個(gè)人述職報(bào)告模板九篇
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，越來(lái)越多人會(huì)去使用報(bào)告，報(bào)告中涉及到專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ)要解釋清楚。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，下面是小編收集整理的個(gè)人述職報(bào)告9篇，希望對(duì)大家有所幫助。
個(gè)人述職報(bào)告 篇1
尊敬的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：
中午好！首先，向各位作一個(gè)自我介紹，我叫×××，是四季餐廳的銷(xiāo)售經(jīng)理，現(xiàn)在我把自己七個(gè)月來(lái)的工作情況作一下匯報(bào)。
一、履行職責(zé)情況
從20xx年3月4日任職后，前幾個(gè)月（3、4、5月）主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù)，后幾個(gè)月（6、7、8、9月）因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身發(fā)展的需要，主要負(fù)責(zé)四季餐廳的營(yíng)銷(xiāo)工作。從前廳管理到內(nèi)外營(yíng)銷(xiāo)，從“左麟右李”的演唱會(huì)到振奮人心的亞洲杯，從亞洲杯再到王菲演唱會(huì)，再到“十全十美”，體育場(chǎng)舉辦了一系列的活動(dòng)，四季餐廳同樣也在市場(chǎng)的打拼下，掀起了經(jīng)營(yíng)的高潮。回顧這幾個(gè)月來(lái)的工作，主要有以下幾個(gè)方面：
1、抓學(xué)習(xí)教育，激勵(lì)奮發(fā)向上
從任職以后，我在四季餐廳分管內(nèi)部管理工作，了解四季餐廳員工多數(shù)來(lái)于河北、安徽、湖南等不同地區(qū)，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識(shí)不高，針對(duì)此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進(jìn)行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。糾正錯(cuò)誤的管理方法，進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習(xí)操作。從賓客一進(jìn)店的規(guī)范禮貌用語(yǔ)、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范八大技能實(shí)踐操作程序，通過(guò)學(xué)習(xí)，使員工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，當(dāng)賓客進(jìn)店有迎聲，能主動(dòng)、熱情地上前服務(wù)，介紹酒店風(fēng)味菜，當(dāng)賓客點(diǎn)起煙，服務(wù)員應(yīng)及時(shí)呈上煙缸等。在四月份時(shí)，舉行了技能實(shí)操比賽，服務(wù)員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績(jī)。其他服務(wù)員通過(guò)活動(dòng)比賽，養(yǎng)成了一個(gè)好的習(xí)慣，不懂就問(wèn)，不懂就學(xué)，相互求教，也學(xué)到了很多知識(shí)，精神風(fēng)貌也越來(lái)越好，提高了工作效率，不足的.是操作細(xì)節(jié)還有待改善。
二、抓管理建章立制
前期，四季餐廳很多工作存在問(wèn)題，主要的毛病存在于沒(méi)有規(guī)范的制度，員工不明確制度，一些制度沒(méi)有具體的負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)等。通過(guò)質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，我對(duì)羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開(kāi)關(guān)時(shí)間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個(gè)人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的注意事項(xiàng)，每天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)檢查，對(duì)員工加強(qiáng)工作意識(shí)，明確工作責(zé)任有很大幫助。后期電話(huà)費(fèi)用高，配合吳經(jīng)理配置電話(huà)機(jī)盒，規(guī)定下班時(shí)間將電話(huà)鎖上，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話(huà)等，杜絕了下班時(shí)間打市話(huà)的現(xiàn)象。
三、抓內(nèi)部客戶(hù)的溝通
真誠(chéng)地與客戶(hù)溝通，聽(tīng)取他們的寶貴意見(jiàn)，不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào)，及時(shí)將客戶(hù)反饋的信息反饋給廚房，如，有時(shí)客戶(hù)反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚(yú)”不夠香等等，通過(guò)客戶(hù)的真誠(chéng)反饋，再加上我們認(rèn)真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿(mǎn)意。
四、抓宴席的接待及管理宣傳工作
金秋十月是婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場(chǎng)婚宴工作，向前來(lái)的賓客介紹四季餐廳的各種優(yōu)勢(shì)，對(duì)婚慶公司進(jìn)行電話(huà)溝通，對(duì)外宣傳酒店規(guī)模等，計(jì)劃性地對(duì)宴席接待做好充分的準(zhǔn)備工作。
五、深入市場(chǎng)調(diào)查，密切配合銷(xiāo)售部，抓市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)
左麟右李演唱會(huì)期間，密切配合銷(xiāo)售部承接組委會(huì)場(chǎng)地職工餐盒飯，創(chuàng)收了萬(wàn)元的盒飯記錄。在亞洲杯期間，多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導(dǎo)，通過(guò)亞洲杯，我感受了團(tuán)隊(duì)精神，在王菲演唱會(huì)期間，多次與組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)溝通場(chǎng)地人員的用餐，協(xié)調(diào)菜式，為酒店創(chuàng)收了萬(wàn)多元的餐費(fèi)，再到十全十美演唱會(huì)，承接了自助餐280人用餐，其中餐標(biāo)80—100元標(biāo)準(zhǔn)等。
六、抓團(tuán)隊(duì)用餐
利用每周六、日、周一與30多家旅行團(tuán)電話(huà)溝通及接待團(tuán)餐，目前前來(lái)旅行團(tuán)消費(fèi)最多的是旅行社、旅行社、國(guó)旅、旅行社等，通過(guò)接待團(tuán)餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費(fèi)用。并利用接待團(tuán)餐的機(jī)會(huì)，認(rèn)真咨詢(xún)反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計(jì)工作。
總之，在這平凡而又不平凡的七個(gè)月里，我感受很深，同時(shí)也深感自己的不足，目前，外面的市場(chǎng)還沒(méi)有完全打開(kāi)，需要我繼續(xù)努力，我將朝這幾個(gè)方面努力：
1、不斷學(xué)習(xí)，提高自己，加強(qiáng)銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)知識(shí)及各方面的知識(shí)學(xué)習(xí)。
2、認(rèn)真做好本崗位工作的同時(shí)，不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)群體。
3、做好內(nèi)部客戶(hù)的維護(hù)及溝通工作。
4、有計(jì)劃性地安排好營(yíng)銷(xiāo)工作。
5、做好客戶(hù)統(tǒng)計(jì)資料，不斷地加強(qiáng)聯(lián)系，做好客戶(hù)投訴處理工作及反饋信息工作。
6、密切配合酒店銷(xiāo)售部接餐及接待服務(wù)。
十分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)！謝謝！×××
20xx年1月20日
個(gè)人述職報(bào)告 篇2
一、本人所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)與工作領(lǐng)域描述：：
�。薄�20xx年6月～8月負(fù)責(zé)貴廣高鐵第六項(xiàng)目部工作，施工隊(duì)伍為四川的施工隊(duì)；
�。病�20xx年8月～10月負(fù)責(zé)吉圖琿客專(zhuān)七項(xiàng)目部工作，施工隊(duì)伍
為湖北的施工隊(duì)；
�。�、20xx年10月～20xx年1月負(fù)責(zé)林拉公路第二合同段拉薩段項(xiàng)目部工作，施工隊(duì)伍為四川和湖北的施工隊(duì)；
�。�、20xx年1月～20xx年12月負(fù)責(zé)林拉公路米拉山隧道段第二合同段項(xiàng)目部工作，施工隊(duì)伍以湖北施工隊(duì)為主；
５、20xx年10月～20xx年1月兼職二廣高速安邵段TC1標(biāo)中鐵五局一公司項(xiàng)目。如馬家臺(tái)大橋、伏口大橋、白毛江大橋項(xiàng)目部工作，施工隊(duì)伍以四川和湖北的施工隊(duì)伍為主。
二、本人所在崗位主要工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的土建管理工作，包括對(duì)監(jiān)理單位、總包單位及分包單位的管理。
2、跟蹤控制施工單位的工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全文明施工，施工單位按圖施工及執(zhí)行合同情況的跟蹤檢查處置。
3、日常具體工作任務(wù)包括參與各類(lèi)承包商及分包商的考察和評(píng)估，參加相關(guān)招投標(biāo)工作（讀圖紀(jì)要形成、招標(biāo)技術(shù)要求擬稿、標(biāo)底評(píng)審等）及現(xiàn)場(chǎng)收方簽證工作。
4、參加各總包單位的各類(lèi)隱蔽工程、各分部分項(xiàng)工程質(zhì)量檢查與驗(yàn)收。
5、主持對(duì)施工單位的各分項(xiàng)技術(shù)交底和配置標(biāo)準(zhǔn)要求交底，參與對(duì)施工單位的綜合管理交底和合同交底，參加設(shè)計(jì)交底與圖紙會(huì)審。
6、主持工程技術(shù)變更的審簽管理，參與工程變更及方案的可行性分析與評(píng)價(jià)。
7、定期編制個(gè)人周月工作執(zhí)行計(jì)劃并上報(bào)上級(jí)審批，按公司工程管理制度要求編制責(zé)任區(qū)域招標(biāo)計(jì)劃與進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃。
8、定期參加工程部?jī)?nèi)部溝通例會(huì)和周監(jiān)理例會(huì)，主持各重要分項(xiàng)工程樣板點(diǎn)評(píng)驗(yàn)收工作，不定期主持招開(kāi)各類(lèi)專(zhuān)題質(zhì)量技術(shù)會(huì)，參與各類(lèi)質(zhì)量及技術(shù)問(wèn)題的處理，協(xié)調(diào)施工單位與設(shè)計(jì)單位的工作。
9、審核施工單位報(bào)送的各類(lèi)方案和措施在技術(shù)方面的可行性及合同執(zhí)行情況。
10、依據(jù)單位工程執(zhí)行計(jì)劃考核施工單位的形象進(jìn)度，審核施工單位報(bào)送的周月計(jì)劃，若有偏差及時(shí)要求施工單位采取糾偏措施，審核施工單位報(bào)送月報(bào)完成工程量和進(jìn)度款支付申請(qǐng)文件。
本人緊緊依靠廣大干部職工，以項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心，保持與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，勤奮扎實(shí)地開(kāi)展工作，取得了較為明顯的成果。
（一）認(rèn)真履行職責(zé)，服務(wù)公司一線(xiàn)施工建設(shè)。
作為公司總工程師，自己始終把實(shí)現(xiàn)公司跨越式發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，搶抓機(jī)遇，加大投入，穩(wěn)步推進(jìn)。特別是出任廈漳跨海大橋項(xiàng)目經(jīng)理以來(lái)，面臨施工條件復(fù)雜，包括地方關(guān)系的協(xié)調(diào)、地方干擾、地質(zhì)條件等諸多困難，為確保工程順利進(jìn)行，我積極主動(dòng)與業(yè)主、設(shè)計(jì)及監(jiān)理單位加強(qiáng)聯(lián)系，及時(shí)溝通，隨時(shí)解決工作中遇到問(wèn)題，做到哪里出現(xiàn)問(wèn)題我的工作就開(kāi)展到哪里，通過(guò)大量艱苦細(xì)致的工作，為工程項(xiàng)目的順利實(shí)施提供了有力保證。
（二）加強(qiáng)安全教育，堅(jiān)持以人為本
自各項(xiàng)目開(kāi)展建設(shè)以來(lái)，就確定了“以人為本、安全施工”的工作方針，一是認(rèn)真組織管理人員、技術(shù)人員及各協(xié)作隊(duì)伍學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī)，貫徹和落實(shí)各項(xiàng)安全條例，切實(shí)抓好施工期間的安全工作。二是進(jìn)一步加強(qiáng)安全監(jiān)督管理，堅(jiān)持不定時(shí)帶隊(duì)開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查和專(zhuān)項(xiàng)治理，把警示標(biāo)志設(shè)置、施工道口、施工車(chē)輛、施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理作為安全工作的重點(diǎn)，
常抓不懈。三是組織人員利用各種宣傳載體，采用張貼、懸掛安全標(biāo)語(yǔ)、掛圖，發(fā)放宣傳資料，播放安全教育片、安全事故警示片等形式，大力進(jìn)行安全生產(chǎn)知識(shí)宣傳，增強(qiáng)全員安全生產(chǎn)意識(shí)。通過(guò)這些工作的開(kāi)展，增強(qiáng)工人“安全生產(chǎn)重于泰山”的理念，實(shí)現(xiàn)了重大安全生產(chǎn)事故為零的目標(biāo)。
（三）加強(qiáng)監(jiān)督管理，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)
作為項(xiàng)目管理的第一責(zé)任人，自己勇挑重?fù)?dān)，全面承擔(dān)起項(xiàng)目管理職責(zé)，從人員、設(shè)備、資金上全力保證項(xiàng)目的需要，抓住材料控制、人員資質(zhì)、設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)、配合比設(shè)計(jì)、重點(diǎn)部位的'施工工藝等關(guān)鍵環(huán)節(jié)不放松，把全部精力投入到工程協(xié)調(diào)、督促、檢查、落實(shí)上。在施工中，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)保證措施，嚴(yán)格規(guī)范各項(xiàng)管理職責(zé)和程序，形成一套完整的管理體系；嚴(yán)格執(zhí)行基本建設(shè)程序，認(rèn)真做好分項(xiàng)工程的招投標(biāo)工作，對(duì)所有協(xié)作隊(duì)伍實(shí)行合同制；加強(qiáng)質(zhì)量管理，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題決不姑息遷就；加大監(jiān)督檢查力度，通過(guò)召開(kāi)工地會(huì)、質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、巡回檢查等形式，促進(jìn)工程質(zhì)量的提高。通過(guò)嚴(yán)格管理，工程建設(shè)均達(dá)到了相關(guān)質(zhì)量要求。
現(xiàn)就我在項(xiàng)目管理中總結(jié)的一些技術(shù)處理措施歸納如下：
1、磚混結(jié)構(gòu)中預(yù)制板縫開(kāi)裂。預(yù)防措施為：將預(yù)制板縫清洗干凈并涼干，然后在板縫下支設(shè)底模，將板縫刷素水泥漿一道，再用1：2、5水泥砂漿灌板縫，高度為板厚的1／3，振搗密實(shí)，砂最好用粗砂，最后用細(xì)石砼將板縫灌滿(mǎn)并振搗密實(shí)。加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)。這樣，板縫就不易開(kāi)裂。
2、橋梁施工中，砼合攏槽的留設(shè)和砼澆注順序：橋梁合攏槽應(yīng)留設(shè)在橋拱跨度的三分之一處和頂部，拱座處禁止留設(shè)。砼澆注應(yīng)先澆注拱頂砼，然后對(duì)稱(chēng)澆注拱座處橋拱砼，再對(duì)稱(chēng)澆注拱身砼，最后在砼強(qiáng)度到達(dá)70％以上時(shí)，才選擇氣溫澆注合攏槽砼。
3、道路施工中，伸縮縫的處理方法：伸縮縫傳統(tǒng)的處理方法是設(shè)置傳力桿，往往處理不好會(huì)出現(xiàn)砼路面斷裂，影響美觀和使用功能。我介紹的是振梁式伸縮縫，不需設(shè)置傳力桿，其方法為：在伸縮縫處基層挖槽，其尺寸為長(zhǎng)×寬×厚二伸縮縫長(zhǎng)×50CM×20CM，槽挖后澆注C30砼，其面與基層面平，然后在砼表面上鋪油毛氈兩層，最后澆注路面砼，在伸縮處用木絲板或泡沫板隔開(kāi)，寬2CM，縫內(nèi)灌瀝青麻絲和油膏。
項(xiàng)目管理工作是一個(gè)復(fù)雜多樣、變化多端的工作，管理的好壞，直接關(guān)系到項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)效益。從事管理工作多年以來(lái)，我認(rèn)為項(xiàng)目管理就是一個(gè)統(tǒng)籌安排，合理利用，全面管理的系統(tǒng)。對(duì)人員、材料、機(jī)械、物品等都要精心地組織，調(diào)配，合理地利用。最大限度地管好安全生產(chǎn)，堅(jiān)持“安全第一”的方針，確保工程質(zhì)量，堅(jiān)持“質(zhì)量求生存”的原則，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)，力爭(zhēng)工程進(jìn)度迅速，遵守施工合同， 降低工程成本，在最短時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造質(zhì)量最好、生產(chǎn)最安全、工程成本最低的工程項(xiàng)目。
個(gè)人述職報(bào)告 篇3
自任職以來(lái)，不斷加強(qiáng)自身醫(yī)德修養(yǎng)，工作勤勤懇懇，任勞任怨，盡心盡責(zé)，對(duì)技術(shù)精益求精�？炭嚆@研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
始終堅(jiān)持工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量第一的作風(fēng)。能?chē)?yán)格按照《藥品管理法》的規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)藥品質(zhì)量的控制把關(guān)，嚴(yán)防假、冒、偽、劣藥品進(jìn)入臨床。
同時(shí)，做好了毒、麻、劇等特殊藥品的管理，確保了臨床用藥安全有效。為防止舞避現(xiàn)象的發(fā)生，先后指定了《藥品質(zhì)量管理》、《藥品保管》、《藥品發(fā)放工作》等管理制度，使單位的藥品管理趨于制度化、規(guī)范化，避免了違規(guī)操作和差錯(cuò)事故的發(fā)生。
工作學(xué)術(shù)方面有了很大的進(jìn)步，積極參加各類(lèi)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，積累了較多的工作經(jīng)驗(yàn)，提高了自己的業(yè)務(wù)技能，較好地完成了本職工作。
以醫(yī)藥法規(guī)為準(zhǔn)則，時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅(jiān)決糾正和杜絕醫(yī)藥行業(yè)中的不正之風(fēng)，使本人的政治素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)水平得以提高。工作中，明確自己的職責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真做好缺藥登記、效期登記，認(rèn)真對(duì)待處方的審核、化價(jià)、調(diào)配、發(fā)放工作。
嚴(yán)格遵守處方調(diào)配制度，按照“三查七對(duì)”處方審查制度，嚴(yán)格操作，發(fā)現(xiàn)處方中存在的配伍禁忌、劑量、規(guī)格等方面的差錯(cuò)，能及時(shí)與醫(yī)生聯(lián)系，準(zhǔn)確調(diào)配，認(rèn)真復(fù)核，數(shù)年來(lái)發(fā)放藥品準(zhǔn)確，沒(méi)有出現(xiàn)
任何差錯(cuò)，提供優(yōu)良的藥學(xué)服務(wù)。同時(shí)，能在工作中嚴(yán)格執(zhí)行“醫(yī)療毒性藥品”、“放射性藥品”、“”管理辦法以及特殊管理的有關(guān)發(fā)規(guī)。
在一定程度上保證了藥品的'財(cái)務(wù)管理的準(zhǔn)確性，對(duì)發(fā)放到病人手中的藥品，能主動(dòng)向病人講解有關(guān)用藥的常識(shí)與注意事項(xiàng)，尤其對(duì)特殊人群用藥注意事項(xiàng)作耐心解答，提高患者用藥的依從性。積極參加本專(zhuān)業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)，加強(qiáng)藥學(xué)基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)和更新自己的知識(shí)，了解和掌握藥學(xué)界的學(xué)術(shù)新動(dòng)向，熟練掌握藥學(xué)基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本操作技能，利用藥學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)指導(dǎo)臨床合理用藥。
隨著醫(yī)藥改革的不斷深入，藥學(xué)事業(yè)的迅速發(fā)展，藥師職能的轉(zhuǎn)變，積極參加臨床藥學(xué)藥物咨詢(xún)和新制劑、新劑型的研究工作，不斷吸收應(yīng)用國(guó)內(nèi)新理論、新知識(shí)、新技術(shù)、新方法，了解和掌握藥品的新動(dòng)向，及時(shí)向臨床提供有價(jià)值的藥物信息資料，并與有關(guān)臨床醫(yī)護(hù)人員共同探討治療方案，促進(jìn)合理用藥。
在今后的工作中，我將更加刻苦學(xué)習(xí)，創(chuàng)新開(kāi)展工作，力爭(zhēng)把專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平再提高，更好地為廣大人民群眾服務(wù)。
個(gè)人述職報(bào)告 篇4
一、銷(xiāo)售部獲得利潤(rùn)的途徑和措施
銷(xiāo)售部利潤(rùn)主要有：計(jì)算機(jī)銷(xiāo)售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)員的述職報(bào)告。今年主要目標(biāo)：家庭用戶(hù)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對(duì)家庭用戶(hù)加大宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng)、薄利多銷(xiāo)。建立完善的銷(xiāo)售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn)。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶(hù)信任我們、讓客戶(hù)真真切切的享受到上帝般的待遇。
二、客戶(hù)服務(wù)部獲得的利潤(rùn)途徑和措施
客服部利潤(rùn)主要七喜電腦維修站;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修;電腦會(huì)員制。20xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實(shí)創(chuàng)潤(rùn)邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說(shuō)今年主要目標(biāo)是客戶(hù)服務(wù)部的.統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、工程部獲得的利潤(rùn)途徑和措施
工程部利潤(rùn)主要計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)更多的利潤(rùn)點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開(kāi)展，還能為其他部門(mén)創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開(kāi)展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。
在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶(hù)服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹(shù)立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度
在工作效率、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次，樹(shù)立公司在社會(huì)上的形象，述職報(bào)告《市場(chǎng)開(kāi)發(fā)員的述職報(bào)告》。對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。
五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系
1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行，客戶(hù)服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長(zhǎng)期客戶(hù)。
3、對(duì)大型客戶(hù)要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶(hù)關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤(rùn)。近幾年工程越來(lái)越少、電腦利潤(rùn)越做越薄、競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤(rùn)，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場(chǎng)、打印機(jī)維修市場(chǎng)等。
個(gè)人述職報(bào)告 篇5
一、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)管理，狠抓基層建設(shè)
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴(lài)。 公司通過(guò)引進(jìn)新昌品牌管理，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，得到了園區(qū)業(yè)主好評(píng)，贏得了業(yè)主的信賴(lài)，受業(yè)主委托物業(yè)安全管理部協(xié)助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表團(tuán)2次，全國(guó)中宣部領(lǐng)導(dǎo)3次，知名企業(yè)合作會(huì)6次，由于接待工作完成出色，安全管理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù)。
2、預(yù)防為主、重點(diǎn)布控 在公司總部的關(guān)心指導(dǎo)下，項(xiàng)目部通過(guò)制定各項(xiàng)安全方案等項(xiàng)消防預(yù)案，貫徹落實(shí)防火、防盜等“六防”措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。項(xiàng)目經(jīng)理每天召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)情況提出要求。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴(yán)密防控，在相關(guān)部門(mén)的配合下，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保園區(qū)萬(wàn)無(wú)一失。針對(duì)特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)監(jiān)控，在自行車(chē)場(chǎng)盜竊高發(fā)區(qū)實(shí)行嚴(yán)密布防，抓獲盜竊者3人，為業(yè)主挽回直接損失數(shù)千元。由于完美時(shí)空?qǐng)@區(qū)安全管理的出色，因此被海淀區(qū)評(píng)為社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)單位。
3、完善設(shè)施、有備無(wú)患 通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，安保部將園區(qū)消防預(yù)案、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護(hù)等各項(xiàng)工作，進(jìn)行了不斷的完善。制定園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃，使園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運(yùn)行而且延長(zhǎng)使用年限。今年已對(duì)園區(qū)3656個(gè)光電探測(cè)器，進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)性檢測(cè)，嚴(yán)格檢查消防設(shè)施設(shè)備，提前對(duì)煙感系統(tǒng)報(bào)警點(diǎn)不準(zhǔn)確進(jìn)行專(zhuān)業(yè)性檢測(cè)。保障線(xiàn)路暢通、正常使用，對(duì)大廳內(nèi)應(yīng)急疏散燈、安全出口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換。同時(shí)對(duì)消防器材實(shí)行分區(qū)管理、檢查、維護(hù)并落實(shí)到人。
二、嚴(yán)格管理、提升品質(zhì)，改變觀念、創(chuàng)新管理，
1、按照項(xiàng)目年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃，安保部參照行業(yè)規(guī)范對(duì)保安員進(jìn)行32次專(zhuān)題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、專(zhuān)業(yè)技能、消防知識(shí)、突發(fā)事件分析等，通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、交流使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對(duì)保安一線(xiàn)崗位做好培訓(xùn)工作。做到實(shí)際工作培訓(xùn)，分階段、分內(nèi)容進(jìn)行考評(píng)，通過(guò)培訓(xùn)保安員整體素質(zhì)提升了、服務(wù)水平提高了、業(yè)主滿(mǎn)意度提高了，通過(guò)培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。
3、在思想工作是一切工作的生命線(xiàn)的方針指引下，結(jié)合項(xiàng)目管理服務(wù)特點(diǎn)，按照項(xiàng)目部的要求，針對(duì)保安部的實(shí)際情況，引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。
安保部教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技，沒(méi)有什么深?yuàn)W的'學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵在人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心，是對(duì)公司的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神、是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用。安保部通過(guò)樹(shù)立優(yōu)秀標(biāo)兵，激發(fā)大家積極進(jìn)取，在完]成項(xiàng)目給的管理工作和服務(wù)工作的過(guò)程中體現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂(lè)趣。
通過(guò)思想教育工作，提升了保安員思想道德品質(zhì)，涌現(xiàn)出多個(gè)拾金不昧的好保安，受到了業(yè)主的書(shū)面贊揚(yáng)。通過(guò)工作實(shí)踐的摸索，安保部還創(chuàng)作出“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)”的規(guī)范準(zhǔn)則并上交公司總部在全公司推廣，不但使子海理想的每位一線(xiàn)保安員在為業(yè)主和客戶(hù)服務(wù)時(shí)品質(zhì)顯著提升，而且使其他兄弟項(xiàng)目受益。
安全管理部通過(guò)對(duì)XX年工作進(jìn)行回顧和總結(jié)，總結(jié)過(guò)去、展望未來(lái)，整改不足之處并制定新一年的提升服務(wù)目標(biāo)，以利于XX年安全管理部各項(xiàng)工作更好的全面展開(kāi)。
以下幾項(xiàng)工作是保安部XX年的工作重點(diǎn)及提升項(xiàng)：
1、我們將始終貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針，在各項(xiàng)預(yù)案具體實(shí)施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí)。
2、保安員及領(lǐng)導(dǎo)組織管理水平有待提升：表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不起，保安部與項(xiàng)目制定的管理規(guī)范尚未全部落實(shí)，保安部將針對(duì)問(wèn)題加強(qiáng)教育培訓(xùn)。
3、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高：從多次檢查和客戶(hù)投訴中發(fā)現(xiàn)，安保部各個(gè)崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。保安部將強(qiáng)化管理達(dá)到白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
4、反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題是有個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌不生動(dòng)、服務(wù)不周到、處理應(yīng)變不靈活，這些問(wèn)題嚴(yán)重影響著整體的服務(wù)質(zhì)量。在XX年的工作中，保安部將重點(diǎn)跟進(jìn)、狠抓落實(shí)。
述職人：
20xx年xx月xx日
個(gè)人述職報(bào)告 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事，
大家好
首先感謝大家能用一顆認(rèn)真的心來(lái)聽(tīng)我的述職報(bào)告，希望大家會(huì)因?yàn)槲业膱?bào)告而有一個(gè)好心情。
20xx年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是成長(zhǎng)的一年，也是收獲的一年，我來(lái)到醫(yī)院工作已有一年多時(shí)間了，作為一名新世紀(jì)的護(hù)理人員，在工作中，我嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，遵守醫(yī)院及各科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，在學(xué)習(xí)上，我積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)護(hù)士專(zhuān)業(yè)知識(shí)，此外，在護(hù)理部的`正規(guī)培訓(xùn)，強(qiáng)化了我的操作技能，在思想上，我本著以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以安全為前提的服務(wù)理念，端正服務(wù)態(tài)度，勤奮工作，積極進(jìn)取，以后我也會(huì)秉承一個(gè)護(hù)士該有的道德品質(zhì)及素質(zhì)，努力做好自己的本職工作，以上便是我簡(jiǎn)短的個(gè)人述職報(bào)告，如果有什么寶貴意見(jiàn)希望大家提出，謝謝
個(gè)人述職報(bào)告 篇7
過(guò)去的一年，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。
盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實(shí)不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。
4、對(duì)公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。工作細(xì)心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，感覺(jué)有時(shí)各部門(mén)之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!接下來(lái)的個(gè)人工作計(jì)劃中會(huì)根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來(lái)說(shuō)年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許多的不足，但這一切的一切相信也會(huì)隨著XXXX年的到來(lái)而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持。在下一年，我會(huì)在行政主管這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加出色!望公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作上監(jiān)督。
身為一名行政文案人員，主要職責(zé)是：
1、服從安排，執(zhí)行到底
堅(jiān)決服從部門(mén)工作安排，將工作要點(diǎn)執(zhí)行到位，保障工作的貫徹落實(shí)，推進(jìn)部門(mén)工作向前發(fā)展。
2、積極協(xié)調(diào)、溝通事項(xiàng)
行政部門(mén)工作千頭萬(wàn)緒，而文案工作，更是繁雜瑣碎，為了確保工作地如期進(jìn)行，溝通、協(xié)調(diào)尤為重要。在前期的工作中，遇到問(wèn)題能及時(shí)、主動(dòng)、有效地協(xié)調(diào)溝通，順利地保障了文案各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
3、擬定計(jì)劃、及時(shí)反饋
行政部門(mén)是聯(lián)系四面八方的中心樞紐部門(mén)，承擔(dān)著承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的職責(zé)。文案工作，面向全公司、承擔(dān)著文件、信息及時(shí)、準(zhǔn)確傳達(dá)的責(zé)任與義務(wù)。因此，對(duì)于文案，擬定實(shí)施計(jì)劃、及時(shí)反饋工作進(jìn)度，是保障工作朝著既定目標(biāo)發(fā)展的關(guān)鍵所在。
前期工作中，個(gè)人計(jì)劃的擬定，除了分解部門(mén)計(jì)劃的事項(xiàng)，還及時(shí)根據(jù)自身工作的進(jìn)程制定分解計(jì)劃，貫徹執(zhí)行。并保證，經(jīng)我經(jīng)手事項(xiàng)，無(wú)論大小，都是第一時(shí)間向上匯報(bào)，便于領(lǐng)導(dǎo)全面掌握文案工作情況。
4、心態(tài)積極，保障服務(wù)
“行政部門(mén)無(wú)小事”，立足行政部，面向全公司。因個(gè)人是行政部一員，一言一行關(guān)乎部門(mén)整體。“熱情服務(wù)、效率第一、堅(jiān)持原則”，是行政部門(mén)保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)的法則，也是文案人員對(duì)待工作的態(tài)度。至今為止，文案人員都能熱情、積極地處理各種文件的下發(fā)、信息的收集、事項(xiàng)的跟進(jìn)以及辦公室其他事務(wù)。工作，保障我所經(jīng)手的各項(xiàng)工作，有序進(jìn)行。
二、前期工作總結(jié)
回顧一年來(lái)的工作，主要有以下兩個(gè)方面：
1、執(zhí)行制度，查補(bǔ)工作漏洞
文案崗位，是今年5月初公司新設(shè)崗位，面對(duì)全新的工作崗位，文案人員一直在摸索著前進(jìn)。公司工作計(jì)劃管理的新行、文控管理制度的完善、公文管理的執(zhí)行、會(huì)議管理事項(xiàng)的跟進(jìn)、檔案、保密管理等等，新的制度、新的內(nèi)容，文案崗位全方位執(zhí)行。在實(shí)踐中總結(jié)工作、梳理職責(zé)、查漏補(bǔ)缺，讓文案工作健康發(fā)展。
2、突出重點(diǎn)，有力確保文案工作
為了確保文案工作的嚴(yán)謹(jǐn)性、及時(shí)性和信息有效利用性，對(duì)計(jì)劃管理、文控管理、會(huì)議管理，進(jìn)行了360度全方位執(zhí)行。嚴(yán)格按照相關(guān)管理制度開(kāi)展工作。
3、執(zhí)行內(nèi)部考核，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展。
行政部執(zhí)行經(jīng)部門(mén)全體人員簽字通過(guò)的《內(nèi)部考核辦法》。本辦法從員工日常行為、崗位職責(zé)、績(jī)效要點(diǎn)、計(jì)劃管理等多方面進(jìn)行了細(xì)化要求。很榮幸，這部分工作由我執(zhí)行。該辦法的執(zhí)行，有效的保障了部門(mén)的辦公環(huán)境、計(jì)劃事項(xiàng)的落實(shí)及績(jī)效考核的透明公開(kāi)化。
三、存在的問(wèn)題及解決方案
1、工作漏洞、健全制度。
至目前為止，公司共簽發(fā)新制度、流程、辦法、方案等規(guī)定性文件共計(jì)：217分，行政部制度18項(xiàng)，其中3項(xiàng)是根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀而不斷完善的制度。另有3項(xiàng)與文案工作相關(guān)聯(lián)的規(guī)章制度，經(jīng)公司發(fā)展變化試金之后發(fā)現(xiàn)，部分陳舊制度條例已不能滿(mǎn)足現(xiàn)在管理要求，完善相關(guān)制度成了下一步的工作計(jì)劃之一。
2、協(xié)調(diào)欠佳，服務(wù)欠好。
文案工作，面向全公司。諸多類(lèi)似跨部門(mén)工作、或者監(jiān)督檢查類(lèi)工作，因溝通協(xié)調(diào)欠技巧，而導(dǎo)致部分工作執(zhí)行不到位，從而導(dǎo)致文案人員不能更好的為各部門(mén)的工作服務(wù)。受相關(guān)工作制度的規(guī)定，文案對(duì)公司部分工作內(nèi)容有監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)的責(zé)任和義務(wù)。在下一步的工作中，我將加強(qiáng)自身與人交流、溝通、協(xié)調(diào)技巧的提高，力求通過(guò)文案人員，協(xié)助各部門(mén)順利完成各項(xiàng)計(jì)劃，從而保障公司整體運(yùn)營(yíng)健康發(fā)展。
3.信息收集、有效利用
通過(guò)文案工作，可以接觸到公司各部門(mén)的部分事項(xiàng)，就目前而言、計(jì)劃管理、會(huì)議管理、檔案管理及保密管理中，文案接觸到的`是各部門(mén)運(yùn)營(yíng)事項(xiàng)中的一手信息。而如何將這些信息進(jìn)行篩選、處理、利用，使之成為更有價(jià)值的信息，將之些信息整合后，供決策層做出新的決策，能更有效的服務(wù)于各部門(mén)，變“被動(dòng)服務(wù)”為“主動(dòng)服務(wù)”。
四、下一步工作規(guī)劃
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、提高服務(wù)質(zhì)量
跟上公司整體步伐，強(qiáng)化自身業(yè)務(wù)能力。就文案崗位而言，文字功底、排版能力、書(shū)面語(yǔ)言的表達(dá)、信息的收集、加工、處理能力、跨部門(mén)事務(wù)協(xié)調(diào)能力等等。
為了達(dá)到以上能力的切實(shí)提高，將會(huì)以團(tuán)隊(duì)或部門(mén)為單位，進(jìn)行定期的相關(guān)技能培訓(xùn)工作，將培訓(xùn)知識(shí)應(yīng)用于文案工作中，定期進(jìn)行“結(jié)果”反饋，不斷明確需要“充電”部分，積極注入新鮮專(zhuān)業(yè)知識(shí)，完善專(zhuān)業(yè)技能。從而提高面對(duì)全公司服務(wù)的水平。
2、加強(qiáng)監(jiān)督力度、保障服務(wù)能力。
行政部門(mén)制訂的《內(nèi)部考核辦法》，是為了更好的提升部門(mén)人員的工作能力及服務(wù)水平，但目前這個(gè)考核辦法，在我這里卻沒(méi)能執(zhí)行到位。原因主要在于以下幾方面：
(1)缺少將工作任務(wù)分解和匯總的辦法;(2)沒(méi)有有效的監(jiān)督點(diǎn);
(3)內(nèi)部考核辦法在制訂之中，有語(yǔ)言不嚴(yán)謹(jǐn)之處。
在接下來(lái)的工作中，及時(shí)分解、匯總需要跟進(jìn)的事項(xiàng)，將每一個(gè)事項(xiàng)明確至具體責(zé)任人，督導(dǎo)事件完成，注重實(shí)際效果回報(bào)。切切實(shí)實(shí)將部門(mén)工作立足于點(diǎn)、落到足處。
3、熟悉部門(mén)工作，做好綜合協(xié)調(diào)參謀助手。
行政部工作涉及方方面面，面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，難免會(huì)有疏忽遺漏之處。而文案工作本職之一，即是應(yīng)積極發(fā)揮扭帶作用，做好行政參謀工作�！跋蛳路从承穆�、向上反映民情”，讓領(lǐng)導(dǎo)能更好的掌握工作，積極為下步工作做出新的決策。
以上是我的述職報(bào)告，請(qǐng)各位經(jīng)理審核、指正。謝謝!
個(gè)人述職報(bào)告 篇8
一、政治思想方面
古語(yǔ)說(shuō)：“德若水之源，才若水之波”。要做好畜牧獸醫(yī)局的管理工作，必須要有正確的政治思想。我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論，堅(jiān)持用黨的理論武裝自己的頭腦，用十七大的精神作為自己的行動(dòng)指南，提高自己的工作領(lǐng)導(dǎo)水平。
二、業(yè)務(wù)能力方面
我主要分管的是動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督、獸藥飼料監(jiān)管、畜產(chǎn)品安全這三方面的工作。平時(shí)，我就注意積累動(dòng)物衛(wèi)生防疫，獸藥飼料的鑒別，識(shí)別畜牧產(chǎn)品這方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及了解熟悉畜牧行業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)。做到跟上時(shí)代，與時(shí)俱進(jìn)，把自己所學(xué)到的東西運(yùn)用到實(shí)際工作中去。目前，通過(guò)不斷的崗位磨練，我已能夠熟練的處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題。自己的決策能力、協(xié)調(diào)能力、管理能力、創(chuàng)新能力都有很大的提高。
三、工作態(tài)度
實(shí)際工作中，我始終堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的.原則。具有很強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任心，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上；每件小事都會(huì)當(dāng)成大事來(lái)做；當(dāng)天事當(dāng)天完成，不拖拉；不計(jì)名利和得失。來(lái)往接待有禮有節(jié)，平和待人。
四、工作業(yè)績(jī)
作為一名領(lǐng)導(dǎo)人員，我本著對(duì)黨、對(duì)單位高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，理清工作思路，明確自己的職責(zé)，擺正自己的位置，認(rèn)真搞好自己的本職工作。今年，主要做了以下這些工作：一是狠抓飼料獸藥的監(jiān)管。對(duì)制售、使用假劣飼料、獸藥的行為進(jìn)行嚴(yán)厲查處打擊。二是加強(qiáng)了對(duì)飼料獸藥經(jīng)銷(xiāo)商的條件審查，從源頭上控制不合格的產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，維護(hù)養(yǎng)殖戶(hù)的切身利益。三是認(rèn)真執(zhí)行《中華人民共和國(guó)動(dòng)物防疫法》、《畜牧法》、《省動(dòng)物防疫條例》等相關(guān)法律法規(guī)，加強(qiáng)大牲畜交易市場(chǎng)的檢疫力度，抓好動(dòng)物疫病防制工作，降低動(dòng)物疫病死亡率，確保畜牧業(yè)健康發(fā)展，提高養(yǎng)殖戶(hù)的經(jīng)濟(jì)效益。四是加大對(duì)市場(chǎng)、屠宰、經(jīng)營(yíng)、加工場(chǎng)所的監(jiān)督檢疫，依法嚴(yán)查違法案件，確保動(dòng)物源性食品安全，確保畜牧業(yè)生產(chǎn)和人民群眾身體健康......
個(gè)人述職報(bào)告 篇9
20xx年，在經(jīng)濟(jì)環(huán)境復(fù)雜、工作任務(wù)繁重、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的情況下，我?guī)ьI(lǐng)我所分管的業(yè)務(wù)部門(mén)全體員工，緊緊圍繞年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)全行年初工作會(huì)議精神，積極應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境，迎難而上，創(chuàng)新思路，開(kāi)拓進(jìn)取，以資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)為中心，加快分行零售業(yè)務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)，推進(jìn)零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，做了大量艱苦而卓有成效的工作。全年來(lái)看，分行零售業(yè)務(wù)各項(xiàng)工作穩(wěn)健開(kāi)展，零售業(yè)務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)快速增長(zhǎng)，為全行業(yè)務(wù)發(fā)展和轉(zhuǎn)型起到了積極作用�，F(xiàn)將任職以來(lái)的`主要工作述職如下：
一、 大力促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，較好完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
作為分管零售業(yè)務(wù)的行長(zhǎng)，我充分認(rèn)識(shí)到零售經(jīng)營(yíng)工作的困難和壓力，也認(rèn)識(shí)到做好零售業(yè)務(wù)，發(fā)展零售業(yè)務(wù)指標(biāo)對(duì)全行業(yè)務(wù)發(fā)展的重要性，將經(jīng)營(yíng)工作作為一切工作的中心任務(wù)。所以從年初就謀劃思路，創(chuàng)新做法，采取了一系列措施抓好業(yè)務(wù)發(fā)展工作。
從全年來(lái)看，零售各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，儲(chǔ)蓄存款保持了較強(qiáng)的增長(zhǎng)勢(shì)頭，市場(chǎng)份額和行內(nèi)占比提升較快，零售創(chuàng)利和零售中間業(yè)務(wù)也較往年有了較大發(fā)展，特別是我行今年儲(chǔ)蓄存款余額凈增和日均儲(chǔ)蓄存款凈增額無(wú)論是在全市十二家金融機(jī)構(gòu)還是和轄內(nèi)十八家分行均處于領(lǐng)先
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