【精華】個人述職報告模板集合7篇
在當下這個社會中,接觸并使用報告的人越來越多,報告包含標題、正文、結(jié)尾等。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲?下面是小編精心整理的個人述職報告7篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
個人述職報告 篇1
今年是公司遷建技改取得重大突破的一年,在這一年中隨著以340廠為代表的二期技改各項工程的建成投產(chǎn),我廠在新廠區(qū)的各個公輔項目也相繼投產(chǎn),我廠的面臨著三個生產(chǎn)現(xiàn)場的保供任務,同時還要配合施工單位著手進行幾個新的重要的技改項目,因此今年的工作面臨著較多的困難。在即將過去的這一年中,我和領導班子的其他-成員團結(jié)一心,一起找問題,想辦法,使各項生產(chǎn)保供和技改搬遷工作得以順利進行,按時完成了各項經(jīng)濟指標,F(xiàn)在我將我本人今年的工作和學習情況向大家匯報如下,請大家提出寶貴的意見:
一、加強政治學習,積極參予黨員先進性教育
1、今年六月,公司的先進性教育正式啟動之后,我按照公司和動力廠黨委的相關安排積極參加了先進性教育,在先教活動中我認真學習了《中發(fā)20號》文件、《先教100問》、《先教干部讀本》等學習資料,通過學習,我對先教的重要性和必要性有了深刻的認識,同時也對黨員的先進性有了更加與時俱進的理解。在此基礎上,我還通過書面和座談的形式在全廠范圍內(nèi)征求了意見,還通過參加班子專題民主生活會,聽取班子成員對自己的意見。通過對自己近一段時間的工作表現(xiàn)和群眾意見的進行反思,對照黨員先進性標準,努力找出了各種問題在思想上的根源,寫出了黨性分析材料和制訂了整改方案,并在工作中用自己的實際行動對整改措施進行了落實,使自己的工作作風得到了改善。
2、學習好中央和地方的十一五規(guī)劃和國家鋼鐵產(chǎn)業(yè)規(guī)劃,了解國家未來的經(jīng)濟發(fā)展方針和鋼鐵行業(yè)的發(fā)展方向,開闊了自己的視野,提高了自己工作的預見性。
二、認真履行工作職責,積極完成好上級交給的各項生產(chǎn)技改任務
1、認真搞好新區(qū)公輔系統(tǒng)的生產(chǎn)準備工作。今年,新區(qū)的水處理系統(tǒng)、壓空系統(tǒng)、供電系統(tǒng)相繼建成,在這些系統(tǒng)投入運行之前我參予了設備的驗收和移交、各種遺留問題的處理、生產(chǎn)物資的準備、各種操作運行制度的編寫等生產(chǎn)的準備工作,為各系統(tǒng)的順利投產(chǎn)作出了應有的貢獻。
2、根據(jù)公司的生產(chǎn)形勢的發(fā)展,精心安排能源的生產(chǎn)和供應,通過對能源生產(chǎn)的協(xié)調(diào)和組織,有效保證了生產(chǎn)用能需要。今年我們面臨著三個生產(chǎn)現(xiàn)場的保供任務,在這種情況下,我們首先充分發(fā)揮調(diào)度室生產(chǎn)協(xié)調(diào)的職能,精心安排生產(chǎn),協(xié)調(diào)處理好各種生產(chǎn)中發(fā)生的突發(fā)事件,確保生產(chǎn)的正常進行。
其次,組織有關技術(shù)人員和生產(chǎn)操作人員積極對一些影響公司發(fā)展全局的重點機組特別是制氧機組進行攻關,通過找問題、想辦法,對生產(chǎn)設備和生產(chǎn)流程進行了必要的改進,目前,6000m3/h機組的運行日益穩(wěn)定,實現(xiàn)了長周期運行,產(chǎn)量也達到公司建立以來的最好水平,多次受到相關領導的表揚,同時3200m3/h機組克服設備投產(chǎn)時間長,設備缺陷多的困難,維持了生產(chǎn)的穩(wěn)定,保證了大電爐的生產(chǎn)用氧。第三、我們還及時解決好新區(qū)站房在生產(chǎn)中發(fā)生的各種問題,使能源供應基本上滿足了340廠的'生產(chǎn)需要。
3、落實好各項生產(chǎn)安全制度,確保生產(chǎn)安全目標的全面實現(xiàn)。今年我們以控制各種事故為中心,以生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場的定置管理為重點的開展安全管理工作,落實好各項安全管理制度,使這些制度得到了較好地執(zhí)行。在工作中我們還對廠內(nèi)的危險源點進行了清理,并完善了消防、治安、安全等制度,并以文件形式,下發(fā)至各車間,通過努力,我們?nèi)陜H發(fā)生一起輕傷事故,工亡和重傷事故為零,沒有發(fā)生過大的偷盜事件,實現(xiàn)了年度安全生產(chǎn)目標。同時我們還按照公司的要求建立了職業(yè)健康體系和環(huán)境體系和工作網(wǎng)絡,并按照兩個體系的要求,完善了相關的制度和工作記錄,使安全和環(huán)境保護工作進一步系統(tǒng)化,推動了制度的建設,提高了安全和環(huán)境的整體工作水平。
4、加強能源管理,降低生產(chǎn)成本。今年我們積極組織實施了節(jié)能宣傳,并對全廠各車間、科室、班組和相關個人,進行嚴格的考核,嚴歷察處各種跑冒滴漏和違規(guī)用能現(xiàn)象。根據(jù)生產(chǎn)情況安排好對能源輸送設備的檢修和維護,使設備處于良好的運行狀態(tài),避免了因設備原因引發(fā)的能源浪費現(xiàn)象。今年我們還重點加強了水處理系統(tǒng)的建設和生產(chǎn)運行的管理,在確保新區(qū)水處理系統(tǒng)順利投產(chǎn)的同時,老廠區(qū)水處理系統(tǒng)的二期工程也建成投產(chǎn),公司的污水全部實現(xiàn)了處理回用,實現(xiàn)了零排放,既保護了環(huán)境,又為公司節(jié)約了大量水費,達到了政府的要求,公司也被作為循環(huán)經(jīng)濟的典型被各大媒體宣傳報導。此外,我們還調(diào)整了電系統(tǒng)的配置,停用了3150變壓器,節(jié)約了基本電費。
5、積極參予了新煤氣柜、冷軋廠公輔設施等技改項目的論證和建設,作好了各方面的協(xié)調(diào)工作,及時解決施工中遇到的各種問題,使各項技改工作能夠按照時間節(jié)點得到順利推近。
個人述職報告 篇2
伏案回眸,總結(jié)一學年來的學校管理工作和校長崗位的任職情況,對自己所做的工作加以梳理、盤點和反思。在梳理中發(fā)現(xiàn)不足,在盤點中找出差距,在反思中謀求新的發(fā)展。自新一屆中心校校長上任以來,以其清晰的辦學思路和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L聞名全鎮(zhèn)。我感悟最深的是兩點:一是反思,二是實效。我想,這既是一種自我激勵和加壓,也是一種理性的思考,更是接受領導指導,同行交流的極好機會。
一、以師德師風建設和教師業(yè)務素質(zhì)提高為重點滲透學生思想品德教育,緊抓安全,毫不松懈。
1、加強師德建設,樹立高尚風范。
組織教師學習教師職業(yè)道德規(guī)范和師德十不準等,加強自身修養(yǎng),培養(yǎng)自身品德,努力培養(yǎng)一支自尊、自愛、自信、自強、安教、樂教,為人師表、嚴于律己、愛崗敬業(yè)、師德優(yōu)良的教師隊伍,為提高學校教育教學而積蓄力量。
2、緊抓教學業(yè)務,提高自身素質(zhì)。
一方面在中心校創(chuàng)設的平臺上走出去學習各種先進的教育理念和教學方法,堅決做到:在時間上保證,在內(nèi)容上落實,在質(zhì)量上求高。明確任務:培訓后的教師回校后的四個一活動,即培訓后的一個筆記、一次回校后的經(jīng)驗介紹、一次展示課和一篇心得、給沒有出去教師的一次培訓。
另一方面,認真組織開展本校的`教研活動,鼓勵青年骨干教師大膽進行探索,積極推進新課程改革。學校召開專門會議研究、討論教研室張潤柱主任提出的三步導學模式,積極開展新課改的交流、觀摩和示范課,F(xiàn)在我校全體教師(包括老教師)都在三步導學模式中探索、前進并取得了不錯的效果。本學年度,我校緊抓中心校與其他學校優(yōu)秀教師進行優(yōu)質(zhì)課賽講活動、連片教研的東風,積極參與其中聽課、學習,并結(jié)合三優(yōu)活動認真組織,積極參與學校、學區(qū)的說講評活動,使教師自身業(yè)務能力有了極大的提高,在思想上重新認識了新課改的重要意義。
3、強化學生道德教育,提升行為品質(zhì)。
在少先大隊的具體實施下,開展抓三個好(在校做好學生、在家庭做好孩子、在社會做好少年)教育;抓三個習慣(養(yǎng)成良好的學習習慣、生活習慣、行為習慣)教育;學生良好道德行為習慣養(yǎng)成教育;合格小公民意識培養(yǎng)教育,讓學生在教育中經(jīng)受洗禮。
現(xiàn)如今,我校師生精神面貌進一步改觀,逐步形成了團結(jié)創(chuàng)新的校風、嚴謹求實的教風和刻苦向上的學風。
4、加強安全工作,確保平安穩(wěn)定。
安全工作是學校的重中之重,我們時刻繃緊安全工作這根弦。
首先,學年初成立了以我為組長的安全工作領導小組,成立護校隊,配合保安上下學期間在校門口接送學生,完善各種安全預案和制度。并專門召開安全工作會議、采用教師培訓的方式加強教師安全意識。例如,我們將中心校下發(fā)的《學校安全讀本》《交通安全常識》等作為教材給全體教職工開展安全培訓,班主任人手一本,并和教師簽訂安全工作責任書。使老師們清楚那些是自己的責任,那些是家長的責任,做到心中有法,依法辦事。
其次,學校在每學期初都根據(jù)學生的年齡特征、季節(jié)特征精心組織學生學習安全手冊,班主任在班上利用班隊會時間進行詳細系統(tǒng)的安全講座,學校領導利用升旗、課間操或?qū)iT在雙休日、寒暑假放假前夕進行安全教育,做到了安全工作天天講,安全知識時時記的良好效果。本年度學校搞了四次大型的安全教育活動,組織學生觀看了防地震、防火災、防甲流、如何面對突發(fā)事件等安全知識方面的光碟,并舉行了防地震、火災和防甲流及突發(fā)暴力事件的安全演練。
再次,北要學校為80年代所建,房屋老化、設備陳舊,安全隱患頗多。學校專門制定了《安全隱患排查制度》《安全日志》等,派專人負責,每天檢查、登記,一旦發(fā)現(xiàn)問題馬上報告、及時處理,把隱患消除于萌芽狀態(tài),得到了家長、學生的一致好評,贏得了社會的贊同。
二、繼續(xù)實施素質(zhì)教育,關注過程管理,注重精細化,緊抓教育教學質(zhì)量。
學校的中心工作是教學工作,我校近幾年來教學質(zhì)量一直處于中等,要想使學校辦學質(zhì)量得到提高,必須狠抓常規(guī)教學。要想出成績,必須重過程管理,因此;
1、為了明確教師的工作職責和任務,使本學年的工作能夠順利圓滿的完成,學校與教師在開學初簽訂了《教學質(zhì)量目標責任書》、《科任教師目標責任書》、《班主任工作目標責任書》,《一崗雙責責任書》,并細化《績效工資考核方案》將職業(yè)道德的遵守、班級管理,安全問題、教學質(zhì)量的完成情況納入教師工作考核,使大家明確了職責,增強了責任意識。在對教師的考核上,增加透明度,實行陽光操作,以領導評價教師,教師評價領導,教師評價教師,學生評價教師家長評價教師等多種方式結(jié)合,按一定的程序,全員參與考核,規(guī)范操作,減少了隔閡,消除了誤會,增強了同志間的信任,教師明確了自己的工作職責、范圍和權(quán)限,做到了層層把關,各負其責,各盡所能。教師分工協(xié)作,各司其職,使學校的大小事務事事有人管,人人有事管,件件抓落實的管理模式。
2、學校根據(jù)中心校重結(jié)果更重過程的管理模式加強了教學常規(guī)的精細化管理,教師做到了認真?zhèn)湔n、精心上課、課后反思。制定了提高教學質(zhì)量的措施和學習困難生的轉(zhuǎn)化措施,注重學生自主、合作、探究的學習方法,落實三步導學的教學模式,使我校教育教學質(zhì)量得以穩(wěn)步提高。
最近一屆學生入學25人、畢業(yè)30人、轉(zhuǎn)入5人、轉(zhuǎn)出2人、留級1人、無輟學人數(shù)。
三、抓好體衛(wèi)藝,藝術(shù)教育釀特色
由于師資力量、學生素質(zhì)等方面的差異,學校的教學成績和一些學校是無法比擬的,而藝術(shù)教育是學校的第二生命,學校要想有特色,就必須避強就弱,因此我把學校特色工作放在了體、衛(wèi)藝上。
學校開全開足音體美課,不允許語數(shù)等大課占藝術(shù)課,兼職教師盡量按專職教師的標準來上課。現(xiàn)在學生多嬌氣,身體素質(zhì)逐步下降,因此學校借陽光體育運動東風,嚴格落實《兩操兩活動制度》,使學生素質(zhì)穩(wěn)步提升,爭取明年運動會再創(chuàng)佳績。
個人述職報告 篇3
XX年2月3日,我正式到辦公室報到。本部門共有7人,但今年除吳敏、楊富外,包括我在內(nèi),加上許志勇、周心齊、鄧強、任曉瑜等5人都是新人,面臨全新的工作內(nèi)容,千頭萬緒的挑戰(zhàn),我謙虛學習,果斷創(chuàng)新,在最短的時間內(nèi)把辦公室各項工作有序開展。
現(xiàn)就XX年工作述職如下:
(一)、XX年的.主要工作
一、行政管理工作。
1、深入調(diào)研。密切關注宏觀政策及行業(yè)動向,開展了bot、bt投資策略,污水處理等調(diào)研;《信息參考》共編制31期,拓寬渠道,精選符合公司發(fā)展戰(zhàn)略,貼近公司產(chǎn)業(yè)的信息。2、強化內(nèi)部管理。采取內(nèi)部挖潛、嚴格的問責制。主要體現(xiàn)在:內(nèi)部嚴格管理,嚴格"5s"要求,體現(xiàn)窗口形象;嚴肅辦公室工作紀律;提升服務品質(zhì)、服務水準;前臺、司機、文秘、網(wǎng)絡各司其職,高效有序;對本部門主控的餐飲、通信、快遞、復印、禮品、車輛等成本統(tǒng)計及時準確,形成規(guī)范完善的制度;完善修訂了"企業(yè)品牌建設管理流程"、"公務接待管理流程"、"公文辦理流程"、"印章使用流程"、"戰(zhàn)略審定管理流程"、"印章刻制啟用廢止流程"等6項主流程。3、勇于創(chuàng)新實現(xiàn)突破。增設不銹鋼掛壁式信箱;建立公司"管理層飛信群";編制了《XX年工程技術(shù)大事記》;組織"ppt制作技能比武"、"電子商鋪"等活動;實時整理公布《工程技術(shù)內(nèi)部通訊錄》、《工程技術(shù)移動總機入網(wǎng)小號清單》、《工程技術(shù)標準傳真件模板》、《工程技術(shù)標準函件模板》、《工程技術(shù)標準幻燈片模板》等。4、會務接待。在辦公室內(nèi)部加強禮儀培訓,規(guī)范會務禮儀,加強商務禮儀意識;適時啟用高檔茶杯,同時注重環(huán)保節(jié)約成本;強化會風會紀;會務工作考慮更細心,更人性,體現(xiàn)出周到負責的商務水準。
二、文秘管理工作。
1、規(guī)范文書工作。對公司文件重新整理,編制公司《管理文件目錄》,對目前在用的共計83個有效文件按體系、經(jīng)營、企劃、科技、財務、人事、施工等分類編號;文件收發(fā)更科學;行政文件更規(guī)范;統(tǒng)一格式審核、文件校印、發(fā)放、保存處理全過程嚴格按標準施行。
2、規(guī)范印章管理手續(xù)。對在用的共計98枚印章的啟用、廢止軌跡進一步統(tǒng)一、規(guī)范;行政用章在交接后,強化法律意識、風險意識,手續(xù)完備,備案詳細。
3、規(guī)范《會議紀要》,強化督辦職能。編制了各類專題會、營銷會、交底會等各類會議紀要11篇,簡潔全面,有力促進了會議的督辦、貫徹、實施。
三、廣告ci工作。
根據(jù)公司需要及各部門需求,借力寶冶建設辦公室廣告科,整合社會資源,慎重選擇大膽突破。XX年主要牽頭完成了下列工作:
1、《上海寶冶工程技術(shù)有限公司》新版廣告冊;
2、《新型焊接結(jié)構(gòu)渣罐》折頁;
3、《焊工培訓中心》單頁;
4、《新型建材》專業(yè)樣本;
5、《寶冶工程技術(shù)XX年臺歷、掛歷。同時,在企業(yè)ci形象建設、標識管理、企業(yè)品牌上進行了綜合策劃,主要進行了:
1、寧波分公司門牌設計審批;
2、三門路項目現(xiàn)場ci標識規(guī)范;
3、三樓接待室改造;
4、安慶項目部門牌設計審批;
5、裝備制造二部標識規(guī)范制作;
個人述職報告 篇4
一、德:
認真學習公司的十八字精神,以五條姿態(tài)為指導,加強思想品德修養(yǎng),樹立良好的職業(yè)品質(zhì)、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,嚴守工作紀律,努力提高工作效率和工作質(zhì)量;熱愛本職工作,愛崗敬業(yè),廉潔奉公,恪盡職守,辦理會計業(yè)務時遵循實事求是、客觀公正;對單位以廠為家,對同事以誠相待,對工作從不挑揀、任勞任怨,堅持黨的基本原則,嚴格執(zhí)行會計制度和會計法規(guī),全面完成了上級交給的各項財務任務
二、能:
(一)、顧全大局,端正態(tài)度,積極的完成公司安排的各項任務。合理的調(diào)度資金,充分發(fā)揮資金使用率。積極爭取政策,深入研究稅收政策,合理避稅增加效益,加深與稅務部門各項工作聯(lián)系和協(xié)調(diào),通過合理避稅為公司增加效益。嚴格規(guī)范差旅費報銷程序和職工的借款的還款時間。堅持按照公司《關于加強差旅職工借款管理通知》制度執(zhí)行,作到堅持原則,一視同仁,杜絕虛報冒領,借款長期不還現(xiàn)象發(fā)生。繼續(xù)加強會計從業(yè)人員業(yè)務培訓,規(guī)范財務管理,特別是加強會計實務培訓,以推行財務會計電算化為目標,全面提高財務財務人員素質(zhì)。
(二)增強服務。我公司下屬企業(yè)行業(yè)跨度大,員工眾多,對財務要求既有統(tǒng)一性,又有獨特性。我公司作為現(xiàn)代企業(yè),財務中心必然成為企業(yè)管理的核心部門,為集團公司領導服好務,發(fā)揮財務板塊的重要作用,提供及時的、真實的財務信息,為領導決策作好保障。加強對上級主管部門的服務。按照上級主觀部門的要求,及時準確提供財務管理信息,為上級部門掌握我司財務運行狀況作好必要的服務。
(三)加強管理。加強制度建設,完善各項財務制度。加強對資金管理,保證對資金的有效管理,充分發(fā)揮資金價值。加強財產(chǎn)管理,堅持每年度組織清查一次,清查結(jié)果報公司總經(jīng)理審閱,確保公司財產(chǎn)的不流失。
(四)增強監(jiān)督職能。加強制度執(zhí)行的監(jiān)督,加強對計劃的執(zhí)行的監(jiān)督,加強資金使用的監(jiān)督。對各下屬企業(yè)進行的經(jīng)濟業(yè)務活動進行監(jiān)督,確保財務運行有效、安全,實現(xiàn)財務制度化。定期對各分子公司財務進行審核,保證財務數(shù)據(jù)的真實、合法。
三、勤:加強自身學習,明確崗位職責,不斷提高科室人員的素質(zhì)。堅持參加公司組織的學習,積極向同行和同事學習,加強自己的業(yè)務水平和管理能力。由于公司下屬單位較多,行業(yè)跨度較大,所以在加強自身學習的.同時,不斷熟悉下屬各單位的各項業(yè)務和各個環(huán)節(jié),為進一步加強財務務監(jiān)管提供保障。真正把好各個關口,將各個單位的漏洞減少到最校
四、績:
1、切實加強財務核算。根據(jù)集團公司規(guī)范財務管理、優(yōu)化財務審核程序、提升財務服務質(zhì)量和發(fā)揮職能部門更好地參與企業(yè)管理的要求,我財務中心重點加強財務核算方面的工作。我中心克服人員少工作量大的困難,經(jīng)過高效的組織,分清工作的輕重緩急,妥善處理好各項工作。日常的資金收付和財務報表、記賬等工作以及下屬各單位之間的往來協(xié)調(diào)工作是最平常也最繁重的工作,一年來,本著認真、仔細、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,通過我中心工作人員的努力,滿足了各部門對財務中心的要求,充分發(fā)揮財務中心的職能作用。
2、積極加強財務監(jiān)督。財務中心全體工作人員按照會計法有關規(guī)定,從嚴從細,對每一張原始憑證、票據(jù)等的真實性、完整性進行審核和控制,對于不合格的票據(jù)兼具退回。對于費用監(jiān)督方面,我中心嚴格按照公司有關規(guī)定,凡是超過規(guī)定部分,一律不予報銷,由個人負擔。在加強財務監(jiān)督的同時,對我中心工作進行自查,從中查找經(jīng)營和管理上的漏洞,并有針對性地指定整改措施,通過自查,切實加強了對下屬各單位的監(jiān)管力度。
3、加強資金管理的作用。為了規(guī)范我公司經(jīng)濟運行秩序,進一步加強公司的資金管理,降低和杜絕資金的使用風險,提高資金使用效率,促進集團健康發(fā)展。一方面我們?yōu)榱吮WC我公司資金運作流暢,對職工借款、采購員的費用報銷等方面,采取積極的措施加以管理,針對一些長期拖欠不還且多次敦促其還款未果的職工采取扣除工資的方法,直到扣完為止。另外對長期不報銷、不歸還欠款的采購員,我們采取停止其借款或扣除其工資的方法,加強資金的管理盒對費用的控制。另一方面,20xx年累計還款20xx萬元,完成各項貸款3000余萬元,為公司的發(fā)展提供了充足的資金保證。通過這些措施,加速了流動資金的周轉(zhuǎn),保證了公司正常的經(jīng)濟運行。
4、在對外協(xié)調(diào)方面,我中心按照公司的要求始終把公司利益放在第一位,本著少花錢、多辦事的原則,進行對外聯(lián)系和協(xié)調(diào)。在我中心和公司領導的努力下,為減輕稅賦和順利發(fā)展鋪平了道路。其中,泰山飯店減免營業(yè)稅款53萬元,名人會館減免營業(yè)稅款25.6萬元。
總之,這半年來,我認真干好了本職工作,起好了一名財務負責人的作用,并時時不忘以身作則。對成本及費用進行嚴格控制,盡量做到了防止漏洞產(chǎn)生,在一定程度上降低了成本費用開支。立足本職工作,踏踏實實,發(fā)揚泰鋼精神,挖掘潛力,堵塞漏洞,不斷提高自身綜合素質(zhì),為泰鋼的發(fā)展貢獻出更大的力量。
個人述職報告 篇5
第一章 總述
一、闡述管理的概念
管理是一個組織的整體活動,是一個有效的控制過程。概況的講就是利用組織內(nèi)有限的資源,去實現(xiàn)一個特定的目標。在這個過程中通過一定的手段對現(xiàn)有資源有效合理的配置和控制。它涉及的主要內(nèi)容包括人員、設備設施、材料、方法、環(huán)節(jié)。
管理是一門科學也是一門藝術(shù)。我們常對一個管理好的企業(yè)贊揚說;他們有一套行之有效的科學的管理體系,領導成員具有很高的領導藝術(shù)。
管理作為人類的一項實踐活動,廣泛地存在于現(xiàn)實社會中,它對于任何性質(zhì)任何類型的組織都具有普遍意義。人們在各類的社會活動中將成功的經(jīng)驗分類的進行總結(jié)歸納,并以理性的思維進行科學的提煉使之條理化、系統(tǒng)化、程序化,從而出現(xiàn)了管理體系。
二、闡述管理的目的
我國的酒店業(yè)自1980年起至今經(jīng)歷了高速的發(fā)展過程。酒店規(guī)模也從以前只能提供食宿,到現(xiàn)在 集休閑、娛樂、辦公、商務、食宿、會議于一體的綜合性酒店。
在這個發(fā)展過程中不只是規(guī)模,數(shù)字發(fā)生的變化,其酒店內(nèi)部的管理也從原各自為政的管理方法發(fā)展為國際性,集團性的管理。
這當中盡管各管理集團的管理手段和管理細節(jié)各有不同但管理目的是一至的主要表現(xiàn)在:
1,建立一套科學有效的服務質(zhì)量標準管理體系。
2,組織內(nèi)部建立分工明確各負其則的規(guī)章制度。
3,降低成本給單位帶來良好的經(jīng)濟效益。
4,制定明確的規(guī)范化的各崗位的工作標準。
5,為客戶提供規(guī)范化,標準化的優(yōu)質(zhì)服務。
6,用規(guī)范化管理代替經(jīng)驗管理。
7,疏通管理渠道,加強勾通協(xié)作發(fā)揚團隊精神減少管理成本。
8,通過培訓提高企業(yè)內(nèi)員工的自身素質(zhì)和質(zhì)量意識。
9,提高企業(yè)的生存能力和競爭能力。
10,對企業(yè)的長遠發(fā)展負責。
11,在市場上樹立良好的企業(yè)形象。
綜上所述管理的目的就是迎合市場的變化,通過相應的管理手段以最少的投入獲得最大的`回報。
三 、闡述酒店工程部的位置和重要性;
酒店服務分為前臺區(qū)和后勤區(qū).工程部除負責客人投訴小修,及安裝會議設備,并提供服務外,主要工作在后勤區(qū),故工程部在酒店中為后勤部門.其主要任務是為酒店其它部門提供良好的服務.并確保所管轄設備的正常運轉(zhuǎn)。由于酒店所有的設備運行均由工程部負責,同時現(xiàn)代酒店是集住宿、餐飲、辦公、運動鍵身、視聽會義、購物、治病美容等為一體的綜合場所。所用的設備設施日趨完善,對設備的依賴程度也與日俱增,一旦設備出現(xiàn)故障,服務就要受到影響,幾乎無法由人來代替,所以說工程部管理的好壞直接影響到酒店的服務質(zhì)量,銷售價格,安全及利潤,工作效率及酒店的聲譽等。總而言之,工程部的管理是搞好酒店經(jīng)營管理的基礎,一旦基礎出現(xiàn)問題將威脅到整個大廈。
四、闡述工作目標
一個酒店工程管理的好壞,我們認為并不只是看他的管理系統(tǒng)是否科學,各種規(guī)章制度是否健全,當然沒有一個科學的管理體系是不行的,但主要的還是看他如何的將現(xiàn)有的管理體系正常的運作,同時在運作中通過各種手段,各種渠道完善所執(zhí)行的管理體系。
一個酒店工程管理體系運作的是否成功有效,在酒店的各個區(qū)域,各個方面均能體現(xiàn)出來,它門是有共同特征的主要體現(xiàn)如下;
1, 酒店各處的環(huán)境和建筑外觀完好,整齊、干凈、無破損。
2, 酒店內(nèi)各處的公共標志正規(guī)、整潔。
3, 各種照明燈具完好有效。
4, 客房及所有服務區(qū)的服務設施完整有效。
5, 后勤區(qū)干凈、整潔、明亮。
6,各工程系統(tǒng)的運行安全可靠,運行標準達到政府的要求,并取得運行合格證書。 7, 各區(qū)域分散設備外觀整潔,運行正常。
8, 所有機房干凈、整潔、明亮。
9, 工程管理制度齊全有效。
10,各種工程資料齊全完整。
11,所有員工分工明確,服務制度規(guī)范化,標準化。著裝整潔,精神面貌,行為舉止,符合服務標準。
12,各類日常管理表格,齊全有效。
13,各類設備檔案保存完好,記錄真實可靠。
14,準確按時的完成各種年度計劃及預算。
第二章 闡述工程管部經(jīng)理的工作
一、人員管理
1,班組劃分
在酒店工程管理中,班組的劃分和工礦企業(yè)中的班組
劃分有明顯的區(qū)別。主要原因為前者的工程管理要負責酒店所有的設備設施的正常運行,需要管理及維修工作人員要具有多方面的專業(yè)知識,班組劃分時即要考慮到不同專業(yè)需要有不同專業(yè)的人員,又要考慮到人員編制不能過多,各專業(yè)之間的相互配合等問題。而后者只是保證生產(chǎn)產(chǎn)品,或產(chǎn)品供應,專業(yè)較單一班組劃分只需圍繞生產(chǎn)工序進行即可。為此酒店工程管理班組劃分時要充分考慮到以下因素。
1,班組的劃分是否能滿足酒店的運營需要,準確有效的班組劃分是確定工程部管理機構(gòu)的前提。
2,各班組之間如何相互配合相互合作。
3,是否符合本行業(yè)或本專業(yè)的行規(guī)。
4,人員配備是否能滿足政府勞動及安全管理部門的要求。
5,班組的管理和運作是否可以隨時的得到控制和指導。
6,所用人員數(shù)量在滿足運行需要的前提下應為最少。
7,根據(jù)酒店行業(yè)的特殊性建立有特殊職能的班組,如萬能工組,設備維修組等。
8,酒店所有設備設施均應有相關專業(yè)人員的維護。
考慮到以上因素在班組劃分時管理者應根據(jù)所在酒店的實際情況進行劃分。在此提供一個班組劃分的例子供參考。
1,建立不同專業(yè)的班組,將酒店各種設備設施及系統(tǒng)按專業(yè)進行劃分,分別交由各專業(yè)班組維護。
2,對于綜合性較強且設備較集中的場所如洗衣房,健身房,廚房等地,設立專職維修組。
3,將設備的維修和保養(yǎng)工作分給兩個組完成,維修組和保養(yǎng)組,既運轉(zhuǎn)班和常日班,運轉(zhuǎn)班負責設備的緊急維修,常日班負責設備的維護保養(yǎng)和定期檢修。
4,成立專職組將客房和公共區(qū)的設施由萬能工組負責。
5,成立裝修組,客房及公共區(qū)的計劃大修由裝修組和各專業(yè)常日班負責。
6,工程庫房的管理應設有專人管理,并由總工或經(jīng)理直接管理,以便成本得到有效的控制。
2,組織結(jié)構(gòu)
工程部組織結(jié)構(gòu)是工程管理體系的一個重要組成部分,是搞好工程管理的必要條件,是確定管理模式的框架結(jié)構(gòu)。它設計的是否合理科學將直接影響到管理的效率和工程部運作的好壞,組織結(jié)構(gòu)一經(jīng)確定就不能再作過多的調(diào)整,因此組織機構(gòu)的設計要慎重。設計時最重要的一點就是要實用要符合本酒店的實際情況要與整個酒店的管理模式相適應。設計工程組織結(jié)構(gòu)時主要應考慮到以下幾個因素;
1,必須滿足酒店的經(jīng)營需要?刹扇“磳I(yè)系統(tǒng),按管理性質(zhì)等方法設計機構(gòu)圖。
2,滿足管理要求的前提下機構(gòu)應盡量的精簡,盡量減少管理層次。
3,應體現(xiàn)出統(tǒng)一領導,分級管理的原則。
4,避免出現(xiàn)管理層下級過多和被管理層上級過多的現(xiàn)象。
5,盡量避免橫向兼職。
6,職位的確定應符合本行業(yè)的特點不要有潛在的重復職位,也不要出現(xiàn)職位的空白。
機構(gòu)表設計完成后,在表中應明確的表現(xiàn)出以下組成要素。
1,部門:部門是指在企業(yè)中具有獨立功能的工作單元。如工程部,人事部,保衛(wèi)部等。
2,職位:賦予工作人員相應的責任和權(quán)利,確定其在部門中的職位。
3,級別;是所在崗位在企業(yè)管理體系中的行政級別,是實施管理職能的等級形式。如經(jīng)理級,主管級等。不同的崗位如果級別相同在機構(gòu)圖中應表現(xiàn)在同一層中。
4,指揮線;連接上下兩個崗位之間的連線叫指揮線。是行使管理權(quán)利的線路也是信息傳遞的渠道。在實施管理時如上下級及相同級之間沒有指揮線相連,那么在正常管理系統(tǒng)中應不存在指揮與被指揮的關系。
5,在人員定編完成后,組織結(jié)構(gòu)圖中各職位所列人員的總合應包括本部門所有人員(包括臨時工)
綜上所述結(jié)構(gòu)圖描述的是管理組織結(jié)構(gòu)和職位及人員定編的系統(tǒng)圖。與之相聯(lián)系的是崗位職責描述。
(附工程部機構(gòu)圖供參考,此圖是按專業(yè)系統(tǒng)管理設計的)
3,人員定編
人員定編的控制是酒店管理中成本控制的有效手段之一,是完成工程管理目標的首要條件,組織機構(gòu)人員過多會增加酒店的運行成本,而過少則無法完成管理的目標。因此人員定編的確定應考慮到以下各種因素以達到最佳人員配置。
1,應考慮到酒店的規(guī)模和特點,及星級服務的要求。
2,應與管理的目標和工程部的任務需要相適應。
3,應盡量與酒店下達的各部門人員定編數(shù)量相吻合。
4,應考慮到所管轄設備的數(shù)量,及設備管理的技術(shù)難度。
5,對于技術(shù)含量較高的設備設施應考慮由專業(yè)公司承包。
6,各種不同層次的專業(yè)人員的配置應能滿足運行管理的需要。
7,特殊工種的人員配置應能滿足政府管理部門的要求。
8,應能滿足24小時提供維修服務的要求。
一般來說工程部的人員定編數(shù)額占酒店總?cè)藬?shù)的5-7%.
4,人員選配的原則
酒店工程管理的主要任務是確保所管轄的各種設備設施完好有效,而達到上述要求最基本的因素是要擁有一批不同專業(yè)不同檔次的員工,在組織機構(gòu)和人員定編均確定的前提下人員的選配和錄用是直接關系到工程部服務質(zhì)量的關鍵因此工程部的人員選配我們要慎之又慎,所用人員不但要求有一定的專業(yè)技能和工作經(jīng)驗還要求有很好的職業(yè)道德和服務意識考慮到工程維修的技術(shù)性和連續(xù)性在每一個專業(yè)應配有兩個或以上的專業(yè)技術(shù)人員以便于出現(xiàn)人員流動時不會影響服務質(zhì)量.在人員選配上要絕對禁止裙帶關系的出現(xiàn),我只能寫道這里, 其他項目應對自身酒店進行了解掌實際情況后,說相應內(nèi)容說出自己將要如何做并制定完成目標就可以了。
個人述職報告 篇6
尊敬的各位領導,同志們:
大家好!
我叫白湜,自20xx年8月起擔任外事處副處長,在協(xié)助處長履行本處職責和開展全面工作的前提下,主要分管外國專家工作、留學生工作、對外宣傳、對外漢語教師的選派和管理、師生交流、辦公室日常事務、涉外翻譯、涉外咨詢與服務等工作,現(xiàn)就本人的履職情況向各位領導和同志們摘要匯報如下:
1、日常辦公事務:具體負責接待與聯(lián)絡、公文處理、檔案管理、涉外手續(xù)辦理、部門間的工作協(xié)調(diào)與協(xié)助、辦公室文明與團隊建設等工作,其中在公文處理方面主要負責了各類管理規(guī)定、外國專家聘用合同、各類請示報告、工作計劃與總結(jié)、交流合作協(xié)議、預算與統(tǒng)計報表、涉外證明與材料等文書的起草和擬定。
2、具體負責外國專家和外籍教師的聘請、管理和服務,年均聘用約16名外籍專家和教師,基本形成了一支隊伍相對穩(wěn)定、素質(zhì)較高、愛校敬業(yè)的外國專家?guī)熧Y隊伍。
3、協(xié)助處長開展了留學生的招收工作,具體負責留學生招生簡章的擬定、留學生錄取、入境和出境等手續(xù)辦理、安全與保密管理、教學與學生管理的協(xié)助與協(xié)調(diào)等。
4、具體負責對外宣傳工作,主要完成了部門中英文版網(wǎng)頁和學校英文版網(wǎng)頁的制作與更新、媒體報道及出訪和來訪交流材料的撰寫和翻譯等。
5、具體負責對外漢語教師的'選派與管理工作,07年組織上報了10名教師的申請材料,其中5名教師被列入國家派出資料庫,1名教師被派往土耳其任職2年。
6、具體負責師生交流項目的開發(fā)、組織和管理,任職期間共派遣外國語學院10教師和航海學院4名教師出國境開展教學觀摩與交流,組織了22名學生赴泰國蘭實大學進行文化與教育交流等。
7、協(xié)助處長較好地完成了各類出國境手續(xù)辦理和境外來訪工作的安排、組織與接待工作,年均辦理出訪和來訪事務共約30批次。
8、協(xié)助處長進行了留學生招生宣傳、學術(shù)交流、合作辦學、聯(lián)合培訓、教學實習等項目的開發(fā)和管理,其中舉辦國際學術(shù)會議1次,組織開展不同類型和規(guī)模的聯(lián)合培訓班5屆,開辟境外實習基地1個,已選派12名學生前往實習等。
9、協(xié)助處長開展了對港澳臺的交流與合作工作以及境外募資捐贈工作。
期間,還兼任行政黨總支霞山支部(含外事處、高教研究室、學報編輯部和航海質(zhì)量管理辦公室四個部門)黨支部書記,在開展日常黨務活動和黨建工作的同時,重點抓了新黨員的發(fā)展與培養(yǎng)工作,先后有1名預備黨員如期轉(zhuǎn)正、1名發(fā)展對象即將成為中共預備黨員和2名入黨積極分子轉(zhuǎn)為發(fā)展對象。兼任外國語學院英語副教授,利用周末和業(yè)余時間從事英語專業(yè)和第二專業(yè)英語筆譯、語言學、語用學、詞匯學等專業(yè)課程的教學,以及畢業(yè)論文指導和英語水平考試課外輔導等工作,年均工作量約180學時,發(fā)表論文4篇;
總體而言,本人在任職期間做到了愛崗敬業(yè)、遵紀守法、廉潔自律、服從領導、團結(jié)進取、奮發(fā)創(chuàng)新、任勞任怨,較好地完成了各項本職工作和所分派承擔的其它工作,但在制度建設、留學生教育規(guī)模與質(zhì)量、合作辦學等方面的投入還有待進一步加強,在本次干部換屆工作中,如果能夠贏得領導和同志們的信任,我將更加努力地進一步拓展優(yōu)勢,彌補不足,力促學校的國際交流與合作事業(yè)邁上新的臺階。
個人述職報告 篇7
尊敬的老師,同學們:
首先,我想感謝老師的厚愛以及同學們的信任,給我這個機會成為xx級xx班團支書。感謝老師對我工作的悉心督導,感謝學長學姐對我工作的盡心幫助也感謝同學們對我工作的全力支持。
總的說來,本學期我的主要工作就是積極配合院團委,團總支開展各項活動,及時準確的想本班同學們傳達活動信息,并組織大家踴躍參加。
自從升入大學以來我就想有一天我一定要當上團支書,因為我認為團支書是一個非常神圣的職位。團支書
1、負責召集支部委員會和支部團員大會,結(jié)合團支部的具體情況,認真?zhèn)鬟_黨組織和上級組織的決議和指標,研究安排團支部的工作,將支部工作中的重大問題提交支部委員大會討論決定。
2、了解掌握團員的思想,工作和學習情況,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,做經(jīng)常性的思想政治工作。
3、檢查支部的工作計劃,決議的執(zhí)行情況,按時向支部委員會。
4、抓好團支委會的自身建設,認真學習,按時開號生活會,加強團結(jié),充分發(fā)揮集體領導的作用,督促和幫助各個委員做好分管的工作。
5、大膽工作,根據(jù)支部的具體情況,形成支部的.特色。在如此高尚的職位中我希望自己會做的出色!
在我任職的這段時間里,自身能力得到鍛煉的同時,我也收獲了很多寶貴的工作經(jīng)驗。例如:搞好配合才是完成工作的關鍵;工作要有計劃,時間要有保障,人員要有安排,信息要有回饋,才能善始善終地完成各項工作,依靠群支部成員,調(diào)動全體團員的積極性和創(chuàng)造性,沒有團員的積極參與,團的工作就是一潭死水,沒有活力。
在過去的這個學期里,我的學習成績并非優(yōu)異,但我想在我的努力下一定會有巨大的提升,我將進一步成為一個品學兼優(yōu)的人。我努力做好自己的工作,掌握團員的思想動態(tài),經(jīng)常性的與同學進行溝通,認真完成團總支及輔導員給予的任務,這期間出現(xiàn)了很多的不足,使我了解到自己性該怎樣進一步的改進。盡管我也犯過嚴重的錯誤,但我會通過我的行為來彌補錯誤帶來的后果。有了一些體會我將不會再犯錯誤,避免工作上的失誤。
我想擁有為大家服務的機會,繼續(xù)擔任xx級xx班的團支書,在以后的工作中我會組織大家:
讓大家了解團員的責任。利用課余時間讓大家通過ppt的形式。
開展一些主題班會,讓同學們分工合作,帶動大家的積極性,使班級的凝聚力更強大。
進行一些聚餐活動,增加彼此的關心。
觀看一些有意義的電影,升華思想,讓團員發(fā)展。
除了開展新形式的活動,還要將常規(guī)工作做好。
希望我們一家人越來越開心快樂!我們都可以順利的畢業(yè),以后的事情順順當當!
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