，使整個基礎(chǔ)工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基礎(chǔ)工作。
1、建立健全各項(xiàng)制度。如：內(nèi)控制度、管理規(guī)定、實(shí)施細(xì)則及各種辦法20多個，初步形成一套完整的管理制度，使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi)，做到有法可依，有章可循。
2、規(guī)范流程。采取科學(xué)、合理、實(shí)用的流程，規(guī)范和制約整個理賠工作，如：《理賠工作實(shí)務(wù)》、《查勘定損工作流程》等。
3、招兵買馬，強(qiáng)化培訓(xùn)。我們通過各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險同業(yè)和應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu)，采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓(xùn)提高、和人才儲備，保證短期和中長期的人力資源。一年來，參加公開招聘3次，組織達(dá)的培訓(xùn)2次，小的培訓(xùn)5次。受到良好的效果。
4、協(xié)調(diào)關(guān)系，加強(qiáng)溝通。包括公安、交通隊(duì)、公估公司、律師、修配廠等部門，為理賠工作打下良好基礎(chǔ)。
二、各項(xiàng)指標(biāo)情況
1、共立案：件
2、已決案件：件，已決進(jìn)額：萬元。
3、未決案件：件，未決金額：萬元。
4、賠付率：％。
5、結(jié)案率：％。
6、人傷調(diào)查率：（5000元以上的98％）。
7、告破騙賠案件：件，挽回賠償金額：萬元。
8、拒賠案件:件，拒賠金額：萬元。
9、核價剔除金額：萬元。
10、人傷剔除金額：45.81萬元（其中車險22.61萬）。
上述合計(jì)為公司減少賠付：萬元。
三、幾項(xiàng)主要工作
1、抓管理�？头墓芾砉ぷ�，是非常重要的工作，它包括人的管理、業(yè)務(wù)的管理、和服務(wù)的管理。在對人的管理上，一是抓制度建設(shè)，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，做到有章可循、有法可依；二是做好人的思想工作，提高理賠人員的積極性、責(zé)任心和責(zé)任感；在業(yè)務(wù)管理上，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查，使理賠流程科學(xué)、合理和實(shí)用，同時加強(qiáng)對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，從而提高整個理賠水平。
2、抓服務(wù)。服務(wù)是保險企業(yè)的宗旨，是缺課服中心工作的核心內(nèi)容，服務(wù)主要是為員工服務(wù)、為公司服務(wù)、為客戶服務(wù)。在為員工的服務(wù)上，為了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，我們力爭做到方便、快捷和周到；在對客戶服務(wù)上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶滿意，通過我們的思想工作和處事藝術(shù)，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，使員工滿意、公司滿意，客戶也滿意。
3、抓培訓(xùn)。為了提高理賠人員的服務(wù)水平，必須強(qiáng)化崗位培訓(xùn)。主要的培訓(xùn)內(nèi)容是：有關(guān)法律法規(guī)、保險條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識、定損技術(shù)及有關(guān)的知識。培訓(xùn)的方式是：集中培訓(xùn)和個別培訓(xùn)相結(jié)合，理論培訓(xùn)和實(shí)際操作相結(jié)合，外請培訓(xùn)和自我培訓(xùn)相結(jié)合。每次培訓(xùn)都有測試，每次測試都和業(yè)績掛鉤，年終將進(jìn)行綜合評價。
4、抓理賠質(zhì)量。一年來，我們很抓理賠質(zhì)量，首先把住定損關(guān)，做到既嚴(yán)又準(zhǔn)；其次，把住核價關(guān)，做到準(zhǔn)確、合理；最后，把住責(zé)任關(guān)，即準(zhǔn)確界定保險責(zé)任，嚴(yán)格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴(yán)格剔除不合理賠付。一年來，據(jù)上述統(tǒng)計(jì)，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬元，實(shí)際為公司創(chuàng)造利潤萬元。
四、存在的問題和不足
1、思想意識保守，工作不夠大膽和創(chuàng)新，工作雖然到職，但沒到位，工作力度不大，工作不夠細(xì)，思想工作也不到位，組織、協(xié)調(diào)和溝通不夠。
2、客服的基礎(chǔ)工作有一定的差距，如：制度建設(shè)、人員配備、工作流程、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息支持等都不夠。
3對各種制度、規(guī)定貫徹和執(zhí)行的不利、不嚴(yán)、不細(xì)、不徹底，如：獎懲辦法等。
4、服務(wù)意識不強(qiáng)、措施不利，全省的服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不夠健全，服務(wù)的辦法不多，也沒什么特色。
五、今后的打算
1、加強(qiáng)思想政治工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行總公司的.各項(xiàng)方針政策，樹立服務(wù)的觀念、管理的觀念。
2、加強(qiáng)管理工作，一是加強(qiáng)對人的管理，制度管理和思想工作，提高部門員工的思想覺悟、工作責(zé)任心和責(zé)任感；二是業(yè)務(wù)的管理，管好業(yè)務(wù)流程，管好理賠質(zhì)量，使整個業(yè)務(wù)在規(guī)范有序中進(jìn)行。
3、強(qiáng)化服務(wù)意識、完善服務(wù)職能，改善服務(wù)措施。改變以往傳統(tǒng)的服務(wù)觀念，大膽創(chuàng)新，強(qiáng)化服務(wù)的角色定位，采取全方位的服務(wù)措施，如：一次性定損、簡易賠付、通保通賠、vip通道、附加值服務(wù)、網(wǎng)上定損、gps定位等，形成一個具有××*品牌的特色服務(wù)。
4、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高理賠人員的政治素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)及綜合素質(zhì)，培版權(quán)所有訓(xùn)采取近期與長期相結(jié)合、理論與實(shí)際相結(jié)合、內(nèi)部與外部相結(jié)合，力爭在短期內(nèi)大大提高員工的素質(zhì)，從而提高服務(wù)水平。
5、加強(qiáng)內(nèi)部管理與考核。一是管和人的行為，二是管好業(yè)務(wù)流程，按著獎懲方案和制度的規(guī)定對理賠人員進(jìn)行嚴(yán)格的考核，制定一套完整的科學(xué)的合理的考核方案，做到該獎的獎該罰的罰，獎罰兌現(xiàn)，通過獎懲去規(guī)范員工的行為。
總之，過去一年將過去，我們面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，還有很多工作要做，面臨的困難業(yè)很多，工作壓力將更大，要求會更高，因此，我們必須堅(jiān)持在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一心，齊心協(xié)力，勤奮工作，把各方面的工作做的更好，讓總經(jīng)理室放心。
工作述職報告 篇6
各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們，大家好：
“一年好景君須記，最是橙黃橘綠時”，夏末初秋又一年，回顧這一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來的工作、學(xué)習(xí)、思想情況匯報如下：
一、辦公室的日常管理工作。
作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識到，辦公室是經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是樹干的角色，他傳輸大地的養(yǎng)分，讓大樹結(jié)滿果子；是橋梁的角色，他一頭連著公司的基礎(chǔ)群體，另一頭接著公司的決策首腦，必須往來溝通是承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作同時是漢堡包中肉餅的角色，只有當(dāng)處在夾縫中時才更顯得有滋味，千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些準(zhǔn)確的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。我司是集旅行，旅游，運(yùn)行，股份等綜合性公司，各類手續(xù)及證件十分繁雜。年審換證更新，我都通過多方努力，在規(guī)定時間內(nèi)，按期辦好了各類證書、手續(xù)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。
2、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時傳達(dá)貫徹總公司及公司的有關(guān)會議、文件、批示精神。
3、落實(shí)總公司人力資源管理工作。組織實(shí)施公司的崗位調(diào)查，分析，設(shè)置，編錄工作，并對公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，妥善解決清理不在崗人員，做好勞動力工傷簽定工作，保證了平穩(wěn)和銜接，根據(jù)勞動合同法管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照人力資源部規(guī)定，辦好繳納社保（養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險）的各項(xiàng)手續(xù)。完成了退休人員移交社區(qū)及保障中心工作，體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂，從而保證了企業(yè)改制企業(yè)員工身份置換后的穩(wěn)定工作。
4、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施及用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢搬遷后，切實(shí)做好日常公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)；
5、做好公司經(jīng)辦會及其他各種會議的后勤服務(wù)工作。認(rèn)真做好會場布置、安排工作。落實(shí)好各種會議的會前準(zhǔn)備、會議資料等工作。
6、“隱患險于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山”，作為身兼保衛(wèi)工作，我始終未敢忘掉這份責(zé)任田，一年360天緊繃安全保衛(wèi)這根弦，制定安全保衛(wèi)目標(biāo)，分解安全保衛(wèi)責(zé)任措施，實(shí)施各種預(yù)防和控制措施，消除隱患，從而最終實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)，并努力創(chuàng)造外松內(nèi)緊的安全格局。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
一年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對客運(yùn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)；第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
工作述職報告 篇7
20xx年x月x日，按照省市區(qū)黨委的整體安排，我們這五個分別來自區(qū)國教辦、區(qū)工商局、區(qū)民政局、黔靈鎮(zhèn)和黔靈村的同志，深入推進(jìn)同步小康活動。在具體工作中，主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，把同步小康工作列入重要議事日程，結(jié)合實(shí)際制定了同步小康工作計(jì)劃。在村支兩委的協(xié)助下開展工作，現(xiàn)將工作開展情況進(jìn)行半年總結(jié)。
一、基本情況
黔靈村現(xiàn)有兩委成員8名。黨支部：書記1名;副書記1名;委員3名，村委會：主任1名;副主任2名，委員1名;其中：有一名委員同時擔(dān)任村、支兩委委員。在兩委成員中黨員為6名。
黔靈村地處城郊結(jié)合部，是連接觀山湖區(qū)與老城區(qū)的重要樞紐，轄區(qū)面積5.5平方公里。共有5個自然組，其中村民組為：馬鞍、關(guān)刀兩個組，居民組為：小關(guān)、冒沙、鴨井和雜居居民組4個居民組。轄區(qū)人口約8000人左右，其中：常住人口20xx人左右，其中農(nóng)業(yè)人口900人左右。流動人口：6000人左右。我村農(nóng)低保戶5戶11人，城低保戶17戶43人。黔靈村支部現(xiàn)有正式黨員48名，預(yù)備黨員2名，入黨積極分子1名，其中：馬安組黨員有19名;關(guān)刀組黨員有7名;小關(guān)組黨員有6名;冒沙組黨員有9名，雜居組有8名。文化結(jié)構(gòu)為小學(xué)及以下6人，初中19人，高中及以上23人。年齡結(jié)構(gòu)為35周歲以下18人，55周歲以下18人，60周歲以上12人。我村殘疾人有15人，分別是關(guān)刀3名;鴨井、雜居2名;馬安4名;小關(guān)3名;冒沙3名。村民代表26名，村民組長5名。成立了村務(wù)監(jiān)督委員會，各村民小組均有黨員，村各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)人均由黨員擔(dān)任，各群團(tuán)組織機(jī)構(gòu)健全，有規(guī)范的規(guī)章制度，同時，抓好制度的落實(shí)。
轄區(qū)企業(yè)有立爽藥業(yè)、康納圣方藥業(yè)。
二、明確目標(biāo)、建章立制
工作組將駐村工作作為扎實(shí)抓好黨的群眾路線教育實(shí)踐活動、推動農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展、建設(shè)和諧美麗黔靈村的重要抓手，從思想認(rèn)識、工作思路、組織架構(gòu)、方法舉措等方面都努力做到“四個結(jié)合”。一是與率先全面建成小康社會的目標(biāo)任務(wù)相結(jié)合。深入群眾開展摸底調(diào)研，收集群眾熱點(diǎn)難點(diǎn)問題及相關(guān)意見建議，理清發(fā)展思路，幫助村兩委大力提升村級實(shí)體經(jīng)濟(jì)和促進(jìn)都市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展，縱向推進(jìn)同步小康駐村工作。二是與黨的群眾路線教育實(shí)踐活動相結(jié)合。通過整治“四風(fēng)”，扎實(shí)開展群眾路線教育實(shí)踐活動各項(xiàng)工作，努力夯實(shí)干部隊(duì)伍基礎(chǔ)。三是與精準(zhǔn)化扶貧工作相結(jié)合。對貧困戶實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化識別、針對性扶持、動態(tài)化管理。工作組認(rèn)真對黔靈村困難老黨員、貧困戶、低保戶、留守兒童等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，加大結(jié)對幫扶，走貧訪困的力度，針對突出的困難群眾，協(xié)調(diào)相關(guān)資源給以幫助。四是與建設(shè)美麗城中村相結(jié)合。著重對城中村環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行整治，一方面做好下水道疏通、垃圾清運(yùn)、日常保潔，另一方面加大對村民衛(wèi)生意識和習(xí)慣的宣傳教育，雙管齊下，使村容村貌得到切實(shí)改善。
為使駐村工作扎實(shí)、有章有法、不流于形式，工作組一入駐就落實(shí)辦公場地，制定了駐村工作例會制度、記實(shí)制度、實(shí)事辦理情況報告制度。5名駐村干部都分別聯(lián)系5個村(居)民組，公開聯(lián)系電話，建立起了駐村干部同村支兩委干部職責(zé)分工的聯(lián)系制度，并將分工情況分發(fā)給村民代表方便聯(lián)系，從架構(gòu)上為駐村干部“真真正正下到基層、扎扎實(shí)實(shí)開展工作”，當(dāng)好政策宣傳員、致富領(lǐng)航員、矛盾調(diào)解員、黨建指導(dǎo)員和民生服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。
三、走村入戶、體察民情
在半年多的駐村工作中，工作組在村兩委大力支持下，走村寨、進(jìn)農(nóng)戶、訪民情、聽民意，入戶300余戶，訪問村民1000余人，梳理意見建議9條。已解決2條，不能解決的已上報政府。
四、當(dāng)好“五員”、發(fā)揮優(yōu)勢
我們駐村干部深入村寨，走村竄戶，俯下身子，傾聽老百姓的所想所思，所急所難，同時，主動宣傳黨的路線方針政策，為村組集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展出謀劃策，了解村里的不穩(wěn)定因素，盡力做好調(diào)解和解釋，對黨的建設(shè)和黨的群眾路線教育實(shí)踐活動進(jìn)行指導(dǎo)，關(guān)注并積極為弱勢群眾解決實(shí)際困難。經(jīng)過初步的走訪，駐村干部熟悉了村情、熟悉了村民，也理清了近期擬辦的實(shí)事。經(jīng)過對涉農(nóng)政策法規(guī)的學(xué)習(xí)了解，駐村干部在思想認(rèn)識和工作能力上也有了明顯的進(jìn)步。工作組利用自身資源，區(qū)工商局已給村民辦理工商營業(yè)執(zhí)照開設(shè)“綠色通道”，發(fā)放便民連心卡1000余張。
五、積極協(xié)調(diào)、逐項(xiàng)落實(shí)
工作組在走訪中了解到黔靈村有一孤兒，父母已雙亡，現(xiàn)在由奶奶照顧，區(qū)民政局同志和村兩委成員協(xié)調(diào)辦理孤兒方面的補(bǔ)助。已辦理完成。區(qū)民政局同志協(xié)調(diào)資金10000元，用于我村城管衛(wèi)生工作。
由區(qū)工商局同志協(xié)調(diào)資金10000元，開展我村的6.1兒童節(jié)活動，使少年兒童在一個健康、快樂的環(huán)境中成長。
區(qū)國教辦同志協(xié)調(diào)資金50000元，用于我村“兩嚴(yán)一降”巡邏購物資及計(jì)劃生育婦檢工作購b超機(jī)，以解決村的實(shí)際困難。
為使收集到的民情民意得到落實(shí)，集中力量解決一批困擾黔靈村村民群眾的“頑疾”，使群眾真正得到實(shí)惠，工作組和村支兩委對群眾反映的問題進(jìn)行了責(zé)任分解，落實(shí)到村兩委人員和工作組成員。由駐村工作組積極協(xié)調(diào)配合，村兩委具體實(shí)施。駐村工作組秉承不缺位、不越位的原則，積極協(xié)調(diào)各方資源，配合村兩委切實(shí)解決村民群眾所急所盼。在解決問題過程中始終堅(jiān)持和村民、村民代表面對面溝通、零距離接觸，確保工作不虛不空。對梳理收集到的各項(xiàng)意見和建議進(jìn)行分析歸類，能在村一級層面解決的盡量解決，對暫無法解決的問題將以工作組名義擬寫專題報告上報鎮(zhèn)、區(qū)、市相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。
六、存在的問題和困難
1、所以村民的土地被征用，勞動就業(yè)困難，部分村民生活拮據(jù)。
2、黔靈馬鞍新村是立爽藥業(yè)修建時拆遷村民農(nóng)房，劃地給村民自行修建形成的，該處由于地勢相對較高，自來水公司的水只能到達(dá)低處人家，高處村民用水只能用自己買的小型水泵從低處村民家中抽取，費(fèi)用常常到達(dá)10元每噸以上，給村民經(jīng)濟(jì)帶來極大負(fù)擔(dān)，很多人家都不敢用洗衣機(jī)等耗水機(jī)器，涉及用水人數(shù)20xx人左右，建議修建二級加壓泵房。
3、南埡新村是貴州海恒公司征用我村關(guān)刀、鴨井組土地及房屋后，為安置這兩處村民修建的，拆遷時采取的方式是劃地自建，當(dāng)時海恒公司每戶收取5000元的辦理施工執(zhí)照的費(fèi)用，承諾房屋修建好后，給每戶辦理200平方米的施工手續(xù)，因南埡新村是從20xx年至20xx年陸續(xù)拆遷修建完成的，在修建期間，村民們曾多次催促海恒公司兌現(xiàn)辦理施工執(zhí)照的承諾，當(dāng)時海恒公司答復(fù)是要等所有房屋都建好后，才能統(tǒng)一辦理，現(xiàn)南埡新村的房屋已全部修建完成，村民們?yōu)榱朔课菔掷m(xù)的問題多次找海恒公司協(xié)商，因無法聯(lián)系到相關(guān)負(fù)責(zé)人，故此事一直沒有得到解決。
4、南埡新村是貴州海恒房地產(chǎn)公司征用我村關(guān)刀、鴨井組土地，拆遷村民農(nóng)房，地塊是由開發(fā)商征用為國有地，并對地塊面積進(jìn)行平整，下水管道進(jìn)行鋪設(shè)后劃地給村民自行修建的新村。該處居住人員情況相當(dāng)復(fù)雜，有本村村民，有外地人在此建房，有其他社區(qū)居民被征用后安置的，有開發(fā)商自行修建的安置房等等�，F(xiàn)隨著居住人員的增加，原鋪設(shè)的下水管道直徑不能滿足需要，導(dǎo)致下水管道經(jīng)常爆破和堵塞。為此，村每年都需要在此上投入經(jīng)費(fèi)最少在4萬元以上。且常年疏堵也只是治標(biāo)不治本的辦法，要想解決，只有重新鋪設(shè)直徑更大的管道，此項(xiàng)工程預(yù)計(jì)投入上百萬資金，因村無集體經(jīng)濟(jì)收入，無力解決。
5、南埡新村是貴州海恒房地產(chǎn)公司征用我村關(guān)刀、鴨井組土地及房屋后，為安置這兩處村民修建的，當(dāng)時修建時海恒公司安裝的是施工用水，因南埡新村的房屋是從20xx年至20xx年之間陸續(xù)修建完成的，在施工期間由于缺乏監(jiān)管，導(dǎo)致管道破損大量的水流失后，各戶的分表與總表之間的度數(shù)懸殊較大，村民們無力承擔(dān)高昂的水費(fèi)，再加上南埡新村地勢較高，很多房屋在山頂處的村民經(jīng)常沒有水用，多次到村委會及上級政府上訪。針對以上情況，在20xx年3月宏立城集團(tuán)公司捐資100萬元到鎮(zhèn)政府用于南埡新村的自來水管網(wǎng)改造，由于資金缺口，直到20xx年在鎮(zhèn)政府牽頭下，南埡新村自來水管網(wǎng)改造得以完成，由于地勢較高，必須進(jìn)行二級加壓，加壓產(chǎn)生的電費(fèi)當(dāng)時協(xié)商由村民自行承擔(dān)，南埡新村約有住戶400余戶，20xx余人，由于居住的村民較雜、亂，無法收取電費(fèi)，從20xx年投入使用到現(xiàn)在二級加壓所產(chǎn)生的費(fèi)用每月20xx元，三年共計(jì)7萬余元。由于村委會沒有集體經(jīng)濟(jì)收入，日常開支靠政府撥款及零星門面租金收入維持，無力再承擔(dān)這筆電費(fèi)，希望得到政府部門的支持和解決。
6、村無經(jīng)濟(jì)實(shí)體，無集體收入。
七、下步工作打算。
1、繼續(xù)做好走訪調(diào)查工作。妥善處理各種矛盾。
2、幫助有所需求的村民辦理實(shí)事。
3、協(xié)助村支兩委開展好其他工作。
工作述職報告 篇8
20xx年，我公司認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全措施，堅(jiān)持安全工作是一切工作的基礎(chǔ)，加強(qiáng)對員工的安全教育培訓(xùn)工作，完善、落實(shí)安全組織體系、運(yùn)行監(jiān)控手段和各項(xiàng)安全技術(shù)措施，狠抓安全規(guī)章制度的落實(shí)，全面推行安全標(biāo)準(zhǔn)化�，F(xiàn)將全年的工作情況總結(jié)如下：
一、做好安全教育培訓(xùn)，夯實(shí)安全基礎(chǔ)
提高員工的安全文化素質(zhì)、基礎(chǔ)理論和基本技能是搞好安全生產(chǎn)工作和構(gòu)筑企業(yè)安全文化的基礎(chǔ)和重要目標(biāo)，公司主要從以下兩方面來強(qiáng)化員工的安全意識，培養(yǎng)安全文化及理念。
㈠有計(jì)劃地組織對職工進(jìn)行安全思想、安全制度和安全技術(shù)的教育培訓(xùn)，不斷提高職工的安全技能和意識。
公司在抓安全教育上，嚴(yán)格執(zhí)行“三級安全教育”，對新進(jìn)廠的人員按要求進(jìn)行了廠級教育，同時督促、檢查二、三級安全教育，使他們熟悉、掌握必要的安全技術(shù)知識和自我防護(hù)技能，達(dá)到要求后方可上崗操作。對換崗、轉(zhuǎn)產(chǎn)、復(fù)工人員，各車間均按要求進(jìn)行了安全技能和崗位操作法的培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后才能上崗作業(yè)，并且把安全考試成績作為員工晉級的依據(jù)之一。對外包工按照“誰主管誰負(fù)責(zé)，誰使用誰負(fù)責(zé)”的原則進(jìn)行安全管理，經(jīng)過安全培訓(xùn)，考核合格的外包工才能進(jìn)入廠區(qū)作業(yè)。對外來實(shí)習(xí)、參觀人員進(jìn)行安全教育并完善相關(guān)手續(xù)后才準(zhǔn)許進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)。
�、� 認(rèn)真組織各種安全活動，構(gòu)筑公司安全文化，強(qiáng)化員工安全意識。
1、認(rèn)真開展“反三違”活動，杜絕人的不安全行為。公司建立了一套較為完善的安全值班制度。實(shí)行每天由公司領(lǐng)導(dǎo)帶班，中層干部、安全員、機(jī)修工、電工夜間輪流值班，具體負(fù)責(zé)值班日常工作，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，及時反饋，并將此項(xiàng)工作作為一項(xiàng)安全管理的基礎(chǔ)工作長期堅(jiān)持。緊緊抓住“以人為本，安全第一”的主題，認(rèn)真開展“查隱患、查漏洞、查問題”和“反違章、反違規(guī)、反違紀(jì)”活動，積極檢查和修補(bǔ)安全管理問題及漏洞，認(rèn)真組織員工討論近年來發(fā)生的事故案例、學(xué)習(xí)安全管理制度及安全操作規(guī)程，加大對違章、違紀(jì)的處罰力度，強(qiáng)化安全管理，全面提高職工的安全意識，大力營造反對違章、關(guān)愛生命的氛圍。
2、積極組織好“安全生產(chǎn)月”活動，結(jié)合公司安全生產(chǎn)現(xiàn)狀，營造“關(guān)注安全，關(guān)愛生命”的文化氛圍。貫徹落實(shí)上級部門的文件、會議精神，強(qiáng)化安全管理，加大宣傳力度，全面提高職工的安全意識，落實(shí)各項(xiàng)安全工作。
3、組織班組骨干外出參觀學(xué)習(xí)，提高基層管理水平。7月10日，由公司副總經(jīng)理王誠帶隊(duì)，組織公司班長、工段長級管理人員及辦公室職員一行共35人赴淮安參觀學(xué)習(xí)，參觀團(tuán)在淮安市安監(jiān)局張立華副局長的陪同下，實(shí)地參觀了江蘇大成醫(yī)藥化工有限公司，并與該公司進(jìn)行了對口交流。班組骨干在交流活動中受到了啟發(fā)，找到了差距，學(xué)到了經(jīng)驗(yàn)，通過參觀學(xué)習(xí)，為我公司“1+3”安全監(jiān)控工作體系的建立，打下了較好的基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場安全管理，強(qiáng)化過程監(jiān)控。
�、� 以生產(chǎn)現(xiàn)場為重點(diǎn)，嚴(yán)把危險作業(yè)關(guān)
一年來，以生產(chǎn)現(xiàn)場為安全工作的重點(diǎn)，加強(qiáng)現(xiàn)場人、物、環(huán)境的管理，認(rèn)真落實(shí)危險作業(yè)管理制度，加強(qiáng)關(guān)聯(lián)性作業(yè)協(xié)調(diào)指揮，規(guī)范信息溝通聯(lián)絡(luò)、跨區(qū)域作業(yè)監(jiān)護(hù)制度，嚴(yán)格生產(chǎn)現(xiàn)場動火作業(yè)、設(shè)備檢修作業(yè)、進(jìn)入設(shè)備(有限空間)作業(yè)、高處作業(yè)審批等，并隨時進(jìn)行復(fù)查，保證危險作業(yè)安全可控。全年共進(jìn)行各種特殊作業(yè)320余次，未發(fā)生任何失誤。
�、� 完善開停車備案制度，強(qiáng)化對安全消防要害部位和危險源（點(diǎn)）的監(jiān)控。
公司自從去年開始實(shí)行生產(chǎn)車間開、停車備案工作以來，各車間都嚴(yán)格按照要求做好開、停車前的安全工作，相關(guān)職能部門密切配合。今年共計(jì)實(shí)施開、停車備案18次，由于工作做在前面、做得細(xì)，確保了開、停車作業(yè)順利、安全。
三、明年安全工作打算
明年我廠安全工作將一如繼往地遵守安全生產(chǎn)相關(guān)法律、法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行上級部門對安全生產(chǎn)工作的要求，開展各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作。開展員工安全教育培訓(xùn)，加強(qiáng)員工安全責(zé)任心，提高員工操作技能和安全意識。認(rèn)真落實(shí)安全責(zé)任，加強(qiáng)危險化學(xué)品、關(guān)鍵裝置、要害部位和危險源的管理，強(qiáng)化生產(chǎn)過程監(jiān)控，進(jìn)一步完善安全技術(shù)措施，整治各類隱患，健全職業(yè)健康安全管理體系，實(shí)現(xiàn)年度健康安全目標(biāo)。
㈠認(rèn)真組織員工安全教育培訓(xùn)，《安全標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊》和《安全標(biāo)準(zhǔn)化員工手冊》宣傳培訓(xùn)，貫徹落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)規(guī)范。
㈡完善應(yīng)急救援預(yù)案體系，搞好應(yīng)急救援演練，完善應(yīng)急保障，進(jìn)一步提高企業(yè)的應(yīng)急響應(yīng)能力。
�、缤晟瓢踩珮�(biāo)準(zhǔn)化管理體系，做好安全標(biāo)準(zhǔn)化責(zé)任考核和安全績效考核。
㈣搞好各類安全檢查，認(rèn)真落實(shí)隱患整改治理，為安全生產(chǎn)創(chuàng)造良好條件。
㈤繼續(xù)加大安全投入，穩(wěn)妥推進(jìn)安全運(yùn)行項(xiàng)目整改，提高本質(zhì)安全水平。
工作述職報告 篇9
說到寫總結(jié)，也不知道該具體寫寫什么。總覺得有好多可以說的，但是用鍵盤敲字時，又覺得無從下筆了。時間過得真快，轉(zhuǎn)眼就到年底了，我工作也有差不多半年了！從一個什么都不懂的新手，到現(xiàn)在的菜鳥，從中獲益匪淺，還是學(xué)到了很多寶貴的東西的。但是正如剛才我說，現(xiàn)在的我還是菜鳥，不是老手。還欠缺很多操作經(jīng)驗(yàn)，很多處事經(jīng)驗(yàn)，這些都不是一天兩天就能掌握的，這是要靠時間和心慢慢累積的。接下來我還是很認(rèn)真的總結(jié)一下：
一、 總體感受
作為一名計(jì)調(diào)，最重要的就是自己的基本功，主要包括旅行的幾要素：房，餐，車，門，導(dǎo)，交通等等。要把這些弄清楚，吃透，才能成為一名報價準(zhǔn)，報價快的計(jì)調(diào)。而準(zhǔn)，快，卻還僅僅是基礎(chǔ)，重要的是報價后的成功率，而這個成功率，就關(guān)系到了服務(wù)態(tài)度，細(xì)節(jié)的掌控，以及一些銷售的技巧。所以想要做成一筆買賣，都是一環(huán)扣一環(huán)的，其中那個環(huán)節(jié)出了問題，都會使買賣不成功，甚至嚴(yán)重的會造成損失。所以，看似簡單的一門工作，其實(shí)不簡單！想要做好，是必須花時間，下功夫的！
二、 流程總結(jié)
操作流程分三種：團(tuán)隊(duì)，散客和自由人。團(tuán)隊(duì)和散客遇到的比較多，自由人的相對較少，重點(diǎn)總結(jié)團(tuán)隊(duì)和散客。
1.先從簡單的散客開始：組團(tuán)社咨詢，報價（比如接到電話或網(wǎng)上有人問，就記錄下人數(shù)和出團(tuán)時間組團(tuán)社聯(lián)系人和電話，報的價格）→雙方確認(rèn)（先跟地接社確認(rèn)，叫地接落實(shí)房，車，火車票，再跟組團(tuán)社確認(rèn)，名單無誤、時間具體、標(biāo)準(zhǔn)清晰，）→收款，出票（催款，核對名字，收全款，出票）→下計(jì)劃（告知地接航班或者火車時間，人數(shù)，客人聯(lián)系方式，）→買保險（青旅內(nèi)部的一定要買保險，不是內(nèi)部的，確認(rèn)時要寫清楚不含保險） →發(fā)出團(tuán)通知書給組團(tuán)社→回訪做好總結(jié)。
三、 業(yè)務(wù)總結(jié)
說到業(yè)務(wù)總結(jié)，是我最不好意思總結(jié)的。但是也必須勇敢面對，業(yè)務(wù)量少，利潤不多， 這些本來就是事實(shí)，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)是看得出來的。專線總共人數(shù)20人，總利潤：10649，直客的沒統(tǒng)計(jì)，應(yīng)收組團(tuán)社的團(tuán)款那些，是清了的，這點(diǎn)還好。希望明年會更好吧！想說給自己定一個目標(biāo)吧，但是說實(shí)話，我自己都沒得把握去定，怕目標(biāo)定高了，到時又沒達(dá)到，所以我還是沒給自己定目標(biāo)，但是明年我會很努力的工作，不讓公司虧錢就是我最大的目標(biāo)，同時就是要為公司爭取最大的利益。
其實(shí)爭取最大的利益是可以從小事入手的：比如節(jié)約用電，節(jié)約用紙，節(jié)約電話費(fèi),減少
辦公室不必要的開支。平時打印東西的時候，可以調(diào)整一下排版的版式，減少對紙張的浪費(fèi)， 同事也節(jié)約了墨水。QQ也是很好的交流工具，可以為我們省去很多電話費(fèi)，所以加強(qiáng)對QQ的
運(yùn)用，合理運(yùn)用電話，電話費(fèi)上也可以省一點(diǎn)。只有賺得多，用得少，剩余的財富才多得起來。
四、 個人建議
我們是一個很好的團(tuán)隊(duì)，大家都是親戚朋友，所以為了大家的健康，我建議我們大家
不應(yīng)該在辦公室吸煙；同時，還要保持好辦公室的整潔和衛(wèi)生，按時打掃衛(wèi)生，讓大家工作的更舒心，更愉快，更輕松，這樣工作的效率也高啊！ 最后就是有關(guān)業(yè)務(wù)方面的，就是我們可以加強(qiáng)擴(kuò)展周邊的業(yè)務(wù)市場，多跑業(yè)務(wù)，穩(wěn)定市區(qū)的市場；同時，地接采購方面才是最重要的，價格優(yōu)勢——是現(xiàn)在這個充滿競爭的市場上，最好的優(yōu)勢。好的地接，是我們有力的后盾。同時，票務(wù)方面，目前機(jī)票就是永興在弄，也需要多找一，兩家，對我們也有優(yōu)勢。
最后，真誠的對待每一個組團(tuán)社，注重培養(yǎng)發(fā)展長期客戶，在摸索中前進(jìn)，多跟辦公室的同事學(xué)習(xí)，認(rèn)真聽聽他們的意見和建議，完善自己，才能做的更好，才會更有效率，效率上去了，我相信效益也就來了。我會堅(jiān)持著這樣的工作態(tài)度，來年繼續(xù)好好工作，好好加油吧！
最后，預(yù)祝在20xx年我們西北假期的業(yè)績更上一層樓！
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