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酒店簡明英語
Basic english for hotel service
稱謂：
1、 直接稱謂：Mr.XXX, Mrs.XXX, Ms.XXX, Miss.XXX, Sir, Madam, Gentlemen, Lady, young gentleman.
2、 間接稱謂：the lady with you, the gentleman with you, that lady, that gentleman.
問好：
1、 Good morning, sir/madam早上好！先生/夫人。
2、 Good afternoon, sir/madam下午好！先生/夫人。
3、 Good evening, sir/madam晚上好！先生/夫人。
4、 How are you today, sir? 回答：Thank you. And you?先生，今天一切都好嗎？ 很好，謝謝。你呢？
歡迎：
1、 Welcome to the Guangdong Foreign Businessmen Club/Hotel.歡迎光臨外商活動中心。
2、 Welcome to our restaurant.歡迎光臨我們酒店。
3、 We’re glad to see you again.我們很高興能再見到您。
詢問/征詢：
1、 May I have your name, please?請問您叫什么名字？
2、 Your initials, please?請問您的名字首寫字母？
3、 May I have your first name?請告訴我您的名字。
4、 May I take your order now?我現(xiàn)在為您下單好嗎？
5、 May I have your room number?請您告訴我您的房間號，好嗎？
6、 May I have your signature, sir?……h(huán)ere please.先生，請您把名字簽這兒，好嗎？
7、 May I know who I’m talking with?(打電話時用)請問您是哪位？
8、 May I ask who is next?請問下一位是哪位？
9、 May I be of service, madam?請問這位夫人，我能為您做些什么？
10、 May I recommend our……, sir?先生，我能為您推薦我們……
11、 May I help you with……madam?夫人，我能幫您做……
12、 Would you like me to book a ……for you?需要我為您訂……
13、 Would you like to sit by the window?您喜歡坐在靠窗邊的位置嗎？
14、 Would you like to have a cup of tea?來杯咖啡如何？
15、 Is there anything else I can do for you, madam?這兒需要我?guī)兔幔?/p>
16、 How about a……您覺得……怎樣？
祝愿/祝福：
1、 Have a pleasant stay at our hotel, sir.愿您在我們中心，一切順心開心。
2、 Have a pleasant stay with us, madam.夫人，愿您和我們在一起開開心心。
3、 Have a nice day!祝您今天一切都好！
4、 Have a pleasant evening.愿您擁有一個愉快的晚上。
5、 Have a good weekend!周末愉快！
6、 Have a good day.祝您今天一切都好！
7、 Enjoy your stay/day.愿您在這兒玩得開心。
8、 Happy New Year!新年快樂！
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