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儲蓄所儲蓄員的述職報告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)你們好:
我是xx儲蓄所儲蓄員王浩天,大專學(xué)歷,1986年10月參加工作,1991年到農(nóng)行工作,先后干過經(jīng)濟(jì)警察和儲蓄員的工作。
2013年全年工作已經(jīng)圓滿結(jié)束,我們有必要回顧一年來的工作,及時對經(jīng)驗教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié),以開創(chuàng)全新的工作局面,為完成明年更大的工作目標(biāo)做好充分準(zhǔn)備。下面我向大家做述職報告。截止2013年末,發(fā)展袋記卡客戶xx名,第三方托管xx名,開借記卡1xx張,網(wǎng)上銀行客戶xxx名,經(jīng)銷保險3xx萬.吸儲500萬
我個人的工作成績是與我們儲蓄所的發(fā)展分不開的。思想上,積極參加政治學(xué)習(xí),關(guān)心國家大事,擁護(hù)以******為首的黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo),堅持四項基本原則,擁護(hù)黨的各項方針政策,遵守行紀(jì)行規(guī),政治上要求進(jìn)步,具有較高的政治覺悟,積極向黨組織靠攏。
工作上,本人能忠于職守,嚴(yán)于律已,工作勤懇,嚴(yán)格執(zhí)行國家金融政策,遵守農(nóng)總行的各項規(guī)章制度,積極響應(yīng)上級行的有關(guān)號召,積極開展各項工作。我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點子、找方法,在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率,更好地完成工作要求。
學(xué)習(xí)上,自從參加工作以來,我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。剛工作我就利用業(yè)余時間自學(xué),我沒有滿足于現(xiàn)狀,由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦,成績優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識,也有了一定的理論水平。學(xué)習(xí)理論的同時,更加鉆研業(yè)務(wù),把學(xué)到的金融知識融會到工作中去,使業(yè)務(wù)水平不斷提高。積極開展"文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作",樹立良好的金融企業(yè)形象。
從著裝、儀表、言談、電話禮儀和工作的精神狀態(tài),都有了很大地轉(zhuǎn)變,取得了明顯的效果。想客戶所想,善待每一位客戶,我們的客戶群較為復(fù)雜,還有很多的老年人。老年人眼睛花、耳朵聾,溝通起來也較為吃力,需要我們不斷地耐心講解。發(fā)揚中華民族"老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼"的優(yōu)良傳統(tǒng),尊敬老年人,細(xì)致耐心地解答問題,受到他們由衷地贊揚。堅守職業(yè)道德,維護(hù)我行聲譽。我們多次退回客戶多存的存款,多的有幾千元幾百元,少的幾十元,受到了客戶的一致好評,從而與客戶之間建立了良好的信譽。構(gòu)建良好的誠信體系,才是取得跨越式發(fā)展的橋梁和紐帶。
回顧過去,展望未來。機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。我們要在鞏固2013年工作成績的基礎(chǔ)上,開拓進(jìn)取,創(chuàng)新求實,建康、穩(wěn)定的創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。讓我們的事業(yè)更加輝煌,讓我們的未來會更加美好!
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