通用電器(GE)：英文面試更重軟技能

眼下，知名企業(yè)的校園招聘已經(jīng)紛紛進(jìn)入面試階段，隨著外企的英文面試如火如荼的展開，書店里各類以“世界最佳公司面試題”為標(biāo)榜的面試指南也紛紛告罄。且不論其內(nèi)容優(yōu)劣，單就“最佳公司面試題”這幾個(gè)字就足夠征服眼下正飽受面試“折磨”的求職者們了。因此，是時(shí)候讓知名企業(yè)的招聘者和成功闖過(guò)首輪面試關(guān)的過(guò)來(lái)人出面，發(fā)表一些指導(dǎo)性演說(shuō)了。 

　　一、不同職位不同需求

　　大多數(shù)情況下，良好的英文表達(dá)能力是進(jìn)入名企的必備條件，也是最基本要求。德勤律師事務(wù)所人力資源經(jīng)理張俊莉女士說(shuō)，國(guó)際化公司服務(wù)的客戶大多為外國(guó)公司，公司職員必須具備用英文與客戶順暢溝通的能力，即使將來(lái)的工作環(huán)境以中文環(huán)境為主，公司也會(huì)要求應(yīng)聘者有良好的溝通能力，這是一種skill(技能)。

　　據(jù)了解，對(duì)于英文要求最高的行業(yè)當(dāng)屬頂級(jí)咨詢公司和投資銀行，一般來(lái)講，這些公司從申請(qǐng)到錄用都是以英文進(jìn)行，諸如摩根士丹利、貝恩咨詢等，他們的新進(jìn)職員會(huì)被直接派往海外鍛煉，沒(méi)有良好的溝通能力，不可能適應(yīng)繁重的工作。

　　當(dāng)然，也有一些職位對(duì)英語(yǔ)的要求相對(duì)寬松。GE(中國(guó))大學(xué)合作發(fā)展及招聘經(jīng)理鄔君臨女士說(shuō)：“GE會(huì)重點(diǎn)考察應(yīng)聘公共關(guān)系、管理和金融類職位的人的英文交流能力，而對(duì)專業(yè)技術(shù)類崗位應(yīng)聘者的英文要求相對(duì)寬松。”一般來(lái)說(shuō)，公關(guān)、管理和金融類職位特別看重應(yīng)聘者的溝通能力，需要他們能夠盡快適應(yīng)國(guó)外分公司的語(yǔ)言環(huán)境。而技術(shù)性人才一般只要能夠流暢地用英文表達(dá)意思即可。另外，技術(shù)型人才應(yīng)該熟悉本專業(yè)的英文術(shù)語(yǔ)，能夠用英文與國(guó)際專家交流合作。在Intel、IBM中國(guó)研究中心的面試后期，技術(shù)部門的應(yīng)聘者會(huì)直接面對(duì)外籍主管，用英文解答專業(yè)問(wèn)題，因此理工類人才應(yīng)該尤其注意專業(yè)英語(yǔ)的準(zhǔn)備。

　　二、英文面試考察軟技能

　　GE(中國(guó))鄔女士表示：“英文面試不是單純的語(yǔ)言技能的考查，而是對(duì)應(yīng)聘者綜合素質(zhì)的考查，用人單位不會(huì)在英語(yǔ)語(yǔ)法和發(fā)音上吹毛求疵。科學(xué)的面試會(huì)把case study(團(tuán)隊(duì)考查)和face to face (一對(duì)一面試)結(jié)合進(jìn)行，給所有人展示自我的機(jī)會(huì)。當(dāng)然，英文棒很容易吸引考官的目光�！�

　　外企在面試中特別注重對(duì)學(xué)生Soft skills的考查，Soft skills翻譯成中文即為“軟技能”它包括交流和溝通能力、協(xié)同作戰(zhàn)能力、理解力、危機(jī)處理能力和自信程度等非專業(yè)技術(shù)能力，體現(xiàn)人的情商和逆商。英文口語(yǔ)水平高，體現(xiàn)出應(yīng)聘者的語(yǔ)言能力強(qiáng)和自信；如果水平很一般，但仍然能夠泰然自若地完成面試，同樣也證明了應(yīng)聘者的良好的心理狀態(tài)。

　　人力資源主管們建議考生要在軟技能上下功夫，英文介紹注意邏輯性、連貫性和清晰性，即使出現(xiàn)差錯(cuò)也要堅(jiān)持下去，不要害怕說(shuō)Sorry、Pardon。不要過(guò)分強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言本身的技巧，而應(yīng)言之有物，展示自身特點(diǎn)。

　　另外有些企業(yè)的面試經(jīng)常出其不意，如聯(lián)想集團(tuán)今年的面試，要求小組人員共同搭造一座模型，前提是所有人都必須保持沉默，試的就是應(yīng)聘者的協(xié)調(diào)能力和默契程度，這樣的面試不是買一本指南就能輕松闖過(guò)的。所有大企業(yè)的招聘主管都奉勸應(yīng)聘者，以平和的心態(tài)應(yīng)對(duì)面試，表現(xiàn)出本色才是勝出的關(guān)鍵。

　　三、面歸來(lái)說(shuō)面經(jīng)

　　A小姐，北京師范大學(xué)，GE面試歸來(lái)

　　由于之前在一家英語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)校教過(guò)兩年托福，所以我的口語(yǔ)比較好，在GE面試的英文自我簡(jiǎn)介部分比較自信，或者應(yīng)該說(shuō)是我已經(jīng)習(xí)慣了用英文表達(dá)自我。與我同組的同學(xué)都是各個(gè)學(xué)校里比較出色的一群，表現(xiàn)得也很棒，唯一的缺憾是，少數(shù)同學(xué)看起來(lái)不夠自信。英文自我簡(jiǎn)介這一關(guān)很重要，它是初期面試中你的第一次單獨(dú)亮相，以后的面試就變成小組討論了，直到GE決定給你offer的最后一關(guān)�？赡苷�因?yàn)樘�重視了，有些同學(xué)講到中途就進(jìn)行不下去了。我認(rèn)為，面試官看中的不是你的語(yǔ)言是否優(yōu)美，而更看中你的綜合素質(zhì)。即使英文不優(yōu)美，只要能夠自信地完成演講，就是一種勝利，這種心態(tài)和應(yīng)變能力絕對(duì)能夠征服面試官。

　　我發(fā)現(xiàn)很多人忽略了簡(jiǎn)介中最重要的一部分——事實(shí)，沒(méi)有事實(shí)編撰故事，或者有事實(shí)，但從來(lái)沒(méi)有總結(jié)過(guò)，沒(méi)有形成故事，而面試官最喜歡與應(yīng)聘者討論具體事例，因此建議大家把簡(jiǎn)歷的每一個(gè)重點(diǎn)都用英文口頭表達(dá)一下，畢竟用英文即興演講不是我們所擅長(zhǎng)的。萬(wàn)一講得不清楚，容易給面試官你在杜撰的感覺(jué)。

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